Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Отзывы о компании СТУДИО МОДЕРНА (Москва и Московская область)

    319
    235
    93
    Отзывы
    Гость Гость
    14.11.2012 11:07
    0
    Возмущена халатным, безответственным отношением к своим обязанностям сотрудником данной компании, хотела себя порадовать и заказала комплект из прессованной бирюзы " византия" при это неоднократно обратила внимание оператора на то что заказываю комплект с квадратными вставками, первый раз заказала в июле, мой заказ вообще не зафиксировали, вынуждена была обратиться второй раз, опять подробным образом разъяснила оператору, что комплект должен быть с квадратными вставками, в результате словно с издевкой получаю комплект " дольки" кот орый мне не нужен , да еще и в таком состоянии, серьги по цвету бирюзы отличаются от основного комплекта, браслет разорван пополам и сломана застежка, такое впечатление что сотрудники компании считают что покупатели будут рады любому дерьму, которое они пришлют. Обратилась в компанию с претензией по телефону, никто не перезвонил, второй раз обратилась, недовольным тоном ответили что ждите свяжемся в течении двух суток. Если не будет принято мер буду обращаться в комитет по защите прав потребителей и прокуратуру и вообще господа распространители , в вашим действиях можно усмотреть состав преступления называемого мошенничество. с неувыажением Вишнякова Т.П. Тверская область. г. Торжок.
    Гость Гость
    19.11.2012 12:05
    0
    Здравствуйте.
    Увы, указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас. Отправьте сообщение на адрес электронной почты Отдела клиентской поддержки - shop@top-shop.ru, с указанием личных данных, на которые был оформлен заказ на комплект "Византия".
    С уважением, Интернет-магазин Top Shop.
    Гость Пользователь
    02.11.2012 00:47
    -1
    Компания "Студио модерна" ужасна.Заказала соковыжималку Smile, привезли с доставкой на дом, включили-работает, а заплатила почти 3000руб., а когда прочитала инструкцию,поняла,что меня просто обманули. Вместо современной и рекламируемой соковыжималки с функцией самоочистки привезли устаревшую модель, изготовленную в 2010г., естественно, без всякой функции, а с разборкой для мытья. Я сейчас после тяжелой операции, плохо работает рука, почти не выхожу из дома,все,включая продукты и лекарства, покупаю по Интернету, носить мне можно не более 0.5 кг (соковыжималка весит почти 3 кг), а мне оператор Дмитрий предложил привезти соковыжималку в пункт возврата товара. Зачем же так издеваться над старыми и больными людьми? Никому не советую что-либо покурать в Top Shope (а я когда-то была членом клуба 5).
    Гость Гость
    07.11.2012 09:57
    0
    Здравствуйте, Марина Павловна.
    Исходя из истории наших с Вами контактов, Вы ни разу не обратились к нам с претензией к данному товару.
    В ближайшее время мы свяжемся с Вами.
    С уважением, Интернет-магазин Top Shop.
    Гость Гость
    01.11.2012 18:14
    0
    почитала все это?????!!!!!! и спрашиваю: - можно-ли проверить при доставке то что прислали, а уж после просмотра заплатить деньги? Судя по отзывам, очень засомневалась и не очень хочется быть обманутой. Эта фирма легко выходит на клиентов, а вот от обманутых очень хорошо прячется. пока не получила товар -карвинг набор- подумаю еще и завтра обойду и обзвоню, где можно достать у себя в городе. Люди СПАСИБО, что пишете отзывы!!!!!
    Гость Гость
    02.11.2012 00:32
    0
    01.11.12 получила с доставкой на дом соковыжималку Smile - купилась на рекламу. Все бы ничего, но прочитав инструкцию, поняла, что меня просто обманули. Соковыжималка оказалась устаревшей (сделана в 2010г.) и без функции самоочистки. Я пенсионерка и инвалид,у меня плохо работает рука, и для меня очень важна именно эта функция. Я позвонила в отдел поддержки покупателей и мне оператор Дмитрий просто предложил привезти товар в пункт возврата,а я из дома скйчас не выхожу, все заказываю по Интернету. Никому не советую пользоваться услугами этого магазина-в рекламе все красиво,а в реальности получаешь залежавшийся товар! Почукаева М.П.
    Гость Гость
    06.11.2012 17:19
    0
    Здравствуйте.
    Вы вправе проверить товар на качество и верность комплектации до осуществления оплаты заказа и, в случае обнаружения каких-либо несоответствий, отказаться от выкупа заказа.
    С уважением, Интернете-магазин Top Shop.
    Гость Гость
    06.11.2012 17:26
    0
    Здравствуйте, Марина Павловна.
    Исходя из истории наших с Вами контактов, Вы ни разу не обратились к нам с претензией к данному товару.
