Компания СТРОЙ МАСТЕР ООО - Москва и Московская область

Уважаемые дамы и господа. Уже много было сказано про данную компанию. От слов стоит переходить к делу. Не слушайте речи сотрудников, угрожающих вам. Обращайтесь за помощью к квалифицированным юристам. Юристы гарантированно вернут вам все денежные средства. для вас это будет БЕСПЛАТНО. Номер телефона юриста, сопровождающего подобные дела: 8_915+209+0552 (Семен Сергеевич).

Заказал окна на трех комнатную квартиру под ключ в сентябре оплатил 80% стоимости, доставили в срок, но на этом все хорошее и закончилось при установке первого же окна оказалось что замерщик ошибся с размерами, позвонил в службу клиентов пояснил что да как мне пообещали что приедет замерщик и все перемерит, прождал весь день замерщик явился только вечером и сказал что мол расстояние от подоконника до основания окна в 10 см это норма бывает и больше а то. что оконный блок почти вываливается из окна так и должно быть, Ленту ПСУЛ которая указана в договоре и за которую я заплатил установщики также не посчитали нужным наклеить. Зато было предложено наставить доборов со всех сторон и дополнительно залить цементом под подоконником. Позвонил опять в клиентскую службу пояснил что меня это не устраивает, в ответ мне нахамили и сказали чтоб завтра перезвонил, звоню на следующий день спрашиваю что да как в ответ мы вам перезвоним через пять минут, жду час полтора перезваниваю в ответ сидите ждите "быстро только кошки плодятся " у нас выходной звоните в понедельник. Звоню в понедельник в ответ пишите претензию через десять дней дадим ответ а то что в квартире бардак строительный мусор пыль это их совершенно не интересует.

Заказала окна в Строй Мастере, а далее как в той пословице "Мягко стелят, да жестко спать" В момент монтажа окон выяснилось что один стеклопакет поцарапан, обещали заменить и пропали. Прошел месяц до сих пор не могу получить информацию о том, когда мне доставят и установят стеклопакет взамен поцарапанного. На электронные письма не отвечают. Предложенный ранее вариант об установке и доставке в будний день с 9 до 17 меня, к сожалению, категорически не устраивает. Кто компенсирует мне отгул на работе?!
Ужасная компания!

В феврале месяце 2012 года столкнулась с этой фирмой :evil: Расскажу все по порядку: заказала предварительный расчет окон у представителя компании у метро ул. Подбельского, мне все рассчитали, дали вытащить лотерейный билетик по акции, я выиграла москитную сетку, мне представитель сказал, что показав его менеджеру, подарок мне привезут.Далее в назначенное время встречаюсь с менеджером, который производит замеры в квартире, так же сразу подписываю договор и полностью оплачиваю (остекление 2-х комнатной квартиры+эркер-окно+лоджия), сами понимаете сумма не маленькая, мне менеджер так же как и сотрудник, который делал предварительный расчет дает скидку, а на мой вопрос, как получить подарок отвечает:"а какой вам подарок, я вам и так скидку сделал".В назначенное время приезжают монтажники и устанавливают окна и здесь оказывается, что окно-эркер не подходит, замер оказался не верным и окно проваливается, монтажники мне ставят обратно мои старые окна, не закрепляя их (квартира на 8 этаже, под окнами стоят иномарки, не дешевые.... 8) )и говорит, что завтра приедет менеджер-замерщик и заново произведет замер.Приезжает, замеряет и говорит, что я правильно сделал замер, это монтажники не правы и уезжает.... далее 2-3 дня я пытаюсь до менеджера дозвониться и узнать, мне все же приедут менять окна, а то мои старые, которые на место поставили не закрепив, ШАТАЮТСЯ!!!Менеджер договаривается с монтажником и приезжают вместе смотреть, менеджера убедили, что он не прав, делается заново заказ на новые окна, а это еще неделя!!!!А окна шатаются!!!!!Далее мне в течении 2-х дней звонили сотрудники фирмы и договаривались о времени доставки и монтажа, то в 10 утра, через час звонок, что в 16 часов, еще через час, что в 11 часов...и так 2 дня!Приехали все таки, поставили, хочу отметить, что вопросов и претензий к монтажной бригаде нет, все претензии к менеджеру ДЕНИСУ!!! Уже не буду рассказывать, что еще 3-4 дня они ко мне ездили москитные сетки менять, не того размера, резинки они путали, это мелочи. Я написала претензию на имя ген.директора с просьюой вернуть мне неустойку, согласно закону о защите прав потребителя в размере 3% за каждый день просрочки,а так же моральную компесацию, т.к. в это время у меня еще и ремонт шел, и я рабочим платила деньги получается не за ремонт квартиры, а за охрану окон, я попала на не маленькие деньги!!!! месяц я с ними созванивалась, через почту письма отправляла и т.д. и вот они все же согласны выплатить, но только пени...ну что же, прийдется идти в суд, что бы вернуть моральную компенсацию.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ ДЕНИСОМ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!

ужасная контора.привезли окна через 7 дней после срока.на следующий день приехала бригада монтажников-трое молдаван.хамоватые и наглые.не советую связаваться с этой конторой!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я тоже не советую Строй Мастер. Нарушают сроки доставки, просрочка уже 7 дней ,у диспечеров не возможно ничего узнать, конкретного ответа не дают. Только и говоря оставьте контактный телефон, мы перезвоним, не перезванивают.
Предоплата 80% за такое качество обслуживания клиентов, удивляет!