Заказывали в этой компании 6 межкомнатных дверей в сентябре 2015 года. Сразу указали сроки, что двери нужны будут самое позднее, через три недели (шел ремонт, и отделочные работы завершались, бригада рабочих уже готовилась к переходу на другой объект, у нас в планах был переезд со съемной квартиры, поэтому двери нужны были именно в ЭТО время). Менежер Зуйков Станислав заверил нас, что все будет в срок и даже раньше, назвал конкретную дату, когда двери привезут, занесут бесплатно и на следующий день начнут ставить. Заплатили мы аванс и пошли заниматься своими делами.
В указанный день, через три недели, когда “двери уже должны быть привезены” - тишина. Звоню сам, и выясняется, что дверей “в Москве нет” - будут на следующей неделе. Спрашиваю, а что не позвонили, не предупредили? В ответ невнятное мычание. Окей, ждем неделю. Через неделю - та же история, но менеджер сумел-таки выдавить из себя, что “их поставщик подвел, какой-то завод в Верхнем Волочке”, что двери вот-вот будут. Начинаю звонить каждый день, потихоньку изучая возможности извлечения из фирмы заплаченного аванса. Бригада строителей уже уехала, пообещав доделать все, что нужно, после того, как двери все-таки поставят. Сроки переезда сорваны (+1 мес. арендной платы за съемную квартиру). Звонить на фирму жаловаться некому - никаких контактных телефонов, кроме магазинных, нет, ну а смысла звонить еще чаще "очень расслабленному менеджеру" Станиславу я не видел.
В итоге, привезли через 2,5 недели после оговоренной даты. И по поведению менеджера чувствовалось, что это грандиозный успех.
Еще очень, очень много могу недоброго сказать про эту фирму. Но тут лимит на размер сообщения. Так что просто скажу - не связывайтесь с ними.
Созвонился, уточнил есть ли возможность изготовления двери для широкого проема (140см), ответили что изготавливают, что это будут две створки 80 и 30 (под коробку еще 10см). На всякий случай вызвал их замерщика для исключения непредвиденных ситуаций - данная процедурa платная. Замерщик все измерил, мне не перезвонили. Когда связался с компанией сам мне ответили, что изготовить дверь под мой проем они не могут так как размер не стандартный.
Также замерщик не оставил чек.
Отвратительная контора.
Заявляют что у них собственное производство, но они продают двери фабрик БРАВО и ФРАМИР.
Ужасная компания. Мы ждали двери полгода. В итоге привезли не того размера, хотя замерщик приезжал из их компании. Претензию рассматривали три месяца, с барского плеча согласились переделать, но нам как оказалось нужно доплатить за доборы. Мы естественно отказались, так как это было уже смешно. Спустя 10 месяцев ожидания еще что-то доплачивать. На нашу просьбу о встречи с вышестоящим сотрудником ответили отказом. Не испытывайте судьбу, связываясь с данной компанией, и ваши нервы останутся целы.
Перед покупкой решил почитать отзывы... странно. все пишут что двери не везут или опаздывают - а двери у них в наличии на складе. я даже поехал убедился - думал может мне менеджеры врут. вчера при мне на складе отобрали 5 моих дверей. там же оплатил. сегодня доставили. установка у меня своя. бригада делает все под ключ. так что претензий нет к росдвери.
думаю конкуренты им репутацию тут портят. купил белые двери Прима3. таких цен на такое качество в мск. не найти. по магазинам от 20000 за дверь. я купил по 9тр.
Ужасная контора! В срок не доставляют! А главное - уже по всем телефонам не отвечают! Надежда - менеджер - умеет внушить доверие. Не