Добрый день !
Хочу добавить отзыв о компании Яшма Золото и о том, как меня обманули !!! Летом 2015 года после покупки товара на сумму более 12000 рублей стала участником акции "Лето в подарок", в котором стала победителем и обладателем сертификата на тур поездку в любую точку мира в пределах 100 000 руб на двоих. После помпезного и торжественного вручения приза в одном из магазинов сети, еще и оплатила налог в размере 35% от стоимости приза !!! Сертификат действителен до сентября 2016. В мае было решено ехать в отпуск. После выбора тура у туроператора с которым подписан договор у Яшма Золото, осталось дождаться перевода денег на счет туроператора. Сейчас конец июня, деньги так и не перевели. Объяснили это тем, что сменился у компании учередитель ))) После моих звонков и звонков тур оператора обещали разобраться, а воз и ныне там. В сертификате нет привязки к юр лицу, а есть привязка к бренду !!! В итоге Яшма Золото отказывается осуществлять перевод денег !!! Вот такая история у меня произошла, так что, делайте выводы господа - вроде крупная и серьезная сеть и для них 100 000 рублей это капля в море и вот такое скотское отношение к клиентам !!! Все доказательства на руках ( сертификат, видео и фотосъемка, чеки и т. д. ).
вкратце: купил цепочку-браслет в магазине расположенном по адресу Москва, Алтуфьевское шоссе д.56 у продавца-женщины. изделие оказалось с браком - разогнулись звенья. по претензии мне предложили отремонтировать браслет за счет фирма - тот же продавец, при этом спрятав от меня свой бейдж. после ремонта та же картина. по моему ремонт не делали вообще. больше в яшму-золото ни ногой. хотелось бы их сжечь, но это противозаконно. продавцы по моему от безделья сходят с ума и ненавидят людей, продавая бракованный товар, отказываясь от замены или возврата денег. про нервы и потраченное время я молчу.
магазин яшма-золото на бибирево ужас.обманывают инвалидов впаривают некачественный товар обратно не берут.продавщица хамка.товар некачественная турция.будьте осторожны десять раз подумайте
Здравствуйте!Говорю о вновь открывшемся магазине в г.Электроугли.Безобразное отношение к покупателю.На их сайте даже не нашёл "обратная связь".Продавцов предупредил,что напишу "хороший отзыв".Купил дочке цепочку за 20тысяч и уходя вспомнил,что карточку обычно дают со скидками и когда им сказал об этом...Оказалось,что просто забыли.Самый приятный и адэкватный человек в этом магазинчике оказался...Охранник.Спасибо Ему за хорошее отношение!!!
Ужас!!! Купили с мужем обручальные кольца в ювелирном "Яшма Золото" г. Москва, г. Зеленоград ТЦ "Панфиловский", которые, как мы рассчитывали, прослужат нам всю жизнь (за такие то деньги!). Через два месяца кольцо мужа превратилось буквально в кучу металлолома (раздвоилось и скривилось) - это надо видеть... Сдали с грехом пополам (неадекватная продавщица Артамонова Е.А. вместо того, что бы спокойно принять на возврат товар сорвалась на нас, перевешивала кольцо 5 раз, делала ошибки в расписке что недопустимо). Итог: потрачены деньги на некачественный товар; расстройство и возмущение из-за утерянной символики (это кольцо я надевала мужу на свадьбе, а носить ему придется другое); и ещё месяц ни денег ни товара мы не увидим. После такого свое кольцо носить не особо приятно. Вывод: в Яшма золото за новыми покупками больше ни ногой!
Заводской брак и плохое отношение к клиентам
8 ноября с.г. купил обручальное колечко в салоне Яшма около Ярославского вокзала. А колечко оказалось с заводским браком. На бирке размер 17, 5. А по факту около 17. Праздник для любимой был испорчен. Возвращаюсь 9 ноября в этот салон и прошу обменять или увеличить размер. Но продавец Вера со знанием вопроса мне отвечает: кольца не меняем, а размер нужно при покупке самому проверять. У них там в магазине палка-измерялка под прилавком имеется. Сам и виноват. Затем я оформил заявление на увеличение размера и Вера опять "пытается" меня удивить. Забирает заявление, кольцо и все чеки на кольцо без расписки. Не положено расписку давать, - мне говорит. Уже неделя прошла, а результата нет.
