Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Отзывы о компании Fashion House (Москва и Московская область)

    45
    44
    5
    Отзывы
    Гость Гость
    28.08.2013 13:33
    +5
    Зашли с мужем случайно в магазин и приятно были удивлены вниманием консультантов! Девушки в мужской и женской секциях обслужили нас так, как только бывает в кино. Спасибо за то, что ваш персонал очень внимателен и нашли для меня с мужем подходящие модели!
    гость Гость
    27.05.2015 13:37
    0
    Интересно, в каком кино такое обслуживание показывают? В какой-нибудь комедии?)))
    Гость Гость
    22.08.2013 12:03
    +5
    Замечательный магазин, широкий модный ассортимент, но самое главное - высокий профессиональный уровень обслуживания. Хочу искренне поблагодарить продавцов за внимательное, терпеливое обслуживание, умение подсказать, подобрать интересные модели! И самое главное - улучшилось настроение! Жду новых поступлений!
    Гость Гость
    21.08.2013 17:01
    +5
    Выражаем ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам магазина Fashion House за помощь, терпение и за человеческое отношение к покупателям. Что сейчас встретишь очень редко! СПАСИБО!
    Гость Гость
    19.08.2013 17:14
    -5
    В магазине всего слишком много - напоминает склад - депо...
    Обслуживания нет - есть безобразное донимание расспросами. Хочется потратить деньги - получить удовольствие.
    В зале куча охраны , продавцов - больше напоминает следственный изолятор. Единственное желание - выскочить!!!

    Очень жаль!?
    uzheniya Пользователь
    20.07.2013 18:08
    0
    Я несколько раз покупала одежду в ТЦ "Облака". Хочу сказать, что продавцы там хорошие. Пришла я туда за платьем, ушла и с брюками и кофточками и т.д. Качество одежды разное, есть действительно очень дорогой полиэстер 100%, который никому не нужен, но это уж смотреть надо сразу на состав. Есть вещи, которые действительно прямо как с рынка. например купила водолазку, сразу не обратила внимание на то что сшита она неправильно и без помощи портнихи ее одеть никуда нельзя (бросается в глаза). Купила я ее в спешке, т.к. магазин закрывался, вещей предлагали много (многие из них я тоже приобрела), и приглядеться не успела к данной водолазке. понравился цвет и взяла. Собралась одеть на работу только через месяц, увидела этот дефект, пришла в магазин попросила устранить дефект, но мне было отказано, со ссылкой на то, что надо было в течение 2-х недель приходить. Вот теперь она у меня лежит без дела на полке. Т.к это трикотаж, перешивать ее дорого, не сопоставимо с той ценой сколько она стоила. Это что касается неприятного связанного с этим магазином. А в целом продавцы приветливые, стараются поднять настроение. Предлагают иногда совсем не то, что надо, это такое дело, они же не знают нрав каждого человека и что кому нравится. поэтому и предлагают иногда не то что хотелось бы... В целом посещением магазина довольна. Вот собираемся съездить на Пражскую посмотреть мужскую линию одежды.
    Гость Гость
    23.07.2013 13:49
    0
    Добрый день! Как представитель Fashion House, хочу выразить сожаление по поводу сложившейся ситуации! По правилам компании сотрудники магазинов действительно не имеют права принимать изделия для устранения дефекта по истечении 2-х недель со дня совершения покупки. Однако мы готовы пойти Вам навстречу. К сожалению, мы не можем решить проблему оперативно, ввиду того, что Вы не оставили своих контактных данных. Поэтому просим связаться с нашей клиентской службой по телефону: +7(985)12-12-188, чтобы мы могли как можно скорее принять меры.
    Гость Гость
    27.10.2015 17:34
    0
    Простите! Вот вы видимо и купили эту водолазку в спешке, потому что персонал вам вам навязал, может кстати навязали заведомо зная, что вещь бракованая, на это и рассчитано их обслуживание, а цены не стоят качества товара, но может только единицы качественных вещей
    Гость Пользователь
    18.06.2013 11:26
    +5
    Зашла в магазин Fashion House в ТЦ Город, продавцы правда прилипчивые, надо иметь голову на плечах, и не боятся отказываться от того что не нравится, мне одна девушка там такие классные наряды подобрала, хожу не нарадуюсь)))
    Гость Гость
    27.02.2014 11:09
    0
    Прежде всего, надо продавцам иметь голову на плечах и как-то дифференцировать покупателей - это главный закон продаж! Сначала вежливо отказываешься от их навязчивых предложений, потом твёрдо даешь понять, что обратишься, когда они тебе понадобятся, потом уже откровенно посылаешь, а под конец уже хочется их придушить! И этот "калейдоскоп" эмоций я испытала за считанные минуты.
    Гость Пользователь
    12.06.2013 22:41
    0
    У меня предложение. Если вы не верите подавляющему большинству потенциальных покупателей, отправте всех ваших продавцов-консультантов в отпуск на неделю. Оставьте минимум, чтоб было кому задать пару вопросов. И все. Увидите, что прибыль вырастет в разы.
