В конце апреля этого года сдала шубу из норки-крестовки на хранение в холодильник этой фирмы на срок до 30 ноября. Так как шуба нуждалась в ремонте, 27 октября я подъехала ателье и договорилась об этой услуге, полностью оплатив ее стоимость (11 400 руб., квитанция № 002742). Шубу при мне из холодильника передали в ремонтный цех. В выданном мне отрывном талоне квитанции дату готовности изделия не указали, сказав «что сделают быстро», а затем вернут в холодильник. 23 ноября я снова обратилась в холодильник с просьбой о продлении срока хранения шубы. И тут выяснилось следующее: шуба еще не готова ( ее даже не начинали! ремонтировать ) и все это время ( т.е. МЕСЯЦ(!!!!): с 27.10.12 по 23.11.12 ) она провисела в ремонтном цехе: без чехла, в пыли, в хорошо отапливаемом помещении, при минимум 12-часовом непрерывном ярком освещении ( и это шуба из светлого! меха ). Она у меня дома! в ТАКИХ! условиях не хранится!
Как можно до такой степени наплевательски относиться к доверяющим Вам клиентам????
Почему Ваши работники, понимая, что к ремонту они не приступят в ближайшее время, не передали изделие обратно в холодильник, оставив у себя квитанцию, в качестве напоминания???
Прекрасно понимаю, что в данной ситуации у меня нет никаких рычагов воздействия на работников ателье, до такой степени халатно, наплевательски и безответственно относящихся и к своей работе и к клиентам. И растерянное «извините, мы не знаем, как это получилось», услышанное от них, так же как и предложение провести протряску шубы ситуацию не исправит. А то, что подобное безобразное отношение к изделию из светлого меха скажется на его качестве в дальнейшем это точно.
И никто не виноват...
