Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв

Компания КУРОРТНЫЙ МАГАЗИН - Москва и Московская область

93
34
46
Контактная информация
Адрес: Москва, Кожевнический пр., д. 4,3
Телефоны: +7(495) 783-70-34, +7(495) 783-75-44
Центральный административный округ, район Замоскворечье
Ближ ст. метро: Павелецкая, Павелецкая, Таганская
Идентификатор компании: 109972
Количество просмотров: 53211
Нашли ошибку? Сообщите нам!
Добавить фото или видео

Единая курортная сеть по России и ближнему зарубежью "Курортный магазин".
Компания создана в 1992 году.
Курортный магазин предлагает:
- санаторно-курортное лечение и отдых в России, Украине, Белоруссии, Абхазии и дальнем зарубежье,
- страхование,
- авиа и ж/д билеты,
- организацию праздников и деловых мероприятий,
- экскурсионные и активные туры,
- отдых на горнолыжных курортах,
- детский отдых.

у нас один из самых популярных сайтов по отдыху в России. На сайте Курортного магазина Вы можете найти информацию более чем по 4000 здравницам России, Украины, Белоруссии с подробными описаниями каждой базы. Все описания и ценовые предложения на сайте постоянно проверяются и обновляются.

Отзывы об организации КУРОРТНЫЙ МАГАЗИН (Москва и Московская область)
Гость Гость Клиент
13.03.2018 16:45
+5
Впервые обращались в Курортный магазин, посоветовали друзья семьей. Ездили с детьми в Подмосковный санаторий. Столкнулись с оперативным обслуживанием и хорошим подходом к клиентам. Вариант подобрали не сразу, один по деньгам не подошел, другой - по расположению. А вот третий по всем параметрам в самую точку. Это было утром. К вечеру уже все было оформлено и через три дня поехали. На месте оказалось всё так, как описано на сайте и говорил менеджер. Всё прекрасно - и для взрослых, и для детей - всем отдых подошел.
Зоя Гость Клиент
10.02.2017 12:18
+5
Великолепное обслуживание, чудесные сотрудники!!!Я уже несколько лет подряд пользуюсь услугами "Курортного магазина", более того,услугами одного и того же сотрудника- Самариной Оксаной- чудесный специалист! Сказать откровенно, я -капризный клиент. Люблю, что бы Все мои пожелания и требования выполнялись на все- 100%. Но, именно тогда и можно выявить - лучших сотрудников компании, которые могут всё "разрулить" в "лёгкую". Именно таким сотрудником,я считаю- Оксану. Впервый раз обращения в Вашу компанию, она смогла расположить к себе особенным доверием, быстро найти варианты устраивающего меня отдыха (сентябрь 2015г.).В 2016 году я снова воспользовалась услугами Оксаны, но со мной произошел несчастный случай- я сломала ногу. И здесь, она мне помогла быстро собрать необходимые документы и вернуть полную стоимость путевки. "Курортный магазин" выполнил все свои обещания, изложенные в договоре!!!Только необыкновенный профессионализм, опыт, чуткость к запросам клиентов, её отзывчивость, соучастие в проблемах клиентов, терпение и выдержка к их запросам, дает право быть выделенным, как лучший сотрудник Вашей фирмы. Уже пятеро моих друзей ,по моей рекомендации, стали пользоваться услугами "Курортного магазина", как надежной и высокорейтинговой тур.фирмой. Мне очень хотелось, что бы работа данного сотрудника была отмечена в фирме. Сейчас я снова воспользовалась услугой Вашей фирмы, выкупаю путевку на бархатный сезон 2017 года!
Спасибо за прекрасную работу и подбор таких профессионалов!
Жанна Гость Клиент
14.07.2016 18:43
+5
Первый раз заказала путевки и жд билеты через ваше тур агентство.Очень довольна все быстро и профессионально было оформлено.Отдохнули отлично.Огромное спасибо Марине( тур оператору)и Ларисе ( кассиру по жд). Отдыхали в ЛОО пансионат " Конгресс"
София Гость Клиент
09.05.2016 15:10
+5
