Компания Настоящий табурет ООО - Москва и Московская область

02.09.2014 заказала ТАБУРЕТ-СТРЕМЯНКА ДЕРЕВЯННАЯ ВЕРХОЛАЗ
mod.164 2090 р.
в белом глянцевом исполнении. Оплатила на карту Сербанка оговоренную заранее с Генеральным директором Григорием Вадимовичем сумму предоплаты в размере 1200 рублей. Срок изготовления был озвучен 3 недели. 08.10.2014 года мною было выражено беспокойство тем, что заказа до сих пор нет и никакой информации тоже. При этом в телефонном разговоре в конце сентября было сказано, что нет белой эмали для покраски. Ни извинений, ни скидок за просрочку, т.к. "мы работаем без договора" по словам Генерального директора. Сегодня 13.10.2014-6 недель как бы так!!!, срок когда мне его обещали доставить с 17 до 18 -есть сообщение по почте. Никто не позвонил, никто ничего не доставил, и телефон ни один менеджер после 18.05 не поднял. Стойкое ощущение тошноты от того, что такое вопиюще наплевательское отношение. Клиент фактически страдает за свои же собственные деньги и это никого не волнует вообще!!!. Да, мы работаем без договора, почему же фирме наплевать на то, что после такой тягомотины, когда клиент тратит на телефонные переговоры свои деньги, выясняя судьбу заказа, он может просто отказаться от заказа. Зачем компания работает с физическими лицами, если она демонстрирует полную незаинтересованность в этом???. Заказы светильников из Италии идут быстрее, российская компания Lex Style, например, делает шкафы книжные и стенки под покраску , а не плёнка, быстрее. Ведь это вчистую статья УК РФ введение в заблуждение и мошенничество!!!!