Компания ПЕЛИКАН-АВТО ООО - Москва и Московская область

Подвозила на днях знакомого, а он мне сказал, что у моей Nissan Almera, 1,6 АТ, подшипник гудит (по мне так и не слышно вовсе, но он вроде как в технике разбирается). Я в таких случаях сразу начинаю нервничать, а это сказывается на манере вождения не в лучшую сторону. Потому решила немедленно ехать на диагностику, в Пеликан-Авто, я всегда туда езжу. Позвонила, попросила, чтобы поскорее, мне пошли навстречу, нашли свободное время. На следующий же день с утра помчалась и все прислушивалась к подшипнику, правда, так и не поняла, гудит или нет. Продиагностировали мою машинку, сказали, что с подшипником все в полном порядке, а колодки передние надо будет в этом году поменять, но это уже потом. Вот за что мне нравится Пеликан-Авто, так это за то, что никогда ничего лишнего не будут менять, чтобы денег с клиента содрать побольше. И еще хочу сказать, что работа мастера СТОА немного похожа на работу психотерапевта, после диагностики становится спокойнее на душе. Конечно, это относится только к тем мастерам, которым доверяешь. я доверяю Пеликан-Авто.

Давно порывался сделать это: написать несколько слов об этом автосалоне. Купил у них машину совершенно случайно - проезжал мимо с семьей и решил сделать тест-драйв на Супербе. С начала мне отказали ссылаясь на то, что нужно было записаться за неделю. Но молодой сотрудник все же согласился на свой страх и риск. Машина нам сразу понравилась и мы ее заказали. Буквально через месяц нам доставили то что мы просили. Машиной очено доволен. Это прилюдия. Самое интересное впереди. Меняю уже не первую иномарку и привык, что официальные диллеры пытаются клиентов во всем мягко говоря... ущемить. Так вот. На Острякова я впервые почувствовал себя действительно уважаемым клиетом. Еще на ТО-1 мне сделали скидку и не только не накрутили денег, а еще и вернули, сказав, что не стали делать ненужную операцию. Это был приятный сюрприз. Решил, что ТО-2 буду делать там же. Через год приехал в сервис - и опять был приятно удивлен обходительностью, квалификацией и качеством. Через неделю у меня как назло сгорела лампочка габаритов. Решил наведаться к "старым друзьям". Думал "отошьют" - мол без записи, да и дело плевое, чтобы загонять машину. Так нет - взяли без разговоров, поменяли без очереди, за все про все - 530 рэ, да еще помыли за эти деньги машину. Я набрался наглости и спросил - могу ли я как-нибудь загнать машину, т.к. мне кажется, что она, как мне кажется, чуть подергивается при переключении АКПП на низких передачах. Мне посоветовали понаблюдать за машиной и записаться. Через неделю я так и поступил. 9.11.2012 ехал и не надеялся на что-нибудь хорошее. "Фишка" в том, что через месяц у меня заканчивалась гарантия. Что бы сделали в любой другой официал? Правильно - нашел бы тысячу причин, чтобы ничего не делать. Как назло из-за пробок опоздал на час, но никто меня не "отшил" и не выказал неудовольствия. И вот опять ребята на Острякова меня повергли в приятный ступор - отправив машину на диагностику они поставили машину в ремонти ПО ГАРАНТИИ заменили мне сцепление. Поэтому РЕСПЕКТ И УВАЖУХА вам сотрудники ПЕЛИКАН-АВТО на Острякова!!!!! Спасибо вам за профессионализм и внимательное отношение к людям. С уважением, Андрей Васильевич Б.

Купила в Пеликане Шкоду Фабию в апреле 2010 года. Через месяц машина просто встала во дворе, по Ассистенсу вызвала эвакуатор, ждала 3-4 часа, довезли до салону машину, оказалось допщики неправильно сигнализацию установили)) Еще через 2 месяца панель приборов перестала вообще что-то показывать. Опять на ремонт. И при всем при этом во время покупки меня уговорили доплатить за ассистенс, но подменный автомобиль во время ремонта не дали ни разу - все время нет свободного в наличии.
В этом году (2011) чинила передний бампер по страховой в кузовном ремонте, после того как забрала машину дня через 2 обнаружила что на панели не показывает температуру за бортом, все починили на Острякова. И опять потраченное время, нервы. Недавно обнаружила дефект Лакокрасочного покрытия на двери (краска вздулась), обратилась в гарантийный ремонт, все зафоткали, через 2 недели своезволили позвонить сказать что это скол. НО миллион людей это видели - это точно не скол, а гарантийка.Вообщем ужас один. собирают проводить независимую экспертизу - просто пойду на принцип, достали уже обманывать и делать через заднее место