18 декабря 2012 г.из Владивостока мне отправили новогоднюю посылку, которая прибыла в Москву 25 декабря. До 23 января ни с моей стороны ни с их стороны не было ни каких шевелений, но 23 января я узнал у отправителя номер накладной и позвонил им.
С тех пор наблюдаю как изо дня в день меняется срок доставки и ни одного звонка от них. За все время с 23 января я звонил им, но звЁЗДЫ которые трубу берут, не видят моей посылки в доставке или извиняются и обещают разобраться.Накрылась видать моя посылка. Икру съели, Водку выпили, а Настенным календарем вытерли .ОПУ. Одним словом edostavka - это Ё.аная ДОСТАВКА. Жалко, что нет в оценках минусовых значений, я б им влупил бы по самый НЕБАЛУЙ..
Заказал доставку документов. Сроки не выдержали, звонил им, они ничего ответить не могут. Сказали что мне завтра перезвонят и не перезвонили. Доставили на день позже обещанного срока, больше с ними иметь дела не буду.
Более безответственной "фирмы" на просторах России не встречал. Безответственные работники , еще более безответственный руководитель. Отправили коробку весом около трех кг. из Воронежа 12 января , 23 января коробка якобы добралась до Москвы и теперь еще пять дней она будет "ехать" до Львова. Более гнусного безобразия не встречал ни где. Как только деньги за доставку перекочевали в карман компании , то интерес к клиенту теряется. Для справки , одновременно с отправкой коробки была сделана покупка на ЕБЕЙ в Америке , посылка пришла с Америки за десять дней. Поезд до Львова идет менее суток. Такое ощущение , что груз потеряли или поделили и съели в пункте отправления , а накладную выкинули в мусорку.
Никогда не пользуйтесь их услугами!
Письмо из Москвы в Одинцово не могут доставить уже 8 дней. Дозвониться до них невозможно, то сбрасывают звонок, то вешают на холд, через 10-15 минут все равно сбрасывают звонок. Невыполнение доставки письма объясняют тем, что курьер не смог адрес найти, не смог дозвониться и тому подобное. Обратились к ним, так как нужно было срочно передать договор партнеру, а почтой письмо дошло бы только через неделю. Так вот почтой письмо быстрее бы дошло и бесплатно.
Жду книгу из магазина bookean уже восьмой день. Они утверждают что книга передана вам 6 дней назад.
Жду книгу из магазина bookean уже восьмой день. Они утверждают что книга передана вам 6 дней назад.
Такой дермовой службы доставки я ещё не встречал !!!
06.07.2011 в среду заказал доставку посылки из Вологды в Москву (заказ делал из Москвы), девушка обещала что заберут её в четверг 07.07.2011 (для меня это было важно)... в пятницу 08.07.2011 связался с партнером в Вологде (у которого должны были забрать посылку), он сообщил что курьера не было! Перезвонил в "СДЭК" и поинтересовался почему не забрали посылку в четверг, девушка Дарья сообщила что курьер не смог приехать, т.к. был занят (правда ОХРЕНИТЕЛЬНЫЙ подход к работе и клиенту) на мой вопрос почему меня, как Заказчика, об этом не проинформировали...она ничего ответить не смогла...но сказала, что сегодня (в пятницу) точно заберут и в понедельник 04.07.2011 посылка будет у меня....я еще раз ей объяснил, что для меня это очень важно ! Сегодня 04.07.2011 понедельник я позвонил Дарье узнать к какому времени сегодня ждать курьера, на что выяснилось, что в пятницу они опять посылку не забрали!!!
А почему этого не сделали, я внятного ответа опять не услышал...мало того, что они это не сделали, так девочка Дарья еще стала пекладывать ответственность за это на Вологду и предложила мне самому с ними разбираться...на что ей пришлось разъяснить что ЭТО ЕЁ ПРЯМАЯ ОБЯЗАННОСТЬ, т.к. заказ я размещал в Москве и это их проблема. На просьбу переключить меня на руководство...она заикаясь, начала втирать что его нет на месте, и неизвестно когда будет...и что оно заказами не занимается...в общем начала гнать пургу (как обычно делают в таких случаях) боясь получить по своей тыкве...удалось только выяснить что её руководитель (с ёё слов) некий Артём Феликсович...с которым я обязательно свяжусь, чтобы оставить свой отзыв об "охренительной"работе их сотрудников.
А всем дам добрый совет не связываться с этой компанией (если её таковой можно назвать), а пользуйтесь другими, проверенными службами доставки! (Зачем работать с людьми, которым заранее на всех насрать !)
