СДЕК Санкт-Петербург, ул. Одоевского, 28, литер А Здесь работают воры и махинаторы своровали новый инструмент из посылки №16307555 не связывайтесь с ними, это не фирма, а контора по обкрадыванию! Снимайте на видео содержимое, вес, требуйте разборчивого заполнения всех полей в квитанции, чтобы эти мр@зи не отмазывались и не подделывали вес отправления, а лучше проходите стороной этих махинаторов!!! Врут нагло в лицо без какого либо стеснения, пытаются вывернуть ситуацию в свою пользу и не нести ответственность!!!
Компания взялась доставить груз от поставщика сайта Али Экспресс Груз должен был быть мне доставлен 16 июня , о чем мне стало известно совершенно случайно.19 июня сотрудники компании позвонили мне и сразу сбросили звонок – в интернете про такие истории от них не одна страница жалоб описана, что делается это для того ,чтобы не везти клиенту и просто закинуть на почту.Я выяснила телефон перевозчика , и перезвонила , на что мне ответили, что готовы доставить груз , как и заказывал мой поставщик прямо мне в руки, но на понедельник я уже не успела, так до меня не дозвонились.Договорились , что доставка будет в среду 22 июня . Вчера мне перезвонил сотрудник организации и сообщил, что на доставку меня никто не записывал и груз , соответственно , мне никто не собирается доставлять, записал на сегодня
Сегодня поступил опять звонок , где следующий сотрудник радостно сообщил мне, что и сегодня никто не собирается привозить.
Я не понимаю, что это за работа организации и собираются ли привозить они мой груз. Не стоит с ними связываться - все остальные посылки из Китая мне присылают Почтой России и никаких таких проблем вообще никогда не было Безобразное обслуживание
Работаю с разными транспортными компаниями. Эта самая ужасная. Отправила груз из Питера. Дважды позвонила уточнила все ли документы им предоставили, т.к. груз опасный. Отрапортовали, что все в норме. В итоге груз был возвращен. Отправили ж/д. Жду уже третью неделю... видимо идет пешком. Все кто решает да или нет.... мой Вам совет "НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ". Операторы более чем некомпетентны. Информации о нахождении груза он-лаин не имеют!
И самое главное - это уже даже не повторение ситуации. Трижды пробовала и трижды одни и те же грабли.
Услугами компании СДЭК пользовалась не раз, но наступил момент, который превзошол все мои ожидания!!! Получается, что на эту компанию нет ни какой надежды, вместо того что бы посылка пришла на третий день, её нет и на ПЯТЫЙ!!! При этом каждый день "кормят завтраками", сегодня когда я уже надеялась получить эту долгожданную посылку, мне заявили что направление переполнено, поэтому Москва не отправила груз в Улан-Удэ. Да было может не так обидно если б в посылке не были живые организмы, которые теперь уже умерли и получив её я просто должна буду ее выкинут. Вопрос кто возместит мне этот ущерб? Ведь служба ЭКСПРЕСС доставки должна оправдывать своё назввание?
СДЭГ - ужасная компания!!!
При отгрузке назвали одну цену, при получении цена возросла в 2,5 раза. Накладная 5219734. Объяснить сотрудники толком ни чего не смогли, то связь пропадала, то телефон бросали. По приезду в офис, сотрудники сказали что решать надо с руководством, но оно в отпуске со вчерашнего дня ))), поэтому можете написать претензию!!!
Отвратительно работают! Ждать приходится очень долго! Так еще в назначенное ими же время не являются и не звонят сообщить, что доставки так и не будет в указанный день!
Это не доставка а одни нервы задержка уже 5 дней никто ничего сказать не может где посылка по последней информации в Саратове хотя должна быть в Старом Осколе. Информацию не дают никакой извените но так бывает.
Из 10-ти доставок это уже вторая каторая кудато уезжает и никто ничего не знает.И врут постоянно то телефон ниправильно дали то оказалось что Саратов промежуточный пункт между Москвой и Старым Осколом это на 900 км дольше чем пряма.
Мой Вам совет от души если есть возмождность не пользуйтесь этой канторой.А у кого как у меня нет альтернативы крепитесь.
IM Logistics / Аскари не платит деньги
5 сентября 2013 г. заключил с курьерской службой IM Logistics / Аскари 2 договора на доставку товаров по регионам и Москве.
Проработав с ними месяц и кое-как получив 1 сумму, а также почитав в интернете отзывы о компании IM Logistics (а более 90% отзывов были отрицательными), я решил больше не пользоваться их услугами. Для этого я 17 октября 2013 г. подал 2 заявления на расторжение договоров по Москве и регионам.
