Компания БурАкваСтрой - Москва и Московская область

Обращалась по рекомендации брата, которому также бурили скважину эта компания. Получилось все шустро и аккуратно, не оставили много мусора после себя, чего я откровенно побаивалась. Участок тоже не пострадал от техники. Выполнили всю работу в удобный день. Можно оплатить работу в рассрочку, что было актуально для меня. Теперь у меня на участке наконец-то есть вода.

Мне очень приятно было иметь дело с этой компанией, очень приятно то, что все пункты оговоренные в договоре были соблюдены, сами работы были проведены кратко и содержательн, то есть быстро и качественно!

Летом 2017 года сотрудниками компании Бураквастрой «BAS» нам установили автономную канализацию для дачи. Наш менеджер был Герман Сергей.
К сожалению, через полгода в самом оборудовании вышел из строя дренажный насос, следовательно, и сама канализация работу свою прекратила.
Оборудование еще находится на гарантии.
Я срочно дала заявку нашему менеджеру Герману Сергею о неисправности. Сама у него добивалась, чтобы приехал монтажник. 10.12.2017г монтажник приехал, проверил и подтвердил, что надо менять насос. Но с собой у монтажника насоса на замену не оказалось, хотя по заявке было известно, что предположительно вышел из строя дренажный насос. И чтобы заменить насос, нам пришлось срочно ехать в магазин и покупать его за свои деньги. Насос купили, монтажник его заменил, и канализация заработала. Монтажнику за выезд пришлось еще и заплатить 1000 рублей. Неисправный дренажный насос монтажник забрал 10.12.2017г, и сотрудники компании «BAS» (Герман Сергей) должны были отдать его в гарантийный ремонт.
В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей», срок проведения гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Срок исчисляется с момента передачи товара и до его возврата. Во время ремонта потребителю должны предоставить в пользование другой товар с аналогичными функциями.
Несоблюдение сроков проведения гарантийного ремонта потребитель, в соответствии со ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей», имеет право требовать выплаты неустойки (пени). Она начисляется ежедневно с первого дня просрочки в размере 1% от стоимости товара.
В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», если сроки гарантийного ремонта не соблюдаются, потребитель вправе потребовать заменить товар, либо вернуть уплаченные деньги.
Прошло 4 месяца (120 дней) со дня начала гарантийного ремонта и до сих пор 12.04.2018 ни ответа, ни дренажного насоса. Я сама каждые две недели писала менеджеру Герману Сергею и пыталась узнать, что с насосом. Но от Сергея то ответ не поступал, а как поступал, то ответ от него короткий – завтра свяжется инженер. И опять тишина. Нет ответа ни от менеджера Сергея, ни от инженера. Это происходило на протяжении 3 месяцев. Я все терпела и ждала. Затем решила написать в саму компанию «BAS» через обратную связь. И сразу же мне позвонил мужчина (представился как директор по коммуникациям Валерий) и пообещал взять под личный контроль. И как только что-то станет известно о насосе, то сразу позвонит. Опять жду. Прошел месяц и тишина. Так сколько можно ждать!!! Сколько можно каждый раз слышать ответ – завтра, через неделю!
Сотрудники в компании «BAS» делают много что, но только когда за наши деньги, и быстро сразу реагируют. Но как коснулось ремонта по гарантии (бесплатно), то нет никакой реакции от них. Ни товара (дренажного насоса), ни возврата уплаченных денег не получила. Ужасное отношение к своим заказчикам у менеджера Германа Сергея. Как бороться? Писать жалобу, обращаться в суд?
Вывод: Полное нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей».

Очень долгое обслуживание, медленный монтаж, регистрация заявки вообще два дня проходила! Заместитель директора по бурению Худяков Илья Владимирович вместо конкретного ответа на вопрос "почему долго оформляете" начал нести какую-то чушь про задержки на сервере у них. Не серьезно.

Заказывала в Вашей компании бурение скважины, обустройство и установку септика 'Юнилос'. Очень довольна четкой, быстрой и профессиональной работой Ваших специалистов. Особую благодарность хотелось бы высказать менеджеру Герасимову Владимиру, он очень часто задерживался после окончания рабочего времени и всегда уделял нам должное внимание. Отлично работали бурильщики и установщики оборудования. Спасибо Вам всем и процветания!

Сотрудничество с фирмой «БурАкваСтрой» было продуктивным и успешным. Заказ выполнили на следующий день, сделали все быстро, ответственно, зарекомендовав себя как надежный партнер!

Здравствуйте! Я Елена Анатольевна Постоленко, мой муж обратился в компанию МСК «БАС» для бурения воды. Приехали ребята, очень быстро и качественно все сделали, очень воспитанные молодые люди, и претензий никаких, просто отличная работа! Так что мы наслаждаемся чистой экологической водичкой. Обращайтесь в эту компанию!

Обращалась в компанию за организацией автономной канализации в доме. Менеджер помог подобрать септик, рассказал условия и тонкости, которые необходимы для установки, сориентировал по цене. Сам процесс установки не занял долгого времени и сейчас наш загородный дом полностью автономен и готов к проживанию не только в летний период. Спасибо!

Выбирая компанию ориентировались на ценах в первую очередь! Было предложено несколько вариантов по заманчивым тарифам. Благо, что попали сюда в эту компанию БурАкваСтроя. Консультанты объяснили риск того, что если дешево, значит есть вероятность неправильной обсадки труб. Когда начали интересоваться, так и вышло. Трубы прокладываются не по всей длине, таким образом экономия материала, работ. Качество снижается. Мы не рискнули сделать дешевле, предпочли качество)) Спасибо за грамотный подход, консультацию и отличную работу!