    Если рекламация, действительно, касается нашего товара, то отправьте сообщение с полным описанием ситуации на shop@top-shop.ru
    С уважением, Интернете-магазин Top Shop.
    Гость Гость
    31.10.2012 05:46
    0
    Начиталась и просто не верю своим глазам. Больше года назад я купила набор Мега сет Делимано. Все пришло в срок. Но почта нарушила целостность упаковки, вернула назад. ровно через20 дней получила новую посылку, все в целости. посудой очень довольна, но вот на днях на сковороде обнаружила дефект, написала отзыв, через 3 дня позвонила девушка, выслушала меня, сказала что могут помочь с возвратом некачественной посуды, но предупредила что ждать придется несколько месяцев.Все доступно, четко и ясно разъяснила. Удивляюсь некоторым господам, зачем так сразу оскорблять людей,ведь компания работает, если бы это был лохотрон, никто не обратил бы внимания на жалобы, не стал бы звонить, выяснять Не надо обижать людей. Вы на своей работе возможно сами допускаете ошибки, вам ведь будет тоже неприятно , если вам будут хамить. Я тоже обладатель серебряной карты, у меня НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ к компании, к организации их работы. Наталья.
    Гость Гость
    25.10.2012 09:25
    -3
    Чепелева Елена Октав и ановна Иркутская .Усть-Кутский Янталь .10 марта отправила брак 2 позиций "далимано"жаровню и сков.гриль .где замена.?операторы только обещают.неужели прийдётся связываться с судом.о компании была лучшего мнения.разбиритесь пожалуйста.надеюсь к рождеству утку в вашей жаровне приготовить!!!!
    Гость Гость
    25.10.2012 14:56
    0
    Здравствуйте, Елена.
    В ближайшее время мы свяжемся с Вами, ожидайте звонка.
    С уважением, Интернете-магазин Top Shop.
    Гость Гость
    01.11.2012 13:15
    0
    Ужасная компания Товар бракованный и вернуть невозможно Дали телефон, постоянно занят Позвонила в бюро ремонта, сказали что трубка не лежит Даже адрес не известен куда привезти Постоянный обман Вот узе три дня звоним в Москву так никаких концов не найдем
    Гость Гость
    01.11.2012 17:43
    0
    Здравствуйте.
    На нашем сайте есть информация по обмену и возврату: "Звоните нам по телефону +7 (495) 737-82-32 или отправьте письмо на e-mail: shop@top-shop.ru, обязательно с заголовком «Возврат товара»
    Если Вы, действительно, не можете дозвониться по указанному номеру телефона, то отправьте сообщение на shop@top-shop.ru с полным описанием Вашей претензии.
    С уважением, Интернет-магазин Top Shop.
    Гость Гость
    13.11.2012 20:39
    0
    Вы совершенно правы. дозвониться невозможно. Компания ужасная. Обманывают постоянно. К сожалению и своих работников тоже. Подруга вчера рассказала об этом. Она в шоке и собирается увальняться.
    Гость Гость
    12.10.2012 13:09
    -2
    Люди, я работала в Студио Модерна оператором. Пожалуйста, если у вас проблема с посылкой, не кричите на оператора, он тут не при чем. Оператор говорит Вам те данные, какие показаны на коспьютере. Но мы не можем знать, почему вам второй месяц не приходит посылка или где ваши деньги! Этим занимается другие отделы. Работа не сахар, морально очень устаешь, и зарплата не радует, и орут на тебя ни за что!
    Гость Гость
    17.10.2012 11:57
    0
    Здравствуйте.
    Вопросы по оплате заказов, их доставке, срокам, по товару, представленному на нашем сайте, о Клубе5*, акциях, а также пожелания и предложения направляйте в службу поддержки Покупателей, написав сообщение на shop@top-shop.ru
    Работа оператора - тяжелый труд в любой компании, особенно в крупной. З/п зависит от Вашей же активности. Супервайзеры повышают голос, только когда надо сделать какое-то общее объявление.
    С уважением, Интернет-магазин Top Shop.
    Гость Гость
    09.11.2012 21:50
    0
    Орут не супервайзеры, а сами же покупатели.
    Гость Пользователь
    06.10.2012 09:39
    0
    Добрый день. Меня зовут Наталья, я очередной лох данной фирмы. В октябре 2011 г поддалась на уговоры менеджера и согласилась подписаться на набор посуды Делимано. При получении посылки выявился брак - бой двух крышек, которых в наборе всего две.После переговоров с представителями фирмы я отправила данный набор посуды обратно в адрес магазина. Длительнейшие переговоры по поводу замены набора или возврата денег ни к чему не привели. Более того- я сделала распечатку отслеживания почтового отделения, в котором указана подпись получателя.Они умудрились подписаться без расшифровки подписи, и теперь мне доказывают что моей посылки нет. Я в трансе,в семье скандал на этой почве, т.к. посуда стоит 12881,36, затем я заплатила за пересылку MMS отправлением 1470,00 руб. А уж сколько ушло на междугородние переговоры.... В данный момент я себя виню только за то, что я отправила назад эту посылку - купила бы крышки отдельно (их сейчас можно найти любого размера). "Уважаемые" работники фирмы неужели вам хорошо от того, что покупателям плохо???!!! Я понимаю,что вы получаете с выручки, но подумайте и об остальных...