    Если кому-нибудь нужно объяснить значение русского слова "черечур", то достаточно привести в пример обслуживание в магазинах Fashion House.
    Редко кому нравится подобная прилипчивость и гипер-услужливость. Даже времени нет осмотреться и подумать.
    Неужели руководство не видит, что в магазине на одного случайно зашедшего бедолагу-покупателя приходится с десяток хищников продавцов, которые и шагу не дают ступить спокойно. Такое было разве что в салонах связи начала 2000-х, но там вовремя одумались.
    Два года назад заходил в магазин Fashion House в ТД Город, чуть не поругался с девушкой-консультантом. Минут пять упрашивал одну мне не мешать, затем прилипла другая.
    Неделю назад я забылся и снова наступил на те же грабли, на этот раз в Рио Реутов. Тех 20 секунд, в течении которых я спокойно передвигался по отделу мне, конечно, не хватило ознакомиться с вашим богатым ассортиментом. Жаль.
    Одумайтесь! Умерьте пыл ваших работников. Во всем нужна мера.
    Оценки: Ассортимент: ПЛЮС ЧЕТЫРЕ. Качество ПРОЧЕРК (невозможно проверить). Обслуживание: твердый МИНУС ПЯТЬ.
    Гость Гость
    31.05.2013 01:30
    +2
    Зашла в салон в т.ц.«Облака» случайно и тут же "попала в оборот" - продавцы не отставали, буквально навязали юбку. Купила за 3.500, как было написано на бумажной этикетке - состав 100% вискоза. Там же отдала перешивать (радовалась - как удобно). Когда получала юбку, вывернула наизнанку - а там этикеточка - полиэстер 100%. Спрашиваю - а где бумажные этикетки?! Ответ: портниха куда-то положила..Такое вот надувательство в духе Черкизона 90-х! (Я бы ни за что не купила синтетику!) Так что, господа, внимательно смотрите этикетки, т.к. перешитую вещь вряд ли примут обратно..
    Гость Гость
    31.05.2013 19:14
    0
    Добрый день! Позвольте принести извинения за то, что у Вас осталось негативное впечатление от посещения нашего магазина! Очень жаль, что Вы не оставили контактных данных, чтобы мы могли с Вами связаться и решить проблему как можно скорее! Мы внимательно относимся к содержанию этикеток на изделиях и следим за тем, чтобы информация соответствовала действительности. К сожалению, человеческий фактор исключить нельзя. Если это наша ошибка, то Вы, конечно же, имеете право на возврат денег, даже несмотря на то, что вещь подшивалась в ателье. Мы очень хотим разобраться в этой ситуации, искренне сожалеем о случившемся и просим Вас связаться с нашей клиентской службой по телефону +7(985)12-12-188. По информации на Вашем чеке / квитанции из ателье мы проверим этикетки на соответствие и обязательно найдем решение.
    Гость Гость
    18.03.2013 15:14
    0
    Добрый день, во-первых хотелось бы сказать, что цены в ваших магазинах просто заоблачные! Заходила в ваш магазин пару раз, но не смогла ничего выбрать себе, потому что как только моя нога переступала порог торгового зала ко мне подбежала консультант с расспросами за чем я пришла, что бы мне хотелось, чем мне помочь (зачем мне помогать? Я в силах сама выбрать себе одежду) и т.д и т.п, невозможно ходить по магазину в таком формате, все время пока я ходила по залу за мной ходила девочка консультант, я чувствовала это спиной, уважаемые работники, ну это не способ продать/впарить одежду! Ассортимент на любителя, одежду такого типа я видела в магазинах «ВЕЩЬ» и «Панинтер», только цены там дешевле. Честно вообще не понимаю, что за такую одежду, на вид некачественную просят такие деньги. И ещё один момент, искала недавно пальто себе и проходя мимо витрины увидела на ценнике у манекена, что пальто стоит 7 тыс.руб., зайдя во внутрь поняла, что это пальто стоит 17 тысяч!!! А пальто я себе купила в известном магазине немецкой одежды с хорошей скидкой!
    Гость Гость
    20.03.2013 12:00
    0
    а я постоянных клиент этого магазина уже много лет. Может быть мы с вами говорим о разных Фэшн Хаусах? Я считаю его лучшим в Москве в средней ценовой категории, прежде всего из-за персонала. Таких приветливых продавцов, которые готовы принести в вашу примерочную все, что вы только захотите, редко найдешь даже в крутых бутиках. Ну и еще конечно их ассортимент - у меня за эти годы уже сложился ритуал - я посещаю фэшн хаус каждый месяц после з/п и практически никогда не уходила без обновок. Только коллегам не выдаю, где отовариваюсь - они уверены, что это Милан и дизайнерские бутики и я живу не по средствам, а что может быть приятней?
