Нашли на сайте МУЛЬТИТУР пятидневный экскурсионный тур по Киеву, приехали впо указанному адресу, оформили пропуска (!), поднялись на пятый этаж... а там вывеска "РУССКИЕ КАНИКУЛЫ". Такая вот веточка от дерева МУЛЬТИТУР. Заказали и тур, и ж.д. билеты через эти "Русские каникулы". Так вот, тур не состоялся (в середине мая не набирается группа желающих ехать в Киев, как нам объяснили спустя несколько дней по телефону), а с билетами, которые мы по несчастью уже оплатили, нас надули. Переплата составила не 200 руб. за один плацкартный билет, а 512! Не чиста на руку ген.директор "Русских каникул" Светлана Цыгарь. Мультитур признал неправомочность такой переплаты, однако за свои уполномоченные компании не отвечает вовсе. Так что не мультитур это, а мультидур...
Плохой сервис, вечерами, в выходные сотрудники не могут решать проблемы, так как нет руководства фирмы. Услуги навязывают, при этом не пытаются их оказывать. Проблема фирмы - топ менеджмент. Лучше найдите более удачный вариант.