    Гость Гость
    08.10.2012 17:18
    0
    Здравствуйте, Наталья.
    Не совсем понятно,если с Вами был согласован обмен товара, то почему Вы оформили возврат EMS-отправлением, а не обычной посылкой, так как мы не работаем с EMS.
    Чтобы мы смогли детально разобраться в описанной Вами ситуации, отправьте сообщение на shop@top-shop.ru с указанием данных: ФИО, номер телефона и город доставки.
    С уважением, Интернет-магазин Top Shop.
    ivetta Пользователь
    20.09.2012 12:50
    0
    Меня зовут Иветта.Я постоянный клиент Вашей компании,обладательница серебряной карты.Заказала 3 комплекта посуды делимано для себя и своих знакомых.Сейчас жду четвертый.В феврале этого года при получении посылки обнаружился брак .Мне обещали заменить две позиции.Я отослала, но ничего до сих пор не получила.На мои постоянные заявки по телефону меня или отфутболивают или обещают прислать ,но ничего не происходит.Зато при звонке обязтельно предупреждают,что разговор записывается.Так почему же на мои звонки никто не реагирует,если я звоню 2 раза в месяц с февраля,причем по меж.городу из Волгограда.Нельзя так относиться к своим постоянным клиентам!
    Гость Гость
    20.09.2012 14:53
    0
    Здравствуйте, Иветта.
    Увы, указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас. Поэтому направьте сообщение с описанием ситуации на shop@top-shop.ru, с указанием личных данных.
    Хотим обратить Ваше внимание, что для региональных Клиентов у нас работает бесплатная линия - 8(800)333-81-83, о чем указано на нашем сайте.
    С уважением, Интернет-магазин Top Shop.
    Гость Гость
    19.09.2012 16:03
    0
    После всего выше сказанного чет стремно к вам на работу устраиваться!!!Заметьте всего один положительный отзыв.
    Гость Гость
    20.09.2012 14:44
    0
    Здравствуйте.
    Выбор всегда остается за Вами.
    С уважением, Интернет-магазин Top Shop.
    Гость Гость
    22.12.2012 10:10
    0
    Пользуюсь сковородкой вок и для блинчиков - В ВОСТОРГЕ от посуды! ! ! Если у вас подгорает или не жарит - эт во плохие хозяйки и не умеете ни готовить ни бережно относится к посуде !
    Гость Гость
    16.09.2012 17:28
    0
    заказала в октябре 2011 набор ножей мирэкл блейд. По рекламе,а также по звонку оператора заверили, что придет два набора(один как подарок) по цене одного.В декабре набор прислали, но в количестве одного.Цена с пересылкой составила 2558+наложенный платеж.Отослав обратно +коробка и оплата посылки получилось около тысячи.Итого 3500 примерно.А возврат денег за набор получился 1990руб. Полный лохотрон.
    Гость Гость
    17.09.2012 09:37
    0
    Здравствуйте.
    Если, действительно, мы с Вами согласовали возврат суммы, включающей стоимость товара и его пересылки, но, несмотря на это, деньги возвращены не в полном объеме, то отправьте сообщение с подробным описанием ситуации на shop@top-shop.ru
    С уважением, Интернет-магазин Top Shop.
    Гость Гость
    15.12.2012 22:26
    0
    Не могу согласиться с многими покупателями, которые не довольны услугами интернет магазина. Нормально налажена линия купли продажи товаров. Я являюсь постоянным покупателем, довольна. Всегда очень вежливый диалог с менеджерами, всегда внимательно выслушают, посоветуют. Были и у меня случаи, когда приходилось обращаться с претензиями, всегда отзывались на претензии положительно, высылали взамен испорченного товара. качественный. Вот и сегодня снова так случилось, пришлось обращаться с претензией по покупке отпаривателя. Оказался не исправным. Надеюсь всё получиться , по замене отпаривателя. Ничего плохого сказать о сотрудниках интернет магазина Студио Модерн не могу . Молодцы, работают хорошо. Будьте взаимовежливы и к вам повернутся лицом и из любой ситуации найдётся положительное решение. Спасибо всем и с наступающими Новым годом всех сотрудников интернет магазина!

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям