Отзывы о компании СТУДИО МОДЕРНА (Москва и Московская область)

Один единственный пункт возврата товара в Москве , так как я человек занятой выкроить время чтобы съездить туда неудобно , просить кого -то тоже . Мною было сделано предложение осуществить возврат по почте за мой счёт - Отказ , говорят нет только туда ехать надо . Находится пункт на окраине Москвы на Симферопольском бульваре , также наслышан о том, какие там стоят очереди ( был опыт сдачи товаров у знакомых ) .
Уважаемое руководство клиентского сервиса компании "Студио Модерна " !
Почему Вы позволяете так издеваться над клиентами ? любая компания занимающаяся дистанционной торговлей принимает возврат у клиента удобным способом не посещая офис компании , или Вам интереснее снизить процент возвратов таким способом ?
хоть бы место выбрали тогда ближе ну не говорю что в центре Москвы - ну хотя-бы что-то приближённое к нему , график работы тоже неудобный 4-6 часов в день и как быть клиенту который работает с 8-20 с Понедельника по Пятницу . Ещё один Ваш косяк : Операторы отдела телемаркетинга намеренно вводят клиентов в заблуждение :
-Мне было озвучено , что 30% от суммы покупки Вы возвращаете купонами на скидку , которые можно использовать при оплате следующего заказа , всё бы хорошо , но однако операторы не предупреждают , что использование их возможно только при заказе от 5000 руб да и то не на все товары . Это кстати уже введение потребителя в заблуждение - в следующий раз буду записывать Ваши разговоры . Впрочем заказ мы делали не из-за акции , а по потребности в товаре , но всё равно нечего тогда лапшу на уши вешать вашим операторам , в заключение скажу что тарифы на доставку "Почтой России " завышены на 100% .Проверить это очень просто :
Зайдите на сайт " Почты России " и введите вес заказа , сумму и сравните с сайтом " Топ-Шопа" , разница будет в 100%. Я принимаю во внимание , что помимо того что Вы платите " Почте России" есть дополнительные расходы (логистика , упаковка , закладывание расходов возможного возврата невыкупа посылки клиентом ) Но не 100% же Уважаемые ! раньше разница была небольшая мне было удобно сделать заказ по почте , теперь же нет !
Ну и на многий товар цены завышены у Вас на 100%- а так всё нормально ))

моя тетя дунаева анастасия семеновна республика коми с. усть-цильма получила посылку, но посылка оказалась не ее и даже на другое имя. все таки она заплатила за нее подумала, что возможно опечатка. сделала возврат и уже несколько месяцев ждет обещанные деньги. несколько раз звонила обещали, что вернут деньги. ждите вот вот поступят, но это только обещания. после нового года она опять пыталась дозвонится но там не берут трубку либо занято. до каких же пор будет продолжаться этот лохотрон, или действительно остается один выход, это идти в суд. мы очень разочарованы.

когда вы вернете мне деньги за возврат бракованного товара? прошло уже четыре месяца, неоднократно звонила на ваш телефон, говорят свяжутся с вами, ни ответа, ни привета до сих пор нет

купила товар не подошел отправила обратно ни денег ни товара прошло четыре месяца.Интересно, кто как вы утверждаете, прослушивает разговор для лучшего обслуживания значит и они такие же жулики никто на вас в суд наверно не подавал,поэтому ещё и обманываете народ

Как жалко, что я не видела всех этих отрицательных отзывов, и также влезла в этот обман для покупателей. Я полгода думала о заказе паровой швабры H2OMOПХ5 зеленая стоимостью 4990 рублей и отважилась на покупку. Получила я её быстро, обрадовалась, но работала она у меня всего 2 минуты и всё - пара нет. Чтобы отправить ее обратно пришлось искать белую материю в магазинах и самой шить мешок, еще и деньги платить за сохранность и отправку посылки, всё таки отправила я ее 30 июня 2012г.в Москву. Потом писала заявление на почту о поиске этой посылки, потом писала претензию, отправила заказным письмом с уведомлением.и т.д. и т.п. Уже 06 декабря 2012,в итоге израсходовала 6500 рублей и кучу нервов. тысячу раз пожалела, что связалась с телемагазином. Давно бы купила в магазине за эти деньги немецкий парогенератор и не было бы у меня проблем.

Купила у вас комбайн буллет экспресс, всем довольна. но недавно сломались ножки ситечка соковыжималки, где у вас можно купить аналогичное, чтобы починить такую незначительную поломку. Не выбрасывать же такой дорогой аппарат

это не компания если нет ни одного положительного отзыва и я попала еще круче как носит таких нелюдей земля

Здравствуйте, вступлюсь за телемагазин Топ-Шоп! купила в Топ-Шопе набор посуды Делимано Мега, качеством очень довольна, готовить на такой посуде удовольствие! На самом деле меньше масла надо лить и ничего не пригорает к покрытию. Порекомендовала приобрести подругам, им посуда тоже очень понравилась! А негативные отзывы на этом сайте объяснить просто, довольные покупатели сидят дома, радуются посуде и мыслей лесть в интернет, делититсься радостью, у них не возникает, лучше перед подружкой похвастаться!Тем временем, кому не повезло ( брак, к сожалению и в очень дорогих брендах бывает) ищут помощи или друзей по несчастью в сетях интернета!