Приобрели в Москве два дня назад комплект из серебра вашей торговой марки...серьги и кольцо с жемчугом. Через 3 часа после того, как надели серьги появилась сильная аллергическая реакция, зуд, жжение и отёк мочек.
ВАШИ ИЗДЕЛИЯ С ДОБАВКОЙ ДЕШЕВЫХ СПЛАВОВ??? Обычно такая реакция на самые дешёвые сплавы. Даже если они покрыты родием, то аллергии быть не должно. А тут какие-то 3 часа носки.... Такая реакция отличный показатель того, что серьги не из серебра или имеют в составе большой процент никеля. Жаль потраченных денег и испорченного дня рождения
Прочитала в отзывах что у вас нет изделий из зелёного жемчуга сегодня приобрела серьги в магазине Русский ювелир с зелёным жемчугом вашей компании. Что получается подделка?
День добрый,была в магазе в броннцах , не ношу золото,по этому подбирала серебро,Огромный выбор!приобрела себе комплект и мама в подарок бусы,продавцы очень подробно все рассказали и подобрали прекрасные изделия,очень интересно было столько узнать о жемчуге,теперь я поклонник жемчуга,раньше совсем не носила,узнала о магазине через рекламные буклеты,сделали скидку 7%,что приятно при любой покупке,теперь есть карта постоянного покупателя,вернусь обязательно,спасибо продавцам за подробную консультацию!
Здравствуйте,хотела бы поделится впечатлением о магазине в г.Бронницы! Приобрела комплект в белом золоте с жемчугом и бриллиантами,осталась очень довольна,ношу с удовольствием! Очень приятный персонал,все подробно объяснили и подобрали комплект ,который подошё именно мне,очень большой выбор,было тяжело определится от такого количества потрясающих изделий,сам магазин внутри очень красивый!обязательно приеду ещё,купить подарки для близких!
Здравствуйте. Была в выходные в магазине "Жемчужное подворье" в Бронницах (проездом на дачу). Огромный выбор жемчуга, во всех мыслимых видах и на любой кошелек. Выбрала себе бусики за 12000, обошлись в 11100. Оформили скидочную карту. Очень любезные девочки-продавцы. Все понравилось, спасибо.
А те, кто пишет здесь всякую ерунду, типа - замок не серебряный или само все сломалось. Стыдно врать то!
Уважаемая Евгения. А с чего вы взяли что это ложь? У меня есть и другия изделия купленные в жемчужном подворье которые я ношу с удовольствием и претензий не имею. Судя по всему вы - сотрудник этой фирмы)
месяц назад мы с тетей купили себе в качестве презента в новом магазине этой компании( тот что открыли в Бронницах) изделия. Я браслет- пружинку в 3 оборота, а тетя колье около 9000( это конечная стоимость с учетом скидок без скидки что то около 15 000). Тетя одела ожерелье 3 раза, сломался замок. Понесла к ювелиру, так вот срециалист сказал что замок сделан даже не из серебра( хотя на этикетке было указано что серебро) . Оочень неприятно! серебро материал совсем не дорогой , зачем же обманывать? задаюсь вопросом о качестве золотых изделий стоимостью от 50 000
Здравствуйте!
Уважаемый Гость! Очень сожалею, что в отзыве отсутствуют как Ваше имя, так и какие-либо координаты для обратной связи с Вами. Меня зовут Виктория Викторовна. Я являюсь руководителем компании "Жемчужное Подворье". Мой персональный мобильный номер 8-905-778-42-78. Прошу Вас перезвонить мне на мобильный в рабочее время.
Так же у меня возникло несколько вопросов после прочтения Вашего отзыва:
1. Почему, обнаружив брак, Вы не обратились с претензией в наш магазин, который обязан заниматься вопросами подобного рода?
2. Каким образом сторонний ювелир смог определить материал замка? Данными вопросами занимается Российская Государственная Пробирная палата.
Уважаемый Гость! Очень жду Вашего звонка. Надеюсь разрешить сложившуюся неприятную для нас обоих ситуацию.
Если конечно это не заказной отзыв от наших конкурентов)
Да элементарно натиром определить на пробирном камне.В любой мастерской ювелирной он есть и даже в скупке.И пробирная палата тут не при чем.Для официального определения пробы нужна аккредитованная лаборатория.А пробирная палата осуществляет пробирный надзор,и никак не будет у частника брать изделие и проверять.Плохой из вас руководитель,если не знаете такие вещи.
Обратилась с возвратом не качественного товара в Ваш магазин в Меге-Дыбенко в СПб, обслуживание просто на грани фантастики, отсутствие чека у клиента оказывается основная причина для отказа в возврате денег, а т.к. я покупала изделия по карте вообще приводит возврат денег к "0" и произвести его не возможно.Девушка звонит по телефону и просто хамит, представляться отказывается, обосновать отказ возвращать мне деньги не могут, только сообщают мне "какая Вы проблемная", это не я проблемная, а сотрудников надо обучать как общаться с клиентом.
Прошу вернуть мне мои денежные средства в противном случае я обращусь в суд.
Уважаемый Гость!
Сожалею, но отсутствие чека действительно является основанием для приема претензий. Так же напоминаю, что при оплате картой через терминал так же выдается как кассовый чек, так и слип терминала.
В июле 2012г. в ювелирном салоне-магазине г.Мирного в Якутии купили набор из золота с жемчугом зелёного цвета(кольцо и серьги),но через 8мес. жемчуг, в одном из серёжек,потемнел(набор был в эксплуатации не более 4мес.). 25.05.2013г. вернули набор в магазин,где нам выдали расписку о принятии изделия и заверили,что отправят набор изготовителю....Ответа жду по сегодняшний день...Если вы мне поможете узнать результат данного процесса-буду благодарна...Изделия "Жемчужного подворья" мне очень нравятся,есть желание приобрести ещё украшение,но из-за данного случая боюсь разочароваться....
Уважаемый Гость!
Большое спасибо как за проявленный интерес к изделиям нашей компании, так и любовь к жемчугу. Но к сожалению, в нашем ассортименте отсутствуют изделия с зеленым жемчугом.
Добрый день. не знаю как в Москве, не была там, но в Питере мне очень понравилось и обслуживание и качество изделий. куплены и кольца и серьги и браслеты и подвески и все в этом магазине. прихожу туда с превеликим удовольствием и ухожу с покупкой. единственная проблема не найти сам сайт. ну может и я глупенькая, не исключаю этого ни в коем случае. очень довольна и при следующем походе обязательно оставлю хороший отзыв))).
Добрый день!
Всем спасибо за отзывы. Вот думала купить серьги с кольцом к бусам из жемчуга, но почитав отзывы решила обходить данный магазин стороной!!
