Генеральному директору ООО «ПИМ ПОЧТА»
Чернову Евгению Александровичу
От покупательницы:
Мельниковой Татьяны Анатольевны
ПРЕТЕНЗИЯ
Я Мельникова Татьяна Анатольевна, в социальной сети я увидела рекламу постельного белья за 99 рублей и решила заказать. Девушка, видимо менеджер перезвонила буквально в течение 5 минут, уточнила заказ. Но как оказалось, что за 99 рублей это только в том случае, если ты заказываешь два комплекта, то есть 1-й комплект постельного белья “Esthétique” по цене 4200 рублей, а второй за 99 рублей. Так как в рекламе все выглядит достойно и красиво, я согласилась и оформила заказ на 6 комплектов постельного белья “Esthétique” на сумму 6839,04 рублей +136.78 рублей. Всего заказ вышел на общую сумму 6 975,82 рублей. Девушка заверила, что я сделала правильный выбор, посылка будет застрахована, и внутри будет еще подарок. Звонок был с телефона +7 495-374-64-18.
От ZAO STD.RU 09.09.2019г. я получила SMS «Заказ …- 65463 отправлен № посылки 14083239125716». С номера TEGAS получено SMS «Здравствуйте! Заберите Ваш заказ Постельное белье! № отправления 14083239125716». Внутри Вас ждет подарок!» 17.10.2019 в почтовом отделении я оплатила 6 975.82 руб., в том получателю платежа ООО «ПИМ (ПОЧТА)» 6839.04 рублей и плата за наложенный платеж 136.78рубля. Когда я вскрыла посылку, то увидела 6 полиэтиленовых пакетов с постельным бельем сомнительного качества, без опознавательных знаков, ТОРЧАЩИМИ НИТКАМИ И УЖАСНОЙ РАСЦВЕТКИ, совсем не соответствующими Часть коробки занимали 6 пакетиков удобрений, которые я вообще не заказывала. Вот уж, действительно, ПОДАРОК !?! Я попыталась позвонить по номерам телефонов, с которых были отправлены оповещения о доставке посылки и телефону, с которого у меня принимали заказ +7495-374-64-18, но ни один телефон не отвечал. Видимо, мой номер телефона на том конце заблокирован. Сплошной обман. На коробке отправителем значится ООО “СТЕЛС” через а/я 52 Московский АСЦ ОПС 145900
Прошу вернуть сумму наложенного платежа и почтовых услуг, в сумме 6975.82 руб. (шесть тысяч девятьсот семьдесят пять рублей. 82 коп.) по номеру моего телефона: перевод +9245950204 (привязанного к сбербанку), либо почтовым переводом по адресу: 678960, Республика Саха (Якутия) г. Нерюнгри, пр-т Геологов, д.39, кв.7 Мельниковой Татьяне Анатольевне.
Трек номер посылки 14083239125716
Отправитель посылки: ООО «СТЕЛС»
Откуда: а/я 52, Московская АСЦ, 145900
В случае не решения проблемы с вашей стороны, буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы на мошеннические действия вашей компании.
Телефон для связи +79245950204
Касса где была оплачена посылка № 678920.02. чек : 00002, номер квитанции Прод 194884, номер перевода 522892.
Сканы документов прилагаю.
Прошу Вас сообщить юридический и фактический адрес обидчика, включая его электронный адрес.
Обращаю Ваше внимание на «нарушении прав потребителя» и желании в досудебном порядке уладить спор и вернуть свои деньги.
Прикреплены файлы: Рисунок (2).jpgРисунок (3).jpg
