Отвратительная компания!!! Такого хамства, нет ни в одной компании!!! Заказали доставку до г.Твери. Адрес грузополучателя был г. Кимры Тверской обл. Они забрали от нас груз 10.08.2010, "Срок доставки груза из г. Москва в г. Тверь (Твер.обл.) составит 0.5 дня. Отвоз груза осуществляется ежедневно." - это фраза с их сайта. 13.08.2010 клиент, которому был отправлен груз звонит нам и ругается, мало того, что груза нет, так они и счёт даже не выставили. Мы звоним в офис "Деловые линии". Счёт клиент получил 16.08.2010 на сумму 5 789,60!!!!! В этот же день потратили ТРИ часа на исправление адреса грузополучателя. Переключают с менеджера на менеджера, а именно ПИМЕНОВА ОКСАНА, КОНКИНА МАРИНА, и ещё трое не представившихся, концов не найдешь! В итоге 19.08.2010
едем возвращать наш груз, а нам его не отдают, требуют оплату в размере 750,00р за забор груза из офиса. Просим выставить счет, готовы оплатить, только бы забрать груз. Присылают по факсу счет, в котором плательщиком обозначен наш клиент, для которого собственно и предназначался груз. Тут же по телефону указываем на ошибку и ждем счет ещё 40 минут. Делаем оплату и сбрасываем платежное поручение на их факс, принял его АЛЕКСЕЙ, со второй попытки!!! Вот такой у нас горький опыт работы с компанией ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ.
Если б прямо от вас повезли бы вашему клиенту, вам все это дело обошлось бы тысяч в 10. Зачем же нам терминалы и весь персонал? Чтоб вам эти перемещения обходились в разы меньше.....
