Здравствуйте, меня зовут Екатерина. Давно мечтали с мужем увеличить площадь кухни за счёт балкона. Наконец решились, и обратились в фирму «Добротные окна». Нам менеджер подробно рассказал всё о тёплом остеклении и о том, во сколько это нам обойдется по деньгам. Цена нас устроила, мы сделали заказ. Работа была выполнена мастерами качественно и быстро, завершили остекление в срок. Результат просто протрясающий, мы очень довольны и всем рекомендуем обращаться в компанию «Добротные окна», так как там качественная продукция и отличные специалисты.
Здравствуйте! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время. Спасибо, что написали о своей проблеме, мы в свою очередь постараемся разобраться в ситуации как можно скорее.
С уважением, служба контроля качества компании "Добротные окна".
Классная компания! От сотрудника, который по телефону принимал заявку на вызов замерщика, до мастеров, которые производили установку, все порадовали своей вежливостью и учтивостью. О работе специалистов, производивших монтаж, сложилось впечатление, что они читают мысли друг друга. Никаких криков, нервозности и лишних разговоров. Видно, что такая работа им очень хорошо знакома. Теперь всем рекомендую «Добротные окна», так как о работе сотрудников компании могу дать только самые положительные отзывы.
Заказал окна в этой компании.
Консультация на 5+ (консультировал ген директор компании). Показали- рассказали. Понравилось и решили заказать в этой компании. Дополнительный плюс- нет предоплаты.
Вызвали замерщика- приехал в точно назначенное время. Всё нормально
Доставка- отзвонились за пол часа и привезли вовремя. Занесли- рассказали -показали.
Монтаж. Задержка на пол часа. Оплата 80% до монтажа. Монтировал один человек. Нареканий нет, всё хорошо. За мееееееееееееелкими незначительными минусиками.
p/s Заказывал окна с теплопакетами. Стоимость вышла чуть дешевле, чем у других. И порадовало, что без предоплат. Т.к. получить после 100% оплаты не те размеры или косяки по монтажу не хочется. Акты, чеки, договор, всё как и положено.
В компанию «Добротные окна» мне посоветовал обратиться товарищ. Его отзывы о работе специалистов были самые положительные. Не доверять мнению друга причин не было. Я заказал три окна: в кухню, и две комнаты своей квартиры. Замерщик приехал точно к времени, которое мы оговорили с менеджером. Быстро сделав замеры, мастер рассчитал конечную стоимость моих окон, но сказал, что деньги нужно будет платить, когда окна будут установлены. Порадовал срок – мастер сказал, что окна привезут устанавливать, если мне удобно, через пять дней. Мне такой срок подходил как нельзя хорошо. И через пять дней у меня в квартире стояли новые пластиковые окна. Прощайте сквозняки и шум за окном. Спасибо компании за качественное и быстрое выполнение заказа.
Про компанию ничего не могу сказать, но про исполнителя по установки дверей Александре, есть, о чем предупредить заказчиков.
Приобрели мы двери на рынке и нам прислали установщика, позже он дал нам визитки компании "Добрые окна".
Ставили двери впервые, и казалось, что такие дефекты как :
не до конца открывается дверь - застревает не доходя до стены, или наоборот, открывается и не фиксируется на месте; у другой двери
язычек замка скоблил по стене, т.е. все 3 двери оказались с недоделками.
Сообщили о недоделках мастеру, он пообещал, что может быть когда нибудь придет, если окажется поблизости. Пришлось обратиться к продавцу дверей, эффект был, Александр перезвонил, но при этом кричал в трубку так, что понять было невозможно, да мне и не нужно было, все - таки удалось договориться о дне приезда.
Пришел и начал говорить, что такие мелочи мог отрегулировать и муж, не проявлял желания исправить свои ошибки, требовал дополнительную оплату за устранения отдельных недостатков!!!
Предупреждаю, не факт, что и в крупных компаниях покладистые и умелые исполнители, которые уважительно относятся к заказчикам, берегут честь и достоинство фирмы.
Берегите себя и свои нервы, заключайте договор на установку и обслуживание ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
Компания Добротные окна НЕ ЗАНИМАЕТСЯ установкой окон и дверей приобретенных НЕ У НАС!!!!!
Любая продажа товара и услуг в нашей компании, осуществляется через заключенный ДОГОВОР и НИ КАК ИНАЧЕ!!!
И если Вы, уважаемый клиент, хотите сэкономить деньги на частном вызове, причем тут наше имя????
С Уважением, Генеральный директор ООО "Добротные окна" Ломов Э.А.
