Компания МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ - Москва и Московская область

23.02.2018 были с друзьями (55-60 лет) на экскурсии «Соловьиные трели России (Курск – Знаменский собор - Рыльск – дворцовый ансамбль Марьино, 2 дня + ж/д)». Это далеко не первая наша экскурсия, но возможно последняя с данной компанией.
Из программы тура: «Отправление из Москвы. Рекомендуемые поезда:№739В - Время отправления 06:50- время прибытия в Курск 11:59. !!! Встреча с гидом на железнодорожном вокзале в 14:10!!!, в здании вокзала. Посадка на автобус». Задали туроператору вопрос: «Начало тура в 14.10, а нам рекомендовано приехать за 2 часа до начала тура. Зачем нам ждать 2 часа, если есть поезд «Ласточка», который приходит в 14.07? Может быть, ошибка и тур начинается в 12.00?» - туроператор ответил, что никакой ошибки нет - начало тура в 14.10.Приезжайте на «Ласточке». Мы приехали на «Ласточке» (всего 13 туристов) и в 14.10 встретились с гидом. Гид, встретив нас, попеняла нам, что нас ждут уже 2 часа 33 пожилых человека из клуба инвалидов, которым «Магазин путешествий» назначил время (прибытия) начала тура на 12.00 и, что люди очень нервничают. Выяснилось, что в одном большом автобусе будет 2 разные экскурсионные группы по одному направлению. Войдя в автобус, наш тур начался с доказывания того, что виноваты не мы, а «Магазин путешествий». Показали путевки. Доказали. Но неприятный осадок остался. Почему так получилось? Ответ очевиден. Компания решила сэкономить на втором экскурсоводе и втором автобусе! У нас тур на 2 дня, а у инвалидов 3 дня.
Т.к. компания «накосячила» можно было бы на 2 часа организовать для инвалидов экскурсионную программу, а не «мурыжить» пожилых людей в автобусе. Но компании и принимающей стороне на людей было наплевать. И так, в 14.10 начался тур – с обеда! Обед: на первое - жиденький супчик с куриной кожицей, на второе – ложка пюре и малееенький кусочек несчастной курицы, оставшейся без кожи. Компот вкусный. После «сытного» обеда, с 15.00 началась экскурсионная программа. Зимой темнеет рано. 3 часа (по светлу) для осмотра объектов (обзорка, видовые площадки, мемориалы и т.п.) по программе недостаточно. Наиболее интересные объекты не удалось осмотреть или увидеть в темноте. Возникает вопрос: Почему тур начинается так поздно? – если из Москвы есть несколько поездов прибывающих в районе 7.00 – 8.00ч. в Курск? Для тура это оптимально. Это 10ч. светлого экскурсионного времени, а не 3ч. во второй половине дня. Однако, господа из «Магазина путешествий» придерживаются иного необъяснимого, с точки зрения здравого смысла, мнения. Наверное им это выгодно.
Однако, и в автобусе привычное "посмотрите налево-направо" было трудно осуществимо, т. к. половина окон были грязные изнутри и протирать их снаружи бесполезно. Экскурсовода в автобусе было практически не слышно из-за слабого звука динамиков. Впрочем, и на улице тоже. Народу 46 человек. Гид пожилой и голос негромкий. А переносного микрофона с усилителем звука у нее не было. Естественно на наши жалобы на автобус (слабый звук, грязные стекла, сломанные сидения, не открывается средняя дверь) и просьбу заменить этот автобус нам ответили: «На улице мороз, а в автобусе работает отопление, что Вам еще надо?». К водителям претензий нет, профессионалы.
В 18.30 нас разместили в гостинице «Грин». Гостиница удачно расположена на 5 этаже торгово-развлекательного комплекса. На 6 этаже фитнес центр и тренажерный зал. На всех этажах музыка. Весело. Толпы народа (праздник). Кинотеатр. Каток. Боулинг. Магазины. Кафе и рестораны. И все перечисленное, в шаговой доступности. В большинстве номеров нет окон, холодильников, но есть горячая и холодная вода, телевизор. Регулируется температура в номере. При размещении долго выясняли время завтрака. В результате самим туристам пришлось договариваться и согласовывать время с рестораном. Завтрак шведский стол. Качественный.
Исключительно благодаря водителям второй день тура удался. Водители смогли завести автобус!
Хорошая экскурсия ансамбль усадьбы князей Барятинских в Марьино, в котором ныне располагается санаторий Управления Делами Президента Российской Федерации. Но при группе 46 человек – один экскурсовод – некомфортно. Обед хороший, но в кафе где был обед не всем хватило места. При этом обед был заказан на меньшее число туристов.
Первый раз столкнулись с потрясающей жадностью и жлобством по отношению к водителям и гиду. По маршруту их с группой не кормили.