Спустя месяц, 22 ноября 2013 г. я пришел к ним в офис и подписал Акты сверки взаимных расчетов.
В общем, делал все, как положено по договорам.
По состоянию на 24 декабря 2013 г. фактически прошло 2 месяца с момента написания заявления на расторжение Договора и прошел 31 день с момента подписания Акта сверки взаимных обязательств. Однако, никаких денег на мой расчетный счет я так и не получил.
23 декабря 2013 г. мной были поданы претензионные письма.
Однако, эффекта этого никакого по всей видимости не оказало, поскольку деньги до сих пор не пришли.
Не советую с ними работать!!! Это обычные мошейники!
Граждане-товарищи и коллеги - вокруг полно курьерских служб, которые и быстрее, и больше на клиента ориентированы. А если и доставляют они на один день позже, то стоит ли из-за этого работать с компанией СДЭК, которая может кинуть (попросту обворовать)?
Расскажу свою историю. Все просто и понятно. Отправил груз еще в феврале 2012 года, его тупо потеряли (читай - сотрудники СДЭК украли, ибо металл сам собой не испаряется). Ну, понятно, подвел покупателя, куча телефонных переговоров, разборок, отказ от заказа и т.п. Очень неприятно, но всякое бывает. Товар иногда теряется, важно, что дальше происходит.
Доставка в Московскую область из Москвы. Ну то есть вопрос одного дня для мелкой компании. Или года для СДЭК. Через неделю, когда стало ясно, что товар потерян, сначала в виде телефонных переговоров пытался добиться решения вопроса. Вдруг ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА приходит письмо - товар доставлен! Ух, какая радость, но ничего доставлено не было на самом деле.
Но ничего, мне предлагают мой потерянный товар ПЛАТНО вернуть в Москву, мол, потом разберетесь в офисе, бесплатно вернуть не можем. Я соглашаюсь :) Но, как понимаете, ничего так и не пришло. Товар потерян. Месяцев 4-5 еще ждал, потом начался вопрос компенсации.
Хорошо, прошу у СДЭК компенсацию потерянного груза. Он с наложенным платежом, я ЗАПЛАТИЛ процент от его общей стоимости. Но мне говорят - нихрена, наша страховая компания вам ничего не вернет, пока не покажете документы на покупку на полную стоимость. Спрашивается - это с какого хрена? Раз деньги взяли, то верните полную стоимость, и все тут. Я за это оплатил! Пусть оно хоть рубль стоит, может, это фамильная реликвия, какая разница. Я плачу процент от оценочной стоимости.
Ладно, решил-таки прислать документы. Но пока партнеры прислали накладную, признаюсь - закрутился. Не ожидал обмана со стороны СДЭК. В конце концов 12 тысяч - не миллион. Так вот, когда подбивали итоги года, эта сумма вылезла. Я, естественно, поднял вопрос снова, прислал документы, все письма. Меня СДЭК послал. Ну, типа много времени прошло (почти год), вы документы не предоставили, и мы решили вам выплатить по закону 30% от стоимости, о чем вас уведомили.
Только правда в другом:
1) а какая разница - сколько времени прошло. Исковая давность у нас обычно 3 года, очень редко - год. Для компании, которой важна репутация исковой давности не существует, а СДЭК поступил, как мелкий вор.
2) меня никто не уведомлял о таком решении. Это ложь СДЭК. Если бы я такое увидел, то вспомнил бы этот вопрос и решил его намного раньше.
3) письма о выплате игнорировались до последнего момента. Может, реально у них срок исковой давности уменьшен и составляет год? Что же, на суде узнаем.
4) денег мне так и не перечислили. Сегодня после того, как я сказал, что подам в суд и оставлю везде отзывы - попросили номер счета (типа они его не знают). То есть опять врут. Несчастные 30% стоимости застрахованного товара, и те СДЭК зажал. Сегодня получил полный отказ выплатить стоимость товара. Вот, написал отзыв об отвратительной работе транспортной компании СДЭК.
Вывод и мой отзыв: курьерская служба СДЭК - отвратительная и бесчестная компания. По тем редким случаям, что я с ними работал - часто допускала задержки, а потеряв застрахованный груз - отказалась выплатить его стоимость. Попросту говоря - украла мои деньги. Я давно обхожусь без них. У меня тысячи отправок по России, и они мне совершенно не нужны. Я и вас призываю - не работайте с этой сомнительной и вороватой конторой под названием "СДЭК"
