11 Апреля был заказ букета в г. Лаваль. Звонок в компанию был до 14:00, соответсвенно по разнице часовых поясов было достаточно времени для оформления заказа. Менеджер уверил, что доставка возможна, что будут уведомления, что доставка осуществляется с 9:00 до 21:00.
По факту, на 7:00 12 апреля букет не был доставлен, уведомлений не было. По данному факту менеджеры не дали никакой внятной информации. Букет доставили поздно вечером 13 апреля, 12 соответственно по г. Лаваль. Никаких извинений курьеры не принесли получателю, никаких уведомлений мне не приходило. В 10 вечера написали об "успешно выполненном заказе".
Все 2 дня с 11 по 12 апреля были потрачены на пустое общение с менеджерами в попытках выяснить где мой заказ и в каком он статусе. Менеджеры не давали контактов курьеров в Лавале, и так же не могли сообщить мне точную информацию касательно моего заказа.
На сайте Flora express, в апреле была оставлена подробная жалоба, с точными временными интервалами и подробностями. На данный момет 21.07.17г. Ни исходная, ни повторная жалобы не опубликованы.
Жена любит полевые цветы. Но в магазине рядом с домом таких не было. Заказал на сайте, там дороже, но выбор...на любой вкус и кошелек)) Остановился на букете "Воздушный поцелуй" из полевых ромашек. Доставили как раз тогда, когда я специально вышел из дома)) Благодарность сбила меня с ног, как только я зашел домой. Спасибо компании, жена счастлива , а я еще больше. Букет действительно большой. Одни ромашки, перевязанные ленточкой. Фотографируется сегодня с ним целый день, подружки обзавидовались. Не пожалел, что переплатил и выбрал именно ромашки. От другого цветка такого эффекта бы не было.
Отличный сервис, правда мало подарочных корзин. Мне вот они нравятся больше всего, но подкупает их оперативность и то, что все можно посмотреть на сайте. На днях заказывал доставку в Питер, коллеге по бизнесу. Сделали все по красоте и вовремя.
Жена уехала на лечение в Германию, поэтому долго выбирал компанию, которая могла бы доставить цветы прямо в больницу. Floraexpress все свои обязательства полностью выполнила: 101 розу доставили в целости и в указанное мной время. Жена говорит, стоят четвёртый день, ничего им не делается. Спасибо. Помогли порадовать.
Жена любит полевые цветы. Но в магазине рядом с домом таких не было. Заказал на сайте, там дороже, но выбор...на любой вкус и кошелек)) Остановился на букете "Воздушный поцелуй" из полевых ромашек. Доставили как раз тогда, когда я специально вышел из дома)) Благодарность сбила меня с ног, как только я зашел домой. Спасибо компании, жена счастлива , а я еще больше. Букет действительно большой. Одни ромашки, перевязанные ленточкой. Фотографируется сегодня с ним целый день, подружки обзавидовались. Не пожалел, что переплатил и выбрал именно ромашки. От другого цветка такого эффекта бы не было.
Удобная служба доставки, особенно если хочешь поздравить человека из другого города. Заказывал букетик для своей мамы 8 марта в Одессу. Буквально за 3 дня заказывал, но все сделали вовремя. Букетик был немного видоизменен (отличался от картинки на сайте), но объяснили тем, что не всегда же есть точно такие же цветы.
Мама живет в Чехии в Перне, всегда переживала, что не могу поздравить цветами. Друзья подсказали Flora Express - оказывается они доставляют букеты по всей Чехии, в том числе и в Перну. Радости моей не было предела! Все обговорила с менеджером и доставили маме на работу!
Заказывала букет классических тюльпанов в Екатеринбург. Цветы яркие, свежие. Получатель в восторге от приятного и, главное, неожиданного сюрприза! Благодарю за безупречно выполненный заказ.
Делал заказ на день рождения букет для мамы. Выбрал и оплатил букет на сайте. Все удобно. Доставили на следующий день ровно в 19.00. По Москве доставляют быстро, не ссылаются на пробки, за это 5.
Прочитайте и прислушайтесь. Выберите другую доставку, если не хотите испорченного настроения! Привезти могут вовремя, цветы могут быть те же - но это все равно будет не тот букет, который вы видите на картинке! Вместо премиум букета "Набережная Сены", нежного, легкого и утонченного, привезли просто веник. Бесформенный, с кривыми тюльпанами, торчащими клоками, маленький и скомканный! Похоже на китайскую подделку вместо брендовой вещи. Ощущение, что тот же курьер собирал по дороге, без умения и души. Не стоит своих денег даже близко.
К сожалению, увидели ваш комментарий о нашей работе только сейчас. Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли прокоментировать ситуацию с вашим заказом.
