Отзывы о компании Кондитерская "Искушение" - TORTZAKAZ.RU (Москва и Московская область)

21.02.2016 Я разместила на этом сайте свой отзыв о работе кондитерской "Искушение" (Детский торт №75 по акции).Этот же отзыв я выложила на сайте кондитерской.История получила продолжение.На след.день 22.02 мне позвонил сотрудник кондитерской и вежливо осведомился, в чем состоит моя претензия.Я была приятно поражена столь быстрой реакцией, думала, мой отзыв вообще проигнорируют.Спасибо за это!Я повторила все, что написала в отзыве.Оказалось, что нижний ярус, который потерялся в процессе изготовления заказа,это вовсе не ярус, а нижняя подложка, так сказать, доп. опция, и стоит она 350 руб.Естественно,никакой информации об этом ни на сайте, ни от оператора не было. Во время нашего разговора по моей претензии сотрудник кондитерской постоянно повторял одну и ту же фразу:"Вы же заказали торт по акции!"То есть, по его логике, если торт заказан со скидкой, производитель оставляет за собой право самовольно менять любую из опций заказа и я не имею права настаивать на соблюдении условий!В чем логика?Естественно, к концу разговора мы остались каждый при своем мнении, мне вежливо посоветовали в след. раз заказывать где-нибудь в другом месте,с чем я и согласилась.P.S.После этого звонка мой отзыв с официального сайта кондитерской был удален (без моего согласия).

Заказали торт на детский праздник.По акции торт нам обошелся вдвое дешевле.Забирать его пришлось не с Огородного пр., а черт знает, откуда: ул. Вагоноремонтная (промзона,на оленях не доедешь).Но это мелочи.Важнее то,что, к сожалению, отступление от образца было весьма значительным.Во вл. файлах видно, что изменились пропорции и куда-то исчез нижний ярус., вследствие чего поздравительную надпись сделали не на торте,а на бумажке,которая была вложена в коробку с тортом.(Вариант,размещенный на сайте пекарни-в файле "Спецакция").Грустно, ведь вкусовые качества продукта было превосходными,торт свежайший и сделан из доброкачественного сырья,причем не растительного, а животного происхождения.Но все,кто заказывает подобные торты, переплачивают не столько за свежесть и вкус, но в основном, за индивидуальный дизайн.Тем более,что в данном случае он был более чем простым.Мы с детьми съели торт с удовольствием,но условия сделки надо соблюдать.Если по акции схалтурили, то и за полную цену могут кинуть, а она не маленькая (в среднем 6-7 тыс.руб за торт).Больше здесь заказывать не будем.

Прикреплены файлы:
СПЕЦАКЦИЯ_ДЕТСКИЕ_(75).jpg
то что нам изготовили (1).jpg

Заказала два торта- друзьям в подарок да себя побаловать. Основу выбрала сметанную. Привезли быстро, торты оказались безумно красивые на вид. Но что меня шокировало, так это вкус... Такого безобразия я не пробовала НИКОГДА! Хотя нет, на рынке пару лет назад с дуру взяла торт за 200р, качество было такое же!!! ВЫ же уважающая себя кондитерская, так будьте добры следить за качеством своего продукта, и когда люди заказывают сметанную основу- добавлять в крем хоть немножечко сметаны, а не сплошной маргарин с белком!