    Дарья Гость
    22.03.2013 20:11
    0
    Добрый день! Я представляю компанию на данном ресурсе. Получив Ваш отзыв, мы сразу же проверили витрины всех наших магазинов, ни на одной из них не было замечено несоответствия с ценами в торговом зале. Цены на пальто в наших магазинах напрямую зависят от состава тканей пальто. В среднем, они начинаются от 15 000-18 000 рублей: в составе пальто, представленных в Fashion House, минимум 80% шерсти (20% ангоры/кашемира), все ткани европейского производства. В ассортименте встречается всего несколько моделей дешевле 10 000 рублей. Цены на одежду устанавливают сами производители. Если Вы увидите в других магазинах такие же артикула тех же марок, что и у нас, но дешевле, будем очень благодарны за информацию (e-mail: info@fashionhouse.ru, телефон: +7(985)12-12-188), т.к. для нас неприемлемо чтобы наши цены были невыгодны для Покупателей. Что касается обслуживания в Fashion House, то в ассортименте, состоящем более, чем из 100 брендов, очень сложно разобраться без помощи специалистов. Наши продавцы-консультанты всегда рады помочь Покупателю подобрать именно то, что он ищет, собрать образ, исходя из заданного бюджета. Конечно, мы понимаем, что часть клиентов предпочитает совершать покупки самостоятельно, но мы вынуждены ориентироваться на потребности большинства наших постоянных Покупателей, которые привыкли, затрачивая минимум сил и времени, уходить из Fashion House с отличным настроением и желанными покупками.
    Гость Гость
    12.04.2013 22:20
    0
    В ответ на Ваш комментарий сразу хочу сказать, что цены в принципе не могут устанавливать производители одежды, а как же наценка за ареду магазина, за перевоз одежды как вы утверждаете из Европы, все это дает значительную прибавку в цене, все это и складывает ваши заоблачные цены! Ткани на ощупь и вид дешевые, за пакетное по толщине пальто отдать 20 тысяч это безумие на мой взгляд, когда за такие деньги и ниже можно купить вполне достойное пальто и даже с мехом, в общем впечатления от пары раз посещения вашего магазина неприятные, пусть ходят к вам тетеньки предпенсионного и пенсионного возраста на радость вашим гипер навязчивам как на рынках консультантам!
    Дарья Гость
    15.04.2013 16:16
    0
    Вы можете сравнить цены на бренды Fashion House с ценами других розничных и интернет-магазинов на те же бренды и модели, и увидите, что разница будет минимальной (а чаще всего мы стараемся предлагать Покупателям одежду по наиболее выгодной стоимости). У наших Покупателей всегда есть возможность приобрести одежду еще дешевле, используя дисконтную карту Fashion House, и с идеальной посадкой по фигуре, благодаря бесплатной услуге «ателье». Касательно стоимости конкретных вещей, могу Вас заверить, что она устанавливается именно производителем (рекомендованная розничная цена). Ценообразование зависит от множества факторов: позиционирования бренда, использованных материалов и фурнитуры (их состава, страны производства, качества и цены), а также сложности исполнения (лекал, кроя и декоративных элементов). На данный момент все мировые лидеры в производстве одежды стремятся к использованию максимально тонких и легких тканей, даже когда речь идет о теплых вещах (технологии позволяют практически невесомым материалам сохранять теплоизолирующие свойства). Поэтому нет ничего удивительного в том, что плотное и тяжелое пальто может стоить дешевле, чем пальто из тончайшей дорогой шерсти. Так что пальто в магазинах Fashion House этой весной можно приобрести по цене от семи до тридцати тысяч рублей и, чаще всего, именно молодежные модели как раз самые бюджетные. Ведь ценность хорошего качества и индивидуального обслуживания особенно важны для людей постарше.
    Гость Гость
    31.05.2013 01:34
    0
    ТОЧНО замечено!
    Гость Гость
    31.05.2013 01:41
    0
    Но простите, отечесттвенная юбка из полиэстера за 3595 руб.! Цена-качество вряд ли совпадают!
    Гость Гость
    27.02.2014 11:18
    0
    >>>>мы вынуждены ориентироваться на потребности большинства наших постоянных Покупателей, которые привыкли, затрачивая минимум сил и времени, уходить из Fashion House с отличным настроением и желанными покупками.>>>>>>

    А как насчет того, чтобы расширить клиентскую базу? Разве "постоянный покупатель" - это некая константа? Любой покупатель будет рад воспользоваться помощью грамотного и доброжелательного продавца, а навязчивость только отпугивает. И не надо сказок, что какому-то мифическому большинству нравится этот базар-вокзал.
    Гость Гость
    25.01.2013 20:22
    0
    Работать в этом магазине хорошо, отвественность должна быть у каждого !!!!!!!! По зарплате не обманывают!
    Гость Гость
    23.02.2013 14:47
    0
    Мне очень понравился ассортимент и продавцы очень внимательные. Спасибо!

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям