Компания Cooldoors, магазин дверей и комплектующих - Москва и Московская область

Не могу пожаловаться на качество дверей, возможно оно окажется вполне нормальным. Только что установили, посмотрим сколько прослужат. Но вот про менеджера, которая оформляла нам заказ (а заказывали мы ТЦ Формат в Мытищах) ничего хорошего говорит не хочется. Сначала нам пообещали привезти дверь в течение трех дней (нам было важно именно быстро получить дверь, заранее обговаривали это с менеджером). Потом оказалось, что три дня превратились в неделю. И при этом менеджер сама ни разу не позвонила, хотя обещала первый раз позвонить сразу как только подтвердит заказ (Мы заказывали в выходные, обещала позвонить в понедельник), потом, когда мы уже сами позвонили и сообщили, что двери всё еще нет, она удивилась..как вам никто не звонил..Но я сегодня выходная, завтра обязательно узнаю...и вновь пропала.. Потом оказалось что дверь нам привезут только в пятницу!! А привезли в итоге в субботу. (Опять же всё происходило только после наших звонков, сама менеджер ничего не сообщала). Привезли дверь в субботу, разгрузили..и сказали, что сборщик приедет потом.. (хотя мы в момент заказа говорили, что нам важно, чтобы сразу привезли дверь и установили ее! И когда заказывали менеджер сказала всё ок, сделаем).. Оказалось что потом - должно наступить только в среду (опять же выяснили мы это только позвонив менеджеру по телефону). В итоге отказались от услуг их сборщиков, нашли срочно сводобного мастера и установили дверь... В процессе установки оказалось, что нам дали не тот замок (заказывали магнитный, дали просто бесшумный и направленный в другую сторону.) Уже жалко тратить свои нервы на общение с этой нерадивой работницей фирмы.. Кстати несмотря на все косяки, происходящие по ее вине - ни одного извинения от нее в процессе общения я не услышала.
Вобщем двери наверное покупать можно, но этого менеджера советую избегать, если не хотите потом разочарований. Заказ делали 12 октября в ТЦ Формат в Мытищах. Менеджер Анастасия.

Отдала предпочтение именно этому магазину дверей по 2-м причинам (и очень рада, что не ошиблась):
-общая итоговая стоимость дверей оказалась вполне приемлемой (дали большую скидку и на двери и на фурнитуру). Двери - Океан, фурнитура - Morelli (очень красивые ручки).
-после замера сразу же приняла решение покупать в cooldoors.ru.
Мастера по установке дверей зовут Руслан. Не хапуга (есть с кем сравнивать, было до него 2 замера из других магазинов). Посоветовал хорошие замки, петли. Установил 7 дверей. Работал аккуратно, мне показалось профессионально и добросовестно. Обошлось без каких-либо проблем и последствий. Двери стоят - красиво и надежно. Еще отметила, охотно отвечал на звонки клиентов (корректно разъяснял), не уходил от ответственности. Значит и я могу звонить, не переживая, что мне не ответят, если возникнут вопросы (гарантия на двери 1 год). Один замерщик (с одного раскрученного и информативного сайта) мне заявил, что у "него" гарантия на двери полгода, и "его" расценки я могу изучить на сайте.
За время моего ремонта было много монтажа - и окон, и дверей, и кондиционеров, и мебели - и почти всегда были мало-мальские косяки. Со страхом ожидала и с дверями подобного. По факту оказалось все отлично. Спасибо Руслану!

Нашел этот сайт в интернете и заказал межкомнатные двери Европан и установку этих дверей на строительном рынке Рем Декор. Наличники установили криво, повредив при этом дорогостоящие обои. Одну дверь поцарапали при установке (возможно доставке), сразу не заметил. Доставку задержали. Менеджеры очень грубые. Когда попросил исправить из косяки, грубо рявкнули - плати еще сделаем или отстань..

Больше к ним ни ногой..

Ну собственно каждому не угодишь. Люди бывают разные, да и магазины разные и карандаши тоже. Если браться в суть всех проблем они кроются гораздо глубже. В человеческо сущности....
Мы заказываем в этом магазине двери уже в 3й раз. Полностью нас все устраивает. И персонал хороший. Да и про Руслана я бы слово тоже замолвил. Найти хороших установщиков шас большая проблема, стоит только задуматься о том что было бы если бы заказали в другом месте и все было бы совсем иначе, ХУЖЕ, Лучше, один он знает- БОГ.
Мой отзыв написан с положительной стороны, а кто пишет - видимо нападки конкурентов.
Советую всем, и не читайте эту ересть "бабскую" наверно, ниже написанную.

Магазин отвратительный. Долго ждали заказа. Руслан установил с косяками (повредил дверное полотно и наличник в ванной, плохо обработал пеной зазоры, повредил коробку в туалете) и дополнительно установщик Руслан потребовал 600 рублей за расширение дверных проемов. Никому не советую.

Мягко стелят - жестко спать: по телефону все прилично и отзывы на сайте отличные, на самом деле отзывы плохие просто удаляются. Будьте готовы к тому, что заказ привезут не полностью или перепутают, после чего неизвестно сколько будут исправлять свои косяки, без извинений и компенсации, естественно, и еще неизвестно чем все это закончится. У нас двери уже стоят 22 дня, так и не довезли достающие части, а когда придет установщик - это вообще загадка!
Лучше с ними не связываться, ищите другие фирмы.