Второй раз заказываем путевку через Курортный магазин, второй раз возвращаемся с грустью, что отдых закончился и с радостью от впечатлений. в этот раз на брали путевку на 14 дней в Туркомплекс Озеро Дивное в Лазаревском. Народы было мало - отдохнули морально, погода не разочаровала, но к вечеру все таки было прохладно. Сам комплекс чистый, опрятный с бассейном) Спасибо менеджеру КМ (по-моему Дмитрий), угодили)
Гость Гость
17.04.2014 14:00
0
Я три года пользуюсь услагами Курортного магазина. Правда отдыхаю всегда только в санаториях на Волге . Оформлением путевок всегда занималась менеджер Алесандра Кострюкова. Я очень довольна ее работой , вежливая , тактичная , грамотная и просто приятная в общении девушка. Всегда все побиралось как тебе хочется , ньюансов не было .Все очень хорошо. Думаю , что и впредь не откажусь от услуг данного магазина и именно моего любимого менеджера. Желаю ей карьерного роста и всех благ.
Елена. Москва.
maxim15 Пользователь
10.12.2013 09:23
0
Уже многие годы являюсь клиентом Курортного Магазина. Приобрел с помощью его менеджеров до десятка путевок. В некоторых случаях только у этого туроператора можно было осуществить задуманное. Нет претензий к менеджерам, в основном очень ответственные и отзывчивые девочки.
Недостаки:
По указанным на сайте телефонам Курортного Магазина до менеджера дозвониться невозможно. Все встает на свои места только после обмена номерами мобильных телефонов. Руководству необходимо решить вопрос с телефонной связью, поскольку он вредит обеим сторонам. Вы теряете клиентов.
До недавнего времени сайт Курортного Магазина в Интернете был лучшим. Им можно было пользоваться как наиболее полным, удобным и актуализированным справочником. На одной странице можно было узнать всю информацию о интересующем месте отдыха. Сейчас сайт демонстрирует возможности его создателей, которые не способны посмотреть на него глазами потребителей. Принята туалетная схема: посмотри налево, посмотри на право, что крайне неудобно и роняет репутацию в целом достойной организации. За пример можно взять сайты "РусКурорта", АНО СКО "Социальные курорты", которые создавались с учетом интересов клиентов.
boris_d Пользователь
29.10.2013 19:06
-5
ООО «Единая курортная сеть «Курортный магазин», отказывается возвратить полученные от меня деньги в размере 29900 руб за путевку с 04 ноября 2013 в санаторий «Дружба» Московская обл. Мытищинского р-на, пос Троицкое. Путевку покупал летом. Санаторий закрыт с 15.09.2013 на 6-8 месяцев, о чем есть информация на сайте магазина. Фирма не предупреждала меня и не предпринимала никаких действий по аннулированию путевки и возврату полученных средств. Мной было написано 16 октября заявление о возврате денег, но магазин отказывается удовлетворить полученное от меня заявление. Мотивируется так: после ремонта (т.е. через 6-8 месяцев) свяжемся с санаторием и тогда вернем деньги. Материалы по данному инциденту вместе с моими заявлениями находятся в прокуратуре и Роспотребнадзоре. Посмотрим…
Борис Д-в.
Гость Гость
20.09.2013 02:09
-5
Обращение в данное учреждение за помощью в организации отдыха закончилось для нас просто кошмаром. Решили с мамой поехать в Крым, там есть много прекрасных санаториев, где мы уже были, но дернул нас один рогатый персонаж попробовать съездить в новое место. Сначала обратились в другую турфирму, но там возникли трудности с авиабилетами, поэтому и приехали в Курортный магазин.
Началось наше прекрасное сотрудничество с телефонного звонка. Нашим менеджером была Яна Ветвицкая. При общении с мамой по телефону она сказала, что нашла подходящую путевку, а так же оформила бронь на самолет туда и обратно. При этом была названа стоимость как самой путевки, так и авиабилетов, оговорена авиакомпания и время полета. С отличным настроением мы приехали в офис выкупать путевки, и здесь выясняется, что авиабилеты никто нам бронировать и не торопился, а было просто сказано, что билеты есть в наличии (ага, и номер рейса, и время полета, и цена...).
Когда наш прекрасный менеджер стала смотреть наличие билетов, ясен красен, что тех, которые нам «забронировали», уже нет в наличии. Есть дороже, и переплачивать пришлось 4 000 руб. Скрипнув зубами, мы решили не скандалить (хотя напряжение в разговоре уже было, менеджер сразу изменилась в лице и пыталась нам втолковать, что бронью билетов они не занимаются, хотя повторюсь, при телефонном разговоре было сказано противоположное).
Теперь касательно самого отеля. Мы просили средний санаторий, близко к морю, с питанием 3 раза в день. И, видимо, понятие «близость к морю» наш прекрасный менеджер истолковала по-своему. При продаже путевки было сказано, что наш санаторий находится в шаговой доступности к пляжу. При этом добраться можно двумя путями: либо быстренько на лифте, либо через Ливадийский дворец. Дальность до моря – 800 м.
Когда мы, счастливые, приехали к месту отдыха и пошли купаться, нас ждал не то,чтобы неприятный сюрприз, а сплошной кошмар. Когда мы подошли к лифту (а это заняло минут 15 пешего хода), оказалось, что он принадлежит другому санаторию, и чтобы подняться или спуститься, нужно платить каждый раз 3 гривны. О таких расходах Яна Ветвицкая нас не предупреждала. Как и не предупреждала о том, что, спустившись на лифте, нужно пройти еще минут 5 по узкой длинной трубе, а от нее к пляжу идти еще минут 10. Если же ты не хочешь тратиться, дорога пешком занимает, наверное, минут 40. И самое главное – ПО СТУПЕНЬКАМ. Спуститься еще можно кое-как, но добраться обратно…. Представьте, идете вы с пляжа, с полотенцем, с бутылкой воды, книжкой или еще чем-то, навьюченный, как мул, в жарищу, и постоянно поднимаетесь и поднимаетесь наверх. У меня одышка, у мамы учащенное сердцебиение, и в конце пути мы еле живые, багровые от жары и постоянного подъема, с головокружением и совершенно без сил… Оздоровительный санаторий, нечего сказать!
Самое обидное, что ехали к морю, чтобы в любой момент прийти на пляж, искупаться, если что-то забыли – вернуться назад. Здесь же дойти до моря стало просто героическим поступком. У мамы началась истерика, слезы, и мы хотели оттуда съехать в первый же день.
Оказалось, что от санатория к пляжу ездит маршрутка в определенные часы. Но положено на ней кататься только пенсионерам и гражданам с детьми, т.е. по мед. Показаниям. С большим трудом, скандалом и слезами мы выбили себе разрешение ездить, объясняли, что нас не предупреждали о том, что море так далеко… И с тех пор мы жили как в лагере строгого режима. Боясь опоздать на маршрутку, вскакивали по будильнику, неслись в столовую, наспех ели, бежали к маршрутке… Дороги там кошмарные, сама маршрутка раздолбанная, водитель лихачил, что на крымских дорогах чревато: с одной стороны скала, с другой – ущелье, резкие повороты – маршрутка частенько нависала над обрывом, пассажиры охали и крестились. И по прибытию на пляж все шумно выдыхали и благодарили Бога, что доехали живыми. Обратно курсировали маршрутки часто, но довозили лишь до середины пути. Тем, кто хотел доехать до самого санатория, приходилось ждать до 14-00. То есть туда (по спец. Разрешению) выезд в 9-30, обратно в 14-00… Не хочешь полпути взбираться по лесенкам – сиди на пляже 4,5 часа. А если станет плохо, а если захочешь домой или в туалет… Туалеты на пляже были: со сломанной дверью и без туалетной бумаги, извиняюсь за подробности. Как хочешь, так и крутись…
