Столкнулся с компанией Рейтеколаб (Рейтеко лаб) на свою беду в марте 2013 года. Привлекли внимание низкие цены и, как показалось, широкий ассортимент необходимых моей организации «лаборатокрки» — контейнеров для забора материалов, предметных стекло и пр. Также Рейтеко обещали быстрые сроки поставки. Обернулось на практике все совсем иным. Цены — хотя нам обещали еще и скидки — в итоге оказались на высоте, т.е. не ниже чем у конкурентов. С ассортиментом тоже не было все гладко — нашлось на складе у Рейтеко далеко не все, пришлось искать у похожих организаций (благо, что их масса). Поставка шла оооочень долго — оплаченного нами товара на складе Рейтеко лаб не оказалось!
Но что не понравилось больше всего — это отношение к клиенту. Дозвониться после оплаты стало очень сложно, то, что мы ждем заказа очень долго, никого уже не волновало. Кстати, насчет скидок. Нам предложили почти открыто заплатить часть денег вчерную — дескать, тога сделаем в документах скидку… Хорошо, что мы на это не повелись. А то бы, как я сейчас понимаю, если бы возник вопрос возврата средств, вернули бы нам лишь то, что оплачено официально! Осторожно! с Рейтеко лаб ухо надо держать востро!
