Добрый день, очень довольна мебельной фабрикой Апельсин и хотела бы выразить благодарность. Проект кухни у меня уже был, менеджер Елена, после оставления мной заявки на сайте, быстро перезвонила, сделала предварительный расчет и согласовала выезд замерщика. Ольга сделала точные замеры и дала рекомендации по выбору фурнитуры, оговорила места переноса розеток, предложила внести правки в мой проект кухни для лучшей эксплуатации. Кухню привезли в оговоренный срок, без задержек Хотелось бы так же отметить работу мастеров по установке кухни, Артем и Артур пришли в согласованную дату, при сборке кухни ни возникло ни каких проблем, на этапе сборке предложили дополнить мой проект (тыльную сторону открытых полок, задекорировать стеновой панелью) что бы кухня смотрелась еще лучше. Вообщем я очень довольна всем: оперативностью работы менеджера, точностью замеров, доставкой, качеством сборки и качеством материалов и ценой, которая значительно ниже, чем в других фирмах, куда я обращалась за предварительными расчетами.
Был ограничен бюджет для кухни, позвонили в магазин обозначили пределы суммы и через несколько дней к нам уже приехали, замерили, предложили много вариантов, подсказали какие лучше, в итоге за 10 дней изготовили и установили великолепный кухонный гарнитур. Также хотелось бы отметить профессионализм установщиков. Руки у ребят золотые. Оперативно. Качественно. Добросовестно. Спасибо вам, ребята.
Хочу поблагодарить абсолютно всех сотрудников мебельной фабрики «Апельсин» за качественную работу! Эту компанию посоветовала моя коллега по работе, которой сделали на заказ комплект в кухню квартиры-хрущевки. Мы с мужем видели ее чудесные фото, потом посмотрели ваш замечательный сайт. Ассортимент нас поразил разнообразием стилей и материалов. Сначала мы даже растерялись, а учитывая, что комплект нужен для сложного помещения, решили обратиться в компанию для консультации. Менеджер Ольга была очень любезна, сразу поняла нашу проблему и связала нас с дизайнером Анной. С ней лично мы договорились о визите на следующий день. Хочу сказать, что до визита Анны мы только приблизительно понимали, чего хотим. Из каталога мы выбрали понравившиеся модели, но с трудом представляли себе их в нашем помещении. Дело в том, что у нас кухня – меньше 7 кв. метров, окно, дверь в коридор и 2 выступающих внутрь угла. В семье нас четверо. От кухни хотели максимума вместительности и возможности нормально готовить и всем вместе одновременно обедать (до этого приходилось с тарелками ходить в гостиную, что вообще неудобно). Считаю нужным отметить, что дизайнер компании Анна – настоящий мастер своего дела. Все подробно измерила, внимательно выслушала наши пожелания, объяснила разницу между различными материалами и рассказала об их преимуществах и недостатках. Мы остановились на комплекте Колумб, точнее – взяли его за основу. Перед этим даже не предполагали, что это возможно в наших условиях. Проект гарнитура, составленный Анной, в итоге устроил всех. Мы решили делать все в теплых натуральных тонах, а в качестве материала выбрали пластик, добавили системы хранения, выбрали просторную мойку, как мечтали. Что еще порадовало нас – будущая возможность обедать на кухне всей семьей. Благодаря новой мебели (пока ее изготавливали), мы без сожаления убрали стену из гипсокартона, совместив гостиную с кухней. Анна еще раз приходила оценить новое пространство, что очень любезно с ее стороны. Через неделю нам бесплатно доставили нашу кухню. Грузового лифта в нашем доме нет, поэтому ребятам пришлось поднимать кое-что вручную, по лестнице, несколько раз. Денег за доставку они не взяли. Через день, как и договаривались, сборщики Сергей и Александр пришли, профессионально все установили и показали, как работают внутренние системы хранения и открывания. Результат таков: нарадоваться не можем, все красиво, удобно, поместилась вся наша техника, все кухонные вещи. Выкатные секции – вообще чудо! Они удобны в использовании, все на виду. Барная стойка – особая радость, так как мы используем ее для еды, для работы на кухне, там же мы храним посуду (под столешницей). А главное – она красиво объединяет нашу кухню с гостиной. Удобно готовить, угощать гостей, можно даже телевизор смотреть в момент приготовления. Еще хочу сказать, что рады тому, что согласились с дизайнером, добавив верхний карниз и подсветку из него. С ним мебель выглядит намного интереснее, она приобретает законченный вид. А освещение рабочего места – очень удобно и уютно смотрится. Мы остались очень довольны и качеством, и дизайном, и обслуживанием, и ценой. Были очень благодарны всем сотрудникам этой фабрики мебели.
Расскажу о своем опыте сотрудничества с мебельной фабрикой Апельсин. Пообщались по телефону с менеджером Ольгой, приятная девушка с грамотной речью. Проконсультировала, подробно ответила на все вопросы, договорились о приезде замерщика. В назначенное время его нет, позвонив менеджеру выяснили, что замерщик в пробке. Об этом, конечно, можно было бы предупредить, не дожидаясь нашего звонка.
