Отзывы о компании КУХОННЫЙ РАЙ ДИЗАЙН-СТУДИЯ (Москва и Московская область)

Читал отзывы позднее, чем сделал у них заказ и немного насторожился.Потом почитал про другие фирмы и понял что нет ни одной фирмы только с положительными мнениями.Везде есть недовольные клиенты (сам работаю в торговле), где то их больше , а где то меньше.Главное решать проблемы если они возникли.
Теперь про мою кухню.Доставили все в срок, собрали через день.Кухня хорошая получилась, и мы этого и ожидали.Вообщем без накладок.договор 72/05 Николай

Присоединяюсь к отрицательному отзыву от 2августа 2012г.( это моя жена не выдержала), всё там правда, и что цена несколько раз начала подниматься, причём некто МИХАИЛ ( кстати весёлый парень) упорно пытался доказать, что в этом мы сами виноваты, но мы согласились на эту цену о чём и пожалели. То что другого цвета привезли, ладно перекрасили, то что размеры полок не те, ладно заменили на те. Так что к этим 35ти рабочим дням на изготовление прибавилось ещё 25 рабочих(замечу ни одного извинения). За просрочку заказа написали заявление что бы заплатили неустойку, но не тут то было, этот весёлый парень МИШКА нам радостным и счастливым голосом сообщил , что в неустойке этих несчастных 6000тыс. нам отказано, и похоже он даже приплясывал при этом, а объяснение этому было простое, если бы мы заказали у НИХ встраимую технику , то нам возможно бы и заплатили.. Но боьше меня удивило , когда руководитель этого " РАЯ" АЛЕКСАНДР сообщил, что они могли бы и не забирать на перекраску фасадЫ , а оставить их нам, так как мы были ОБЯЗАННЫ проверить в договоре номера и артикулы этого цвета, а то что там написано крупным шрифтом цвет нашей мебели ЗОЛОТО ,то они на это не смотрят. ПолУчается я заплатив им деньги ещё и обязан за них и ихнюю работу делать, осталось только взять топор и рубанок и самому нарубить и замесить. Было конечно сомнение, то что как говориться "мы попали", и оно пдтвердилось, когда привезли и в чём нашу многострадальную кухоньку,завёрнутую в чумазый картон и перетянутый сикось накось скотчем, а вся фурнитура была свалена в одну коробку, не то из под средств женской гигиены, не то из под детского конструктора "сделай сам". Конечно же ни в какой суд на них подавать не собираюсь, как говорится за падло и БОГ им судья, и отговаривать не покупать у них мебель не буду, кто верит в доброе и хорошее пожлауйста, а вера это сильная штука.Ну а для тех кто хочет испытать своё терпение и подёргать -пощекотать свои нервишки, то вы точно попали по адресу, так что дамы и господа мазахистки и мазахисты всяческих удовольствий и кайфа в этом "РАЮ" вы получите гарнтированно сполна, особенно от общения с этими товарищами. Но всё это были лютики цветочки. А теперь о ягодках . Кухню собрали классно. но , не подумайте что зтим ""РАЕМ" - НЕТ своими силами, хорошо что вовремя прочитали отзывы про ихнии сборки,и рисковать не стали, да ещё отдавать за это лишние 20 тыс.. И так по порядку 1) Столешницу пришлось три раза отпиливать и подпиливать, но подогнали( косяк или замерщика или плотника) 2) Отверстия в тумбочках для направляющих были просверленны так. что если вставить полки, то тумбочки встали бы с ног на голову, ну да ладно не так уж и сложно, пришлось заново всё размерять и рассверливать( это точно косяк плотника) 3) Три верхних полки заказывали с вертикальным открытием, но накуси и выкуси- всё как по лекалу. Хотел позвонить этим двум из ларца одинаковых лица, но как подумал, что мне скажут, что я опять чего то был обязан аж передёрнуло и плюнул в ихнюю сторону. Ну и наконец то- 4-ое. Кухонька моя получилась аж такая раскрасавица!!! ТРЁХЦВЕТНАЯ ( ну просто гениальное дизайн- решение) фасады ЗОЛОТО- ХАМЕЛЕОН, обратная сторона фасада БЕЛАЯ как СЛОНОВАЯ КОСТЬ, а корпуса у кухни СЕРЫЕ как ПОЛЕВАЯ МЫШЬ. Хочется верить, что больше такой кухни во всём МИРЕ нет, чем и буду гордиться и всем показывать( конечно же за деньги) пока не возмещу ихнюю неустойку в 6 косарей.