Рекомендую туры от «Магазина путешествий» для тех отважных туристов, кто любит пощекотать себе нервы, что бы в конце тура сказать "Могло быть хуже".

Мы втроём: с сыном и сотрудницей, съездили по турпрограмме "Святые источники Руси" с 25-го по 29-е мая 2016 года. Получили огромное удовольствие и массу прекрасных ярких впечатлений. Браво нашим экскурсоводам: Жанне, Анатолию и Альбине! Анатолий и Альбина просто спасли нас. Дело в том, что посредники в Севастополе почему-то не указали в путёвке хотя бы ориентировочное время возвращения в Москву и продали обратные билеты "на авось". В результате, сложилась такая ситуация, что мы, по возвращении из путешествия, реально опаздывали на свой самолёт Москва-Симферополь. Но наши экскурсоводы - Анатолий и Альбина - не растерялись, боролись за нас до конца. Анатолий передал нас группе, выезжающей из Дивеева на час раньше. Альбина во Владимире пересадила нас на электричку Владимир-Москва, с которой мы, перебежав на авиаэкспресс «Павелецкий вокзал-Домодедово», прибыли в аэропорт вовремя, как раз к началу регистрации. Экскурсанты звонили нам, волнуясь о нашей участи, и сообщили, что как раз застряли на подъезде к Москве- в вечерней воскресной пробке. Страшно представить, что бы мы делали, почти уже без денег, если бы самолёт ушёл без нас! Если бы не живая, профессиональная, оперативная реакция наших экскурсоводов - мы бы не успели! Альбина проводила нас почти до самого ж/д вокзала, успокоила, пожелала счастливого пути. Как важно это для людей, пребывающих в незнакомых им местах! Выражаем глубокую и искреннюю благодарность нашим "спасителям" АНАТОЛИЮ и АЛЬБИНЕ и просим поощрить их за их высокопрофессиональный труд и деятельную, сердечную заботу о вверенных им людях! Надо сказать, что и как рассказчики они очень интересны и хороши! Их слово берёт за душу и пробуждает огромный интерес ко всему, что нам посчастливилось увидеть! Спасибо агентству "МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ"! Спасибо организаторам туров! Успехов вам в таком нужном для всех нас служении!!! Очень надеемся, что – до новых встреч…

13.06.2016 вернулись из интересной поездки Чебоксары Козьмодемьянск- Юрино. Удовольствие получили. Экскурсовод Ираида делала для нас все возможное и невозможное. Для тех кто любит Россию- ее Историю, природу и колорит тур замечательный. Но для организаторов тура есть следующие замечания. По сути этот должен быть 3- х дневный, а не 2- х дневный тур. Как вариант Чебоксары можно из него вынести в отдельную однодневку утром прибытие жд, а вечером отправление в Москву. Думаю, что такой тур в столицу ЧР с небольшим шопиногом будет востребован. Сейчас у нас не было времени даже полноценно пройтись по местному Арбату.

Прикреплены файлы:
IMG_3223_LT.jpg
IMG_3605_купол_LT.jpg
IMG_3125_Грицацуева.jpg
IMG_2984.jpg

13 июня 2016 года вернулись из поездки Солнечные каникулы. Все было здорово, пока мы не заселились в пансионат Огниково- отель международного класса. Это пионерский лагерь. В каждом корпусе свой отряд. Еда была у нас также совместно с пионерами. Мы питались одновременно с ними, по их рациону . Нам выдавались детские порции. Например, салат по количеству был в блюдце. И для взрослых людей это ,конечно,недостаточно. В баре кухня не работала. Мобильная связь не работала, интернет был только в баре с 11 до 22 часов. Аквапарк- это одинокая горка в бассейне, с которой можно съезжать только имея массу до 70 кг (предупредил инструктор). Все взрослые не худенькие и мы даже побоялись с неё съехать. В номере грязно. Попытались поменять полотенце после "аквапарка", не смогли. Объяснили, что полотенца в лагере меняют раз в три дня. Утро у нас начиналось с беготни ребятишек по металлической лестнице часов в 7 . А звук при этом был такой, как будто проводят прутом по батарее. Я не против детей в пионерском лагере , но я не хочу проводить время с ними в одном помещении. Все делают вид, что первый раз об этом слышат. Но это не так. Реклама на сайте магпута крайне недобросовестная. Я выбрала бы другую поездку с другим отелем. Но мне в голову не пришло спросить, а есть ли у вас на территории пионерский лагерь. Соответствовала действительности только природа. Экскурсии были очень интересные. Просим учесть, что предлагаемый " отель" не подходит для отдыха и релаксации.

111-13 июня текущего года воспользовалась услугами Магазина путешествий, вместе с ребенком путешествовала по маршруту "Солнечные каникулы". К экскурсиям, транспорту, гидам претензий нет. Но второй день и половина третьего дня было предусмотрено проживание и отдых в парк-отеле Огниково.Был обещан расслабляющий отдых в отеле европейского уровня, а оказались мы в пионерском лагере. жили в одном корпусе с детьми, питались с ними в одно и то же время, в одном и том же помещении по меню школьной столовой и с такими же по размеру порциями. Посещение бассейна в строго определенное время, так как в другие часы проводятся детские тренировки. Полотенца в бассейне, как было обещано и как принято везде, не выдаются даже платно, а в номере всего по два на человека. Менять полотенце горничная отказалась, обьяснив, что в лагере полотенца меняют раз в три дня. В номерах грязновато, уборка не проводилась. Душ падтекает, душевой поддон подломан, коврик в душе откровенно грязный. В описании номера заявлен телефон с местной и московской связью, но его нет. И это становится критичным, так как на территории отеля не работают сотовые телефоны, а интернет только в баре. В группе было двое подростков. Как только они оказывались в стороне от своих родителей, к ним тут же подходили бдительные служащие и пытались загнать их в какой-нибудь пионерский отряд, утверждая, что никаких отдыхающих здесь нет, а есть только пионерлагерь.
Считаю, что сотрудники Магазина путешествий сознательно вводят в заблуждение своих клиентов, не предупреждая их о предстоящем проживании в детском лагере. Подобный обман не простителен для столь солидной организации. Мы очень разочарованы.

Информирую о следующем
Отвратительное отношение к клиентам. В связи с болезнью, буквально за 2 дня до поездки. Оказалось, чт о перенос невозможен на более поздний срок, можно только заменить туристов другими , и это автобусный тур 2 дня по России!!!!? Даже, при поездке в Европу, мне меняли даты, при обращении в день отъезда из-за невозможности, в связи с болезнью! Итак, нашел только 2-х, ( при учете оплаченных мною раннее 3-х путевок), деньги за неиспользованную третью путевку никто не вернул, даже не предложили)). Дай Бог руководству сией компании меньше болеть и дальше жировать на проблемах туристов, возникающих не по их вине. Все-таки составлять договора надо исходя из интересов обеих сторон, подписывающих данный документ, а не одной.

Здравствуйте, 27.09.2015, мы путешествовали по Каналу им. Москвы. Экскурсия была выбрана еще в июне, было много волнений- как всё сложится- погода, транспорт... Поездка - мой подарок мужу на юбилей, Мы и наши дети со своими половинками. Когда я увидела у экскурсионного автобуса Валерия Агеева, все волнения и тревоги улетучились, от души отлегло - он- гарантия, что всё пройдет замечательно. Описывать экскурсию не буду- профессионализм Валерия не подлежит сомнению, а еще последний день "бабьего лета" с солнышком и дождиком и грозой, потрясающая подмосковная природа, домашняя обстановка на теплоходе, забота и внимание команды. В музее Канала им. Москвы нам посчастливилось познакомиться с живой легендой канала- Галиной Александровной-низкий поклон за неравнодушие, за всё, что вы делаете, чтобы эта страница нашей истории не была забыта, за память о людях, строивших и положивших свои жизни на строительстве Канала. И несмотря на то, что тема не очень веселая, на душе осталось тепло от проведенного дня. Спасибо всем- Галине Александровне, Агееву Валерию, водителю Максиму, команде теплохода. Экскурсия замечательная.

Добрый день.
19 сентября были на экскурсии Углич-Калязин (с прогулкой на теплоходе). Сама организация экскурсии очень плохая. Количество билетов было продано на большее количество мест, чем есть на самом деле в автобусе. В результате этого уже с самого начала началась неразбериха. Встречались на Сухаревской (метро от Октябрьской до Проспета Мира в этот день не работало, на ту станцию, где работает метро встречу не перенесли), Пришлось еще ехать на такси. В Углич вместо 3 часов ехали 6 часов 45 минут из-за пробок. Не так раздражали пробки, сколько экскурсовод в автобусе. Совсем неинтересно рассказывает, путается, запинается, голос монтонный. Так как приехали в Углич и Калязин поздно, там носились голопом. В Угличе и Калязине экскурсоводы лучше, но с ними провели очень мало времени, потому что ничего уже не успевали.
Многие очень ждали Калязина и телоходной экскурсии. Это не теплоход! Это один маленький катер, который не вместит 45 человек. И вы будете кататься по 15 человек. Остальные будут ждать на берегу своей очереди. Последняя группа будет кататься в темноте. Время прогулки маленькое - 15 минут. К самой колокольне вы спускаться не будете. Из плюсов - это хорошая осенняя погода, города Углич и Калязин красивые, красивый закат, понравилась колокольня. Но это никак не заслуга магазина путешествий. Вывод - лучше ехать своим ходом и спокойно наслаждаться этими городами и отдыхом.