Нет, место само по себе неплохое, люди туда приезжают даже несколько раз. Рядом Ливадийский дворец, можно гулять там по вечерам (возвращаясь в непроглядной тьме, опять же, по ступенькам и узким тропкам, если не свернул себе шею – день прошел удачно). Кормили обычно, подавали еду быстро. НО. Предупреди нас менеджер заранее, что там так «близко» к морю…. Я считаю, что это просто обман наивных туристов, желание побыстрее спихнуть путевку в место, пользующееся малым спросом. Граждане, не будьте наивными, не верьте менеджеру, просматривайте все санатории заранее! Не повторяйте наших ошибок! Нам было сказано – море близко, лифт (оказался платным!) или 800 м. пешком… Там не 800, Там 1800 метров, если не больше! Низкий поклон Яне Ветвицкой за отдых, который превратился в кошмар, за лагерь строгого режима, где все бегом, за несостоявшиеся прогулки под луной у моря, за «честность» и «правду»! Если бы у меня был выбор, я бы лучше осталась в Москве.
Общая оценка – ОТВРАТИТЕЛЬНО! Яна, как вам не стыдно обманывать людей! Позор!
Носкова Людмила Гость
24.09.2019 15:11
0
Уважаемый гость, благодарим за обратную связь. Как правило, все клиенты Яны были довольны подобранными вариантами отдыха. Тем не менее, сожалеем, что ваши впечатления не блестящие. Не все санатории и отели качественно отрабатывают доставку гостей к пляжу. Ваши замечания приняты и переданы на отработку в т.ч. в санаторий. Для закрепления за Вами билетов и бронирования мест в объекте, необходимо иметь подтвержденные договором и денежными средствами взаимоотношения с нашей компанией. В нашей компании с июля 2018 года запущен проект автоматизированного контроля качества, когда каждый сотрудник - оператор и менеджер - знают свой процент качества на каждую неделю, и им сообщают операторы-аудиторы, где они допустили ошибки. Наши менеджеры будут рады предложить вам объекты, пользующиеся спросом по разумной цене и максимально детально ответить на ваши вопросы. Мой контактный адрес эл. почты ludmila@kurortmag.ru., зам. ген. директора по вопросам качества Носкова Людмила.
olga100 Пользователь
12.08.2013 15:19
+5
Обратилась в Курортный магазин впервые - впечатления остались самые благоприятные!!!! Огромное спасибо менеджеру Ангелине Бухаревой: я примчалась в офис в субботу вечером, менее чем за неделю до предполагаемого выезда, правда точно знала, чего именно хочу: нужен был 2-местный номер в отеле Алые Паруса, город Феодосия, Крым. Мне всё оперативно забронировали, всё понятно объяснили, не торопили, выслушали все мои пожелания - и всё реализовали!!!! Отдельная благодарность даме (к сожалению, я не помню имени - хотя все сотрудники чётко представляются), которая подбирала нам ж/д билеты (повторюсь: вечер субботы, менее недели до отъезда) - честно просматривали все варианты, каждый поезд - где что есть - и подобрали замечательные билеты!!!! Отдых прошёл замечательно)))) Огромное вам СПАСИБО!!!!
Ольга и Елизавета
vera1969 Пользователь
10.08.2013 11:47
0
Уважаемые друзья Не связывайтесь с посредником -КУРОРТНЫЙ МАГАЗИН ,менеджер ТАТЬЯНА БОРОДИНА -подоброла нам тур в Грецию ,название туроператора сообщила нам после внесения аванса и как выяснилось не случайно.Отзывы о тур операторе Лабиринт ужасные - в результате вылет был подобран так, чтобы в отель мы попали глубокой ночью,а вылет обратно был в 4 утра,таким образом из нашего отдыха были полностью вычеркнуто 2 дня что составило 22 тыс не включая моральной издержки.Качество обслуживания представителями ЛАБИРИНТ на самом курорте было никаким - нас не замечали.После приезда посредническая фирма КУРОРТНЫЙ МАГАЗИН всю вину свалила на ЛАБИРИНТ ,хотя как посредник могла бы проинформировать нас заранее а не обманывать нас о сложностях с авиабилетами,которых с нашими соседями в отеле от других туроператорах и в помине не было.
Смотреть остальные отзывы (34) ...

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
Ваша оценка:

Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
Справочник компаний GMstar.ru - КУРОРТНЫЙ МАГАЗИН: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Турфирмы