здратвуйте, я бывший работник этой компании магазин в котором я работал находятся в краснодарском крае г. Апшеронск номер магазина 705. Хочу сказать людям что не стоит ходить туда и вообще в сеть этих магазинах потому что реально идет обман,щас я вам расскажу как это происходит 1. Когда у них проходят скидки типа то что написано 15% или 35% или еще у них было одно по цене одного:-):-):)..:-):-):)...ну представьте себе кто в наше время отдаст нормальное кольцо с бурлилантом в подарок. Короче те цены которые написаны на бирке это не реальные типа кольцо стоит 80 000 со скидкой где то 60. Вот теперь то что они продают со скидкой это реальная цена украшения. А по приему лома типа за счет нашего старого можете выбрать себе новое:-)...х.... Это все. Сдали 12 грамм а получили 3 или 5 разве это нормально и тем более там вес изделия посчитан с камнем а когда вы приносите камни вынимают. А про директора молчу уже такая с. . .заставляет людей писать кто не нравится ей заявления об уходе. Вот даже сами по судите человек отпросился на похроны близкого человека после этого она уволила этого человека что человек был в шоке после такого события директор Попова. И. В. Не идете работать в эту сеть то что обещают это формально. Еще раз прошу всех не делайте себя глупыми людьми. От этой фирмы только негатив и товар не качественный купите кольцо или еще там что нибудь два дня и все на ремонт принесете по этому же продовцы и говорят гарантия пол года на заводской брак а этих браков каждое второе изделия. Спасибо всем подумайте стоит ли этим перцам карманы набивать за такое. и вообще кто ее создал вы хоть контролируете сеть свою.
ты не права ,у тебя директор сукой оказалось ,но есть в яшме директора на которых молиться надо,а на счет изделий, это может быть в каждом магазине другой сети так же как скидки и обмены.
Почитала отзывы и вот в раздумьях.Хотела купить маме подарок в этой сети,да и задумалась.Хотя совсем недавно, в Строгино , купила серьги,продавцы очень вежливые были,вот теперь думаю,а если бы я пришла с жалобой,как бы они меня встретили.Хотя после покупки,они предупредили,если что с украшением,сразу к ним.
29.09.2012 совершила покупку сертификатов на сумму 7000 руб. по адресу Алтуфьевское ш., 56. "Яшма золото".
В результате халатности сотрудников компании я осталась без денег и без подарка на день рождения подруги. Сложно понять почему нельзя информацию о том, что сертификат действует только в том магазине, где его купили разместить в интерете в разделе Сертификаты. И уж тем более не укладывается в голове, почему два продавца-консультанта пробили мне 2 сертификата МОЛЧА, как рыбы. И только сняв с моей карточки 7000 руб. они выдавили из себя, что сертификат действителен только в их магазине. В результате деньги с моей карты были сняты . Я не смогла купить подарок, т.к. еще 7000 руб у меня просто не было в бюджете.
У нас, что в стране нехватка квалифицированных кадров? Зачем брать на работу сотрудников, которые просто ненавидят клиентов и не хотят с ними общаться? Надеюсь больше никогда не попадать в магазины Яшма золото и друзьям отсоветую.
7000 руб. снятые с моей карты за не купленные мною сертификаты не возвращены мне до сих пор.
Отвратительный магазин!Купила сегодня в городе Одинцово в ТЦ”Опарк” кольцо с гранатами за 2300р только вышла из магазина,померяла его на лавочке-выпал камень,вернулась с притензиями,продавцы хоть не хамили,но их директор жутко наглая особа,такой человек не достоин быть директором,зовут Мария,отдала на экспертизу,сказали что в понедельник будет ответ!!!!!надеюсь деньги вернут!!!
Причем это будет не независимая экспертиза,а их ювелир посмотрит!когда я сказала что хочу независимую-мне сказали за ваши деньги!