Заказали кухню. При сборке выяснилось, что менеджер неправильно указала размеры встраиваемого морозильника, соответственно требуется переделка почти половины элементов. При обращении в салон посоветовали обращаться в отдел рекламаций, в отделе рекламаций - в салон... Видимо придется решать через суд. Никому не советую обращаться в эту "фирму", скупой платит дважды!

Не знаю почему я до заказа кухни не почитала эти отзывы! Нервы целее были бы!
Всё плохо!!! Заказали кухню 6 мая 2012 года, сегодня ВТОРОЕ АВГУСТА, а кухня не готова!!! Две недели назад привезли кухонные "доски", но фасады покрасили в чёрный цвет вместо золотого! Задние стенки к шкафам не привезли, ящики в шкафах меньшего размера!! Переделывают уже две недели!!!
Нас устроила начальная цена на кухню размером 2м на 1,5, но только после подписания договора и приезда замерщика цена увеличилась на 20000. Но уж очень красиво смотрелся образец кухни в салоне...
Срок изготовления 45 рабочих дней, а на деле-больше двух месяцев!!!
Приходится самим звонить в фирму и узнавать о готовности-никто не сообщает, почему не готово и почему не привозят! И так все три месяца!!! Совершенно не профессионально работает фирма. Менеджер по заказам Ольга (на Дубнинской ул.) не правильно рассчитала стоимость, ошиблась в номере цвета фасадов, не проговорила тонкости прав и обязанностей сторон. Создаётся впечатление, что нам сделали одолжение приняв у нас заказ!!!
Но ещё страннее ведут себя менеджеры по изготовлению!!! : только одни обещания!!!!
Недовольные покупатели собирают документы в суд. Думаю присоединиться!
Не советую здесь заказывать кухню- это не "Кухонный Рай", а "АД" !!!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию «Кухонный рай», а отдельно дизайнера Юлию! Заказывали кухню из итальянского массива в начале мая, привезли уже в начале июня, на неделю раньше чем в договоре как раз мы пораньше закончили ремонт, чем планировали, сборщики собрали уже через день. Кухня получилось очень красивая, сначала переживали, т.к. сказали, что в итальянском массиве определенные размеры фасадов, а у нас нестандартная кухня, но Юлия молодец, составила нам такой дизайн-проект, где учла все наши пожелания! Теперь не нарадуемся! Спасибо еще раз! Успехов Вам! Так держать!

Заказывали кухню размер 1100 х 3100 эмаль на Петровско-Разумовской.Внимательное и вежливое отношение персонала. Приемлемая цена и хорошее качество.Кухню собирали самостоятельно что б еще немного сэкономить. Проблем не возникло. В целом все нормально.Спасибо.

Ой, намучались..... и завтраками кормили, и сроки все сорвали, и врут все на сайте, а по факту все иначе... жалко.... а вот сборщиков хлаза б мои больше в жизни не встречали....

При установке кухни не удалось установить ее в соответствии с дизайн-проектом. Менеджер-дизайнер Ольга неправильно составила дизайн-проект и передала данные для производства (замерщик выезжал, но это не могло). В результате по дизайн-проекту стиральная машина должна была быть закрыта дверями (модулями кухни (глянец-металлик)), но при установке сделать это не удалось. В дизайн-проекте менеджером Ольгой был заложен неправильный размер стир. машины, в результате стир. машина осталась с открытым фасадом. Объясню, почему я недовольна - кухня маленькая 6 м.кв., соотв-но каждая деталь имеет значение (бросается в глаза). Убранный фасад со стир. машины испортил весь внешний вид кухни. Между фасадами кухни действ-но большие зазоры, как кто-то уже упоминал ранее. Но т.к. у меня внутр. часть полок и стыков в песочном цвете, кот. сочетается с цветом плитки на кухни, то в целом это внешний вид не портит.

Сотрудники фирмы не считают нужным приносить извенения за допущенные ошибки. Когда я сказала менеджеру Ольге об этом, она мне ответила "Ну хотите сейчас извинюсь". Сотрудники фирмы ведут себя нагло и самоуверенно.
Фирма завлекает клиентов низкими ценами, однако цена установки кухни вместе с подключением техники в моем случае составила 18450 руб. (с подключением электрики, газа, мойки с краном). Имеется в виду, что у меня уже были электр. розетки и подводка под воду - оставалось только подключить к готовым коммуникациям. Итого общая стоимость договора составила 125085 с техникой ARDO: духовка, вытяжка, духовой шкаф и ее подключением для кухни 6 м.кв.
Советую просчитать полную стоимость договора с учетом установки кухни и подключением техники, мойки (если вы делаете подключение через фирму).
В данном ценовом диапозоне действует дост-но много фирм в Москве, и есть из чего выбрать.
Спрведливости ради замечу, что сборщики повесили все ровно и в целом работа сделана аккуратно. К минусу сборщиков отношу то, что они запросто положили фасад кухни на мой новый кож. диван - в рез-те осталась чуть заметная царапина. (Я уходила купить газ. шланги и т.п. по списку, когда вернулась, убрала фасад с дивана). Когда я сообщила об этом Павлу (я приезжала в офис за компенсацией), то он сообщил, что работал в фирмах, где сборщики кладут фасады даже на мебель ст-ю в миллионы (обычная рос. практика). Охотно верю, т.к. непрофессионалы работают с непрфессионалами.
Сотрудники фирмы не представляются - должности, фамилии, т.о. с кем я общаюсь непонятно.
Менеджер Ольга закончила работу по контракту после его заключения, т.е. все остальные вопросы по сборке, по рекламации (компенсации),как в моем случае, Вы будете решать самостоятельно. Т.е. Вам сообщат моб. телефоны, и Вы будете за свой счет всех обзванивать.
Ст-ть неустановленных фасадов из-за ошибки в дизайн-проекте мне вернули вместе со ст-ю соотв-х работ (6878 руб.). Пришлось несколько поспорить из-за сроков. Михаил (отдел рекламаций) настаивал на 10 днях, но в конце-концов удалось договориться о компенсации на след. день после сборки.

В принципе данная фирма является показательным примером плохой командной работы. Производственники и сборщики работают прилично, а все остальные, включая менеджера по продажам, работают плохо. Общий результат - отрицательный. Т.е. одни сотрудники легко портят хор. работу других.

В итоге хочу дать такие советы потенциальным покупателям (своим коллегам). Если у Вас есть возможность, то лучше заплатить дороже, но обратиться в компании, кот. уже успели зарекомендовать себя на рынке (с длительной положительной историей). Если Вы не можете выделить дополнительно 10-30 тыс. руб. (в завис. от размеров кухни), то стоит обратиться в несколько компаний, предлагающих такие же цены как "Кухонный Рай", просчитать общую ст-ть договора с учетом сборки, установки и подключений коммуникаций, просмотреть историю отзывов и сделать свой выбор. Я вполне допускаю, что на Рос. рынке есть фирмы, делающие работу еще менее качественно, чем "Кухонный рай" (кривые фасады, неровно повесили, плохо установили и т.п.)

Считаю, что дала объективный отзыв о компании "Кухонный Рай", отметив как положительные стороны, так и отрицательные.

Так вот: встретили в Вашем филиале - на ул.Поречной - отлично..Улыбчевый Александр ответил на все вопросы, показал все что нужно и порекомендовал все необходимое:) А это было - дизайнер Рома! Профессионал и просто хороший человек - приятно работать и создавать уют в доме совместными усилиями - молодец!!! Кухню сделали быстро. Далее было знакомство с грузчиками - хорошие люди :)) На счет сборки договаривались с Ромой (специалист по сборке), который вежливо в течение четырех дней сообщал о времени сборки. Да, забыла : было недоразумение по поводу столешницы при её получении. Но дизайнер Рома, сдержано и вежливо в 22 ч.30 мин. объяснил по телефону, что все в порядке и вопросов не должно возникнуть - успокоил! Далее было знакомтсво с сборщиками кухни - Роман и Игорь!! Вот это люди!! Мои рабочие вместе со мной восхищялись таким высоким профессионализмом, выносливостью, опытом, человечностью и отличным качеством работы! Благодарю весь Ваш коллектив, от уборщика до Вас. Кухня получилась красивой, стильной, удобной! Мои пожелания для Вас - большой прибыли и любите Ваших подчиненных - они просто хорошие люди в первую очередь...Премируйте каждого за отлиную работу и давайте им больше отдыхать :)) Ребята спасибо! Будьте счастливы и дай бог Вам - здоровья!!!