Компания ELKASITE.RU - Москва и Московская область

Хотите испортить себе праздник-закажите в этом магазине. Сейчас уже, прочитав реальные отзывы людей, я понимаю, что моя ситуация -типична для этого магазина.Привозят либо не тот товар, либо битый, либо поддельный отвратительного качества.

Заказала две дорогие маленькие елки, польстившись на красивое фото. Так как магазин на другом конце города и очень неудобно расположен, то спросила менеджера, точно ли соответствует фотография товару. Меня заверили, что на фото именно та елка. Заказала с доставкой(300р.). Елки в коробках оказались абсолютно не те, которые были на фото. Позвонила в магазин.Весь день от меня отбрыкивались обещаниями перезвонить, так как им очень некогда. В итоге менеджер сверил фото с заказом и заявил мне открыто, что да, на фото абсолютно не та елка. Но так мол бывает у них, и помочь они мне ничем не могут. Не нравится - привозите на другой конец города на склад за свой счет и там оформляйте возврат. Цитата:Затраты на доставку -это мои проблемы, и вообще разговор со мной окончен.после этого хамского заявления бросил трубку.
То есть я должна заплатить около тысячи рублей(доставка 300 и такси до склада, так как две большие коробки иначе не довезти) , мне их никто не возместит, и я останусь и без товара, и без этих денег.
Собираюсь попросить своих юристов оформить иск в суд.
Вообщем, не портите себе праздник и настроение.

Заказали елку в данном магазине, в итоге когда вскрыли коробку, оказалась китайская подделка, Не соответствует описанию и фото - видео с сайта. Написали рекламацию, В ответ услышали в грубой форме, МЕНЯТЬ НЕ БУДЕМ, что хотите то и делайте. Ель стоила 9300 рублей.

Заказывала на данном сайте ёлку Ель Сибирская 1.8.
Полное несоответствие доставленного товара, тем картинкам, которые размещены на сайте. Товар низкого качества. при сборке сильно осыпалась и появились трещины и сколы на стволе. На основании внешних повреждений магазин отказался вернуть деньги за свой низкопробный товар. Осталось очень неприятное впечатление от данного интернет-магазина и работы его сотрудников. Неуважительное отношение, типа если заказанный товар был не самой высокой ценовой категории, то претензии неуместны(((((( Не советую покупать там бюджетные варианты елок.

сделала заказ 24 ноября, через час со мной уже связались и предложили доставить все 25 ноября...на мой взгляд и работают оперативно и все в наличии было из 18 позиций...может просто заказ на новогоднюю продукцию надо делать чуть раньше, когда у магазина нет завала и тогда не будет никаких расстройств

полностью согласна с предыдущим отзывом. На сайте игрушки красивые и цены доступные, а привозят (после того как вы сами будете звонить ежедневно) если и те, то все битые и искареженные, либо вообще то, что вы не заказывали. Если хотите получить массу неприятных ощущений - обращайтесь

Несмотря на отрицательные отзвы в интернете все-таки рискнула и сделала заказ на сайте elkasite.ru и..... отзывы оказались верными почти во всем:
заказ провисел сутки прежде чем
я перевонила сама - сказали все ок, все есть в наличии (не считая двух мелочевок) и что курьер позвонит до конца недели и приедет. Был вторник.
В пятницу в 19-00 я чухнулась и набрала фирму - извенились, сказали, что все в наличии и курьер завтра позвонит и приедет
В субботу курьер позвонил, сказал "сформирую заказ и наберу вас еще раз", позже оказалось, что еще 2 мелочевок нет, заменили. Еще позже, что и самой елки нет (не могут найти, "может в брак списали..") и
Предложили заменить на другую, правда все другие из этого ряда минимум на 1000 руб. дороже.
Плюс увидел один: менеджеры пытаются сгладить си туацию и держаться вежливо.
Жаль, что целую неделю потеряла.