Пользовался услугами компании около 3х лет с переменным успехом.
У меня однушка 48 кв. м. Раньше поддерживающая уборка стоила около 2 т р, потом цена снизилась до 1.5 т.р. Видимо из-за возросшей конкуренции.
Изначально удивляло то, что после каждой уборки, работники всучивают листок, для отзыва и стоят над головой, ожидая, что вы про них напишете. Во-перрвых, в таком положении просто неудобно писать что-то негативное. Кстати, именно эти несоответствующие отзывы позднее и появляются на сайтах. Во-вторых, минусы всплывают позже. А именно, почти постоянно обнаруживал грязь то тут, то там. Кроме того, каждый раз работники предлагают записать номер телефона, чтобы звонить им напрямую. Что наводит на мысль, что своей работой они не очень довольны, откуда и "халтура" в качестве. Летом заказал генеральную уборку, по глупости, не просчитав заранее. Рассчитывал, на 3-5 т р. В итоге мне насчитали почти 8!!!
Но верхом совершенства оказался случай, когда я заказал уборку за неделю, специально сделав акцент на том, что ни в какое другое время у меня не получается. Мне позвонили за полчаса и сказали, что не смогут приехать, так как у них много заказов.... Да уж...
Больше сюда НИКОГДА не обращусь!!!
Компания Веливер Сервис произвела работу в полном объеме. Хорошего качества. Отличного отношения к уборке. Приятные и отзывчивые люди работают. Всегда буду рада обратиться.
26/08 /2016 оформил заявку на Генеральную уборку квартиры.
28/08/2016 в 09-00 утра должен был приехать мастер. В 8-30 мне позвонили и сказали, что мастер заболел и не сможет приехать. Попросили перенести уборку на 17-00 этого же дня.
Конечно планы уже были сорваны но мы все равно согласились.
В 17-30 пришлось опять звонить в компанию, так как никто не приехал и не оповестил, что задерживаются.
в 17-40 приехали две женщины, и принялись осматривать территорию.
Мы заранее оформляли разовую генеральную VIP уборку, потому что планировалась не простая протирка пыли со шкафа, а основательная уборка.
В итоге, сотрудники компании сообщили, что они не намерены за такие копейки заниматься уборкой квартиры и отказываются от заказа. Якобы уже согласовали все с компанией, развернулись и ушли.
В компании, по моему звонку удивились и обещали выяснить. после этого перезвонили и сообщили - что работники не рабы и им приказывать они не могут. "Извините" и все.
Если мастер не хочет работать или не успевает (первый мастер заболел, второй мастер опоздал) то мне ничем они помочь не смогут.
Резюме:
Квартира жилая, в ней живут люди. ремонта не делали, мусор не валяется.
Никому не рекомендую иметь дело с данной компанией.
Очень позитивно прошла уборка, девочки молодцы, со своими палками и щетками достали туда, куда я бы даже захотев не залезла, теперь дышится свежо, красота! Спасибо огромное Вам за Ваш труд, буду обязательно рекомендовать всем знакомым.
Крайне негативный опыт в обращению в компанию ВелиВер!
1) финальная цена за уборку после ремонта почти в 2 раза превысила заявленную оператором! 75 кв м стоили не 8500₽, а 15000 ₽ !!. При этом чека мне не дали, детализацию, как сформировалась данная сумма, также никто не предоставил. Выписали мне товарный чек и все.
2) убирались 2 украинские женщины. 75 кв м после ремонта они "убрали" за 3 часа.
При проверке качества работы выяснилось, что не было сделано ничего-женщины тут и там махнули тряпками. И все. Что говорить про углы, качественную уборку полов и окон?! При осмотре помещения, приходилось им показывать, что то тут, то там-везде грязь. Женщины оправдывались: "у нас это пятно химия ее брала" (в моем присутствии химия все взяла), "мы не хотели мыть вам люстру, мы ее повредить боялись", "ой, а разве по периметру окна пластик тоже нужно мыть", "здесь грязь мы не разглядели-солнышко в глаза ярко светило" и т.д.
С момента этой "уборки" прошли парк недель, и каждый раз, походя в квартиру, мы находим все больше и больше доказательств их безалаберной работы.
НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО я больше не обращусь в компанию ВелиВер.
И врагу своему ее поделаю этого!
Единственное, что не вызывает нареканий после визита сотрудников ВелиВера-это шариковая ручка, оставленная ими, которая исправно работает. И я ее тихо ненавижу-ведь получается, что она нам обошлась в 15000 ₽!
