Компания ООО "Единая курортная сеть "Курортный магазин" - Москва и Московская область

Полная безответственность
Турагентство " Курортный магазин" ни за что не отвечает и ответственности не несет, это с их же слов. Много обещает, а по факту только может забронировать места на определенные даты. Дальше вы по факту сталкиваетесь с кучей проблем, т. к. в агентстве вам обещают одно, а на месте выясняется, что договоренности никакой нет. Не хотите проблем, не связывайтесь с таким анти-сервисом.

На следующий день нас переселили (по подсказке отдыхающей)в новый номер, который более менее соответствовал оплаченному:двухкомнатный полулюкс. Приехали мы 17 сентября, питание плохое, на все наши замечания ответственному за питание Вадиму, ответ был один Приятного аппетита или спрашивайте у директора, когда был задан вопрос директору, он ответил, что будьте рады тому, что дают!!! Пшенная каша разбавлялась до уровня пшенного супа, из фруктов подавали только резанные яблоки и этого в конце нашего прибывания (27-30 сентября) - мы были лишены. Очень ограниченное меню и никакого желания идти на контакты и уступки не было. Очень плохая уборка территории, в номерах вообще нет никакой уборки, бери сам белье, относи его в прачечную, меняй его там и застилай, соответственно сам!!! Единственного положительного работника, который нам помогал по разным бытовым и сантехническим проблемам был Маруф Кодиров, рабочий этого пансионата, ему надо сказать большое спасибо за внимание, помощь и понимание!!! Все остальные сотрудники, по всей видимости только там числятся по штату, чтобы директор и другие получали большую зарплату!

Как я провела свой отдых в Абхазии. Трансфер в обе стороны был выполнен нормально, но все остальное было просто отвратительным. Начиная с приема гостей, администратор пансионата "Эвкалиптовая роща" не могу назвать даже имя, принял с кислой миной и поселил в номер, который не пригоден для\ проживания.