Так же поддержу предыдущие отзывы! Я бы так же обратился в суд, но у этой конторы нет даже адреса (кроме пунктов выдачи, где работает два таджика и приемщик! По единственному телефону, указанному на сайте и в договоре, в случае возникновения проблем - сидит человек и повторяет как попугай: "я не владею такой информацией..". Моя оценка -
очень плохо. Записался на 19.10.14 забрать свои шины. Приехал на пункт на ул.Никулинская. Приемщик сказал шин нет, может привезут следующей машиной.В кол-центре говорят, мы не в курсе, у нас нет информации - следующая запись на четверг - т.е. ездить в снег на летней резине. Хорошо, если резину вообще найдутся. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту шарашкину контору!
16.10.14заказал 2 комплекта шин на 18.10.14 на утро приехал один комплект забрал а второй не известно где .Менеджер и специалист колл-центра не знают где он.А сегодня снег вот так .Остались только не печатные слова
Согласен со всеми выступавшими! Предлагаю всем обращаться на этих мошеников в суд! Мой отзыв -
Очень, очень плохо. Записался на 18.10.14 забрать свои шины. Приехал на пункт на ул.Никулинская. Сказали шин нет, машина сломалась. Приемщик сказал, что 19.10.14 (т.е. завтра) шины будут. Приехал завтра - шин нет, объяснений нет. В кол-центре говорят, записи аннулируются - следующая запись на четверг - т.е. ездить в снег на летней резине. Позор такой конторе! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту шарашкину контору!
Отвратительное отношение! Колеса не привезли! Хотя все условия по предварительной записи были мною выполнены! Не обращайтесь в эту шарашку! Потеряны время, деньги и нервы!
Отвратительно! Уже вторую неделю не могу забрать свои колеса. Сегодня ездил по записи на 10 ч. колеса не привезли. Запись - обман, все равно будете стоять в живой очереди. Хранится резина не известно где, и, вероятно, без соблюдения технологии хранения. На пукты приема/выдачи привозят на "газели" навалом. Если сдали грязные колеса, то и получите обратно грязные.
«Шинохран» организация не отвечающая ни за что. Согласно договора, чтобы вернуть шины нужно их заказать за 48 часов, что я и сделал. Приехал, а их нет. Приёмщики делают вид, что ничего не знают и не отвечают, говорят звоните в офис. Дозвонился через 12 минут, менеджер ответил, что ни чего не знает, контактных телефонов нет, оставляйте жалобу с вами свяжутся. Прошел день никто ни кто не связался. На улице мороз, воскресные планы поездки сорваны, когда вернут шины не известно. И я там был такой не один. Делайте выводы, стоит ли связываться с этой конторой.
То же самое как в предыдущем отзыве только на Ильменском проезде 14. Записался на 13.00 забрать шины. Приехал, а моих шин нет... И таких как я еще с десяток человек. Одна семейная пара говорит что не может забрать свои шины уже 2 недели!!! Их шины просто не могут найти..Сейчас к НЕ храните в этой организации шины!!! Повод для проверки прокуратурой!
Сегодня так не привезли колеса? Мы дозвонись в офис, они как попугаи: давайте мы вас запишем на другой день!!!Какого хрена???? Нас уже 4 раз записывают, а колес как не было, так и нет! Где склад не знают, телефонов и контактов не знают! Ответ один-мы Coll-центр, мы ничего не знаем, информацию передаем по e-mail.Мы готовы уже на склад сами приехать-но где его искать????!!!! Придется обращаться в полицию.
К сожалению рекомендую всем держаться подальше от этого сервиса, т.к. они не выполняют условий договора - выдача колес в течении 12-48 часов. Записывался 17 октября по телефону, хотел на 18 октября, сказали что все занято и записали на 19 октября на 11 утра. Днем 18 перезвонили, сказали что машина доставки сломалась и предложили приехать...21 октября! А я специально планировал переобуться 18-19, крайний срок 20 октября, т.к. 21 должен уехать надолго на машине(((. Просил перенести мой шиномонтаж на любое время в любой сервис 19-20 октября - отказали, сказали не раньше 21 октября... И самое интересное - когда в итоге я уже захотел просто забрать свои колеса со склада, расторгнуть с ними договор и самостоятельно переобуться, то никто из сотрудников не смог сказать где находится склад и как оттуда самостоятельно забрать колеса. Также сотрудники отказываются представиться и сообщить контакты руководства... Получается что и договор они не выполняют, и имущество незаконно удерживают (неизвестно где!) и даже своих контактов не называют... Это либо сознательный обман и мошенничество, либо раздолбайство и неуважение к клиентам и к своим же обязательствам. В любом случае никому не пожелаю быть клиентом этой компании - потеря времени, сил и денег...
Записался сегодня 18.10.2014г., на 11.00 забрать резину. Приехал на ул.Никулинская 13а в 10.30 резину свою не нашел сказали, что машина сломалась привезут в 13.00. Приехал после 13.00 сказали приезжайте после 18.00. Трубку в главном офисе берут после 15-20 минут ожидания информацию привезут резину или не привезут не дают, говорят связи с водителем нет. Предложили записаться на вторник 22.10.2014 г. Сервис у них на высоте. На территории организации стоит ржавая будка в ней сидят два работника с ближнего зарубежья и дядька приемщик. Машины переобувают на улице по колено в грязи. Резина лежит на улице за будкой в стопках. Не надо гнаться за дешевизной лучше заплатить в два раза дороже.
Дружище, а какого хрена ты не поведал этим бедолагам нашу историю?????? Неужели просто промолчал и пошел??? Почему не сказал им: "НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА КОЛЕСА" !! Весной будут еще куча людей страдать..
Мне несказанно повезло,если все происходящее можно назвать везеньем!!!!Мои переживания длились "всего" неделю.Забрала колеса на Северянине,по-видимому те,которые сдавались там до склада слава богу не доехали и хранились непосредственно на пункте.Мои переживания длились "всего" неделю и только благодаря моим предшественникам,которые долго и упорно вели расследование и приемщику с Ильменского Зурабу,который в субботу приехал и переписал северянинские шины,а то бы я до бесконечности заказывала доставку со склада. Зураб, спасибо большое!
Всем ,кто выкладывал телефоны и списки- ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
Тем,кто еще не нашел -мужества и быстрейшего окончания этой эпопеи!!!!!!
да я уж держу себя в руках из последних сил, хочется приехать на танке и расстрелять, по истечении 3-х дней пойду и в милицию и куда попало. Просто нет возможности пока столько времени уделить этому процессу, и как гритца, надежда умирает последней=)))
