Всем добрый день. Машину сдал в ремонт 02,07,09 до сих пор, не имею ни какой информации о ремонте, постоянно приходится звонить самому, заканчивается на сотруднике по имени Ирина, которая не может дать ни какой информации. Обращаюсь после покупки уже в четвертый раз, все случаи гарантийные, не понимаю одного на русские машины нет запчастей. Первые три обращения все были по вине предпродажной подготовки и установке сигнализации, сейчас нет шланга кондиционера, хотя предотвратить это можно было, производя нормальный осмотр при ТО. Вижу только одно решение проблемы это обращение в суд с требованием компенсации в размере 2% от стоимости авто за каждый день задержки по истечении срока гарантийного ремонта, согласно закона по защите прав потребителей, это 45 суток и плюс остальные компенсации которые тоже не меньше. Не понимаю, почему руководство фирмы не контролирует ремонтный процесс, ведь это не только репутация фирмы и завода производителя, но и не маленькие деньги которые можно с пользой потратить на премии сотрудникам, а не отдавать по решении суда клиентам. Сегодня 23.09.09. Надеюсь на понимание руководства компании и адекватных действиях.
