Давно присматривались к одной из моделей Диванов магазина moon. Перед этим несколько раз приходили в другие магазины для покупки, и каждый раз уходили с пустыми руками. Как-то случайно зашли в магазин Диванпорт в ТЦ Красный кит и увидели диван, который давно присматривали. Консультант Арсен сразу смог заинтересовать нас, все четко и досканально объяснил, без проблем быстро оформил все документы.
Диван действительно оправдал наши ожидания. Обслуживанием остались довольны,даже через несколько недель после покупки консультант позвонил и спросил всем ли мы довольны. Всем советую этот магазин. И сервис, и качество Диванов на высшем уровне.
я купил диван в этой сети где-то с полгода назад и вряд ли стал бы писать отзыв, я вообще их не пишу почти никогда. но в салоне на ярославском ш. проходила акция "подушка в подарок", одним из условий которой было именно размещение отзыва в интернете. мне позвонил консультант, который оформлял заказ и, поскольку за время выбора ожидания и получения дивана у нас сложились вполне добрые отношения, предложил поучаствовать, на что я с удовольствием согласился.
собственно сам отзыв сугубо положительный как о работе салона, его продавцов, так и о качестве самого дивана. поскольку я был с супругой, обивку выбирали довольно долго, диван нам показали со всех сторон, пооткрывали в нём всё что только можно, обо всех нюансах я подробно расспросил и на все вопросы получил максимально развёрнутые ответы.
заказ привезли на неделю раньше срока указанного в договоре, о чём предварительно уведомили по телефону, привезли, распаковали, собрали, поставили, весь мусор за собой убрали. вообще, всё было быстро и чётко.
по истечении времени могу сказать, что никаких нареканий к дивану нет. используем его ежедневно, ничего не скрипит, на шатается, изделие довольно надёжное, ну оно и понятно не за 7 тыщ. покупали.
не знаю как остальные магазины в сети диванпорт, но думаю, что корпоративная культура у них везде на высоте, а салон на ярославке могу только с положительной стороны рекомендовать!
Добрый день!!! Читаю ваши отзывы о компании Диванпорт и становится смешно. Я лично заказал диван в этой компании Диван "Монте-Карло" с креслом фарики изготовителя "8 МАРТА" в ткани 6 кат. отдал сразу 200 т.р. В договоре прописали 45 календарных дней доставили через 30 дней. Доставка сработала очеень хорошо привезли, подняли, собрали. Очень доволен!
Люди смотрите какую фабрику вы покупаете, а дилеры, торгующие организации они лиш посредники.
Заказала диван и кресло в ноябре, в салоне в медведково клятвенно обещали, что до конца декабря привезут. В декабре - тишина, в январе начала звонить ругаться, и наконец то в середине января соизволили привезти. Сказали, что положена выплата за просрочку доставки. Мы написали заявление в офисе, через несколько дней ответили - "хрен вам, ничего вы не получите".
Не покупайте диваны в салоне "Диванпорт",расположенном на ул.Широкая, недалеко от метро Бабушкинская в магазине "Мебель". Продавцы этого салона вводят покупателей в заблуждение. Объясняю. Салон при покупке дивана выписывает спецификацию, в которой срок изготовления товара фабрикой-изготовителем указывается в календарных днях, а в договоре купли-продажи в пункте 10.2 уже говорится о рабочих днях. Будьте бдительны!!!!!!! Читайте внимательно договор.!!!!! Не дайте себя обмануть, иначе не известно, когда вы получите свой товар. 24,12.2012
Я тоже столкнулась с этими товарищами. Заказала корпусную мебель в детскую. Привезли в разобранном виде в коробках. Коробки стоят уже 2 недели в !детской!. Где сборка??? Менеджер кормит завтраками. Иду в суд
Фирма- дилер, как правило не содержит свои собственные сервисные службы по доставке и сборке. Доставкой и сборкой занимаются сами призводители. Менеджер салона не располагает режимным графиком сервисных служб производителя, но максимально старается отследить "закрытие" заказа и возникших рекламаций (если таковые случаются). В случае, когда клиент (по разным причинам) не сумел договориться со сборщиком производителя, менеджер дилера в обязательном порядке связывается с сервисной службой. Далее сборщик опять связывается с клиентом. Других мер воздействия и взаимодействия не предусмотрено. Менеджер в салоне всегда говорит о том, какой статус у компании, на которую он работает: фирма производитель или дилер. И всегда предупреждает об условиях заключаемого договора и осуществлении сервисных услуг. Более того, всегда в пакете документов имеется сервисный лист, который клиент подписывает при заключении договора.
Это мошеники!. Будьте бдительны!
Во-первых, завышены цены примерно на 30% по сравнению с аналогами изделий мебели других фирм.
Во-вторых, "всучивают" (извините за термин, но он наиболее адекватен) изделия со скрытым браком, а при выявлении этого брака покупателем, отказываются принимать обратно брак, ссылаясь на пресловутую поправку от 2006 года к закону о правах потребителей, что мебель возврату не подлежит.
В третьих, врут. Сначала говорят, что мебель совместного российско-итальянского производства, а когда выявляется мебель со скрытыми дефектами изготовлена не столяром, а плотником, заявляют, что при продаже они имели ввиду не технологию изготовления, а дизайн - поскольку конструкция мебели якобы срисована с итальянских моделей.
Диванпрорт не следует пускать в уважающие себя салоны и магазины мебели. Их место на колхозных рынках.
Без уважения, обманутый покупатель А.Ц.
Очень давно занимаюсь поиском мебели со слов консультантов поняла что Диванпорт не изготовитель а диллер, да аналоги дешевле но и по качеству отличаются это очевидно, у Диванпорта цены везде одинаковые.
Когда клиент "убивает" мебель, прокатывая по асфальту (имеется видео с камер торгового дома), а потом требует возврата денег за испорченную продукцию и погашения неустойки, и пиняет дилеру, а не производителю, на качество изделия... Знаете, как это называется? Постеснялись бы писать.
Ни в коем случае не обращайтесь в салоны Диванпорт. Купили диван, сразу оплатили 100%, диван был из наличия, доставка была назначена через два дня в оговоренный день. Итог, прошла неделя, никто не знает когда нам привезут диван. Рассказывают сказки про отпуск в банке, через который переводят деньги, потом про то, что деньги идут 3 дня и переводятся раз в неделю. В общем, собираюсь обращаться куда следует. Всем знакомым и друзьям уже отрекомендовала не покупать и даже не заходить в эти лохотроны-диваныпорт.
Салон м.Новые Черемушки (продавец Лола). Прошло 36 дней после срока, как мне должны была доставить диван. И случилось чудо - его мне привезли. Но когда я его увидела - просто онемела. Это не диван, а ужас. Весб косой кривой, трань стоит дыбом, швы сборят и т.п. Поэтому я еще раз поняла, что в Диванпорте нельзя ничего покупать, Схема мошейничества очень проста - заплати 100%, деньги крутят, потом привозят нечто, которое и 3000 не стоит.
Заказала диван (новый Черемушки. продавец - Лола) оплатила 100 процентов стоимости. По договору должны были привезти в конце февраля, сегодня 23 марта - ничего нет и даже не звонят.
Такое впечатление, что это лохотрон. Мебельная пирамида.
Если хотите не портить нервы и сохранить деньги - не покупайте товар в Диванпорте.
А меня эта компания вполне устроила. Я живу на Новых Черемушках и ехать никуда не хотелось. Зашла ТЦ Черемушки , Заказала диван " 8 Марта" . Сделали вовремя и хорошо. Правда предоплату почему-то нужно вносить до того как привезут диван, что меня слегка насторожило. А в остальном все отлично.