В итоге опоздал на 40 минут. Ладно, приехал мужчина по имени Евгений, замерил, рассчитал, нас все устроило и мы решили заказать кухню Антверпен. Изготовление заняло всего 5 дней, что очень обрадовало. Сборщик Артур приехал вовремя, когда сборка подходила уже к своему логическому завершению, то оказалось, что фурнитуру не всю положили, но ситуацию исправили очень быстро и ручку довезли. Кухня, конечно, очень шикарная, просто нет слов, готовить на ней одно удовольствие.
Благодарим за отзыв, Екатерина. Мы всеми силами стараемся избежать опозданий. Но, с московскими реалиями, это очень сложно.
По поводу предупреждения учтём, извините.
Друзья посоветовали обратиться в мебельную компанию Апельсин (у друзей тоже АПЕЛЬСИНовая кухня). Я позвонила к ним, договорилась о приезде замерщиков. Через два дня мы уже обсуждали детали нашей кухни.
Через 7 дней нам сообщили, что наш заказ готов. Спустя два дня сборщики устанавливали созданную фабрикой композицию. Все шло как по нотам, пока ребята не досчитались одной столешницы. Еще посмеялись, что так должно быть. Кухню собрали и установили, а столешницу довезли только через 4 дня.
Извинились за сложившуюся ситуацию, доделали работу и оставили нас наедине с нашей красивой кухней. Несмотря, на небольшое недоразумение, ставлю оценку «5» за качество.
Долго выбирали кухню. Выбор был сложный, так как фасады у всех примерно одинаковые, как и их качество. При выборе главным фактором являлся дизайн и цвет фасада кухни, еще хотели сделать несложный по реализации, но являющийся нестандартным ящик в торец кухни. Выбрали эту компанию из многих других, т.к. они показали на картинке фасады именно того цвета и рисунка что "снились" нам уже долгое время, а так же согласились сделать нестандартный ящик, заверив что все будет хорошо и качественно. Привезли кухню не утром, как договаривались, а уже после обеда. Сборщики работали до позднего вечера, недоделав работу, уехали, пообещав закончить сборку и установку через неделю. После сборщиков было много грязи. Сборщики довольно нагло и грубо вели себя. Работа была незакончена, а оплату потребовали с угрозой того, что моментально всю кухню разберут назад или сломают. Дополнительно оплатил установку раковины, варочной поверхности и посудомоечной машины, при этом раковина не была установлена, а лишь вырезана дырка под нее, соответственно все остальное просто поставлено на место и не подключено и не закреплено. После уборки я стал разглядывать качество сборки, то что успели собрать, а собрать смогли почти всю кухню, и тихо ужаснулся! Дверцы висят криво, все на разном уровне, угловой навесной шкаф собран криво, так что при закрытии дверки внизу прилегает плотно а вверху остается зазор, столешница находит не в плоскости горизонта при этом еще и шатается-болтается, крепить к стене ее никто не намеривался. В стыке двух полотен столешницы заметен разный уровень высоты, фасад на посудомоечную машину прикреплен криво, половина ножек вообще не стоят на полу, т.е. не отрегулировано НИЧЕГО! даже задняя стенка у шкафа, когда открываешь угловой шкаф, ощущение, что не отпилена, а просто переломлена. Внешний угол у напольных шкафов собран неправильно. ЖЕСТЬ! Все было доведено до руководства компании, но к сожалению не было услышано! Им все равно на мнение клиента и считаться они с ним не хотят. При сборке были повреждены фасады, замены не последовало! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если есть вопросы или хотите посмотреть фото косяков, пишите на почту baruffi@mail.ru
Здравствуйте.
Какого числа был заказ?
Как зовут сотрудников (менеджеров и сборщиков), с которыми вы работали?
Можете ли вы прислать на нашу почту: info@kuhni-apelsin.ru фото первой страницы договора, если конечно ваш отзыв реален? Или можете разместить здесь.
Так как всё описанное не соответствует нашей корпоративной политике.
договор от 10.02.2017 (или 14.02.2017 смотрел даты на чертежах кухни), замерщиком была Татьяна, кухня устанавливалась в пос.Коммунарка, Алексей устанавливал, руководство которое не соизволило посмотреть вживую на качество сборки - Дмитрий. Отзыв реальный! В чем смысл отправлять вам договор?! Вы приедете и начнете исправлять? сомневаюсь! в этом и есть ваша корпоротивная политика - деньги получили и клиент пусть хоть сколько жалуется!
Проверьте реквизиты предпринимателя, с которым вы заключали договор. Все телефоны, адреса и сертификаты ИНН и ОГРН указаны на странице контактной информации: www.kuhni-apelsin.ru / kontakty.html
Сам интернет-ресурс (домен), как и компания, "всю жизнь" принадлежат индивидуальному предпринимателю Сергееву Владимиру Юрьевичу. Сайт не перепродавался и не передавался.
Вы заключили договор с ИП Сергеев В.Ю.? Проверьте ИНН и ОГРН.
Для этого и просим у вас договор.
Сотрудники с такими именами не работают в нашей организации. И про нас никогда не было отрицательных отзывов, все вопросы решаются с клиентом и не доводятся до таких неприятных последствий.
Добрый день, заказали с женой кухню в данной компании, на следующий день к нам приехал дизайнер, придумали интересную планировку и заключили договор, через шесть дней к нам приехали с нашей кухней, все собрали быстро и на совесть, кухне очень рады, материалы качественные, сделали все точно так же как договорились с дизайнером, рекомендую данную мебельную фабрику.
