Добавить отзыв

Отзывы о компании АРТ-ФУД ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ (Москва и Московская область)

11

2

1

Меню организации

Отзывы

Гость Гость Клиент

05.10.2015 14:02

+4

Сотрудничаем с компанией "Арт-Фуд" больше 5 лет.
Товар доставлялся всегда в отведенное по доставке время. Качество товара на высоком уровне, хороший ассортимент.
Ассортимент постоянно расширяется. Компания проводит всевозможные акции.
Конечно, не все хорошо и бывают сложности. Например, могут привести товар позже назначенного времени. Но подобные ситуации возникают у каждого поставщика.

В целом довольны работой с этой компанией.

ответить

Пожаловаться на отзыв

2

+ -

1

Евгения Гость Клиент

19.03.2015 13:13

-5

Компания неплохая, сертификаты привозят на продукцию все. Все оптом, коробки не разбивают- это не всегда удобно. Возмутил случай: заказали товар для детского садика примерно на 20тыс.руб. Заказали у них не в первый раз. Оплатили наличкой. Из 70кг картофеля половину пришлось выбросить, т.к. он весь был гнилой. В компании обменять товар отказались. Морковь была вся резаная, тоже ужасного качества, с запахом гнилья. В мешках сразу не обнаружили изъян, потом уже было поздно. Обменяли нам только морковь. При этом менеджер мне доказывала, что товар у них отличного качества, а картофель "Мы не выращиваем, и ответственность за него не несем".

Прикреплены файлы:
1426739244531.jpg

ответить

Пожаловаться на отзыв

3

+ -

1

Вера Гость

10.06.2015 16:51

0

Уважаемая Евгения!

Спасибо за Вашу обратную связь!

Приносим извинения за случившееся недоразумение, очень жаль, что так произошло.

Мы всегда по максимуму стараемся идти навстречу нашим партнерам. Наша компания занимается дистрибьюцией товаров, не являясь производителем поставляемой продукции.

Весь товар проходит проверку при поступлении его на склад от наших поставщиков. В случае с овощами очень сложно выявить испорченную продукцию.

В абсолютном большинстве случаев мы не получаем нареканий на поставляемую нами продукцию. Если возникают замечания по качеству товара, то мы совершаем обмен на условиях наших поставщиков в тех случаях, когда это возможно.

В случае поступления жалоб от наших партнёров, мы проводим переговоры с нашими поставщиками на предмет того, чтобы они контролировали качество их продукции. В случае если от поставщика снова приходит некачественный товар - мы меняем поставщика.

Мы делаем все возможное, чтобы наши покупатели получали только качественные товар. Однако, надо учитывать, что овощи - товар сезонный и сложный, примером тому является плохая картошка в крупнейших розничных сетях Москвы на протяжении всего первого квартала 2015 года.

ответить

Пожаловаться на комментарий

2

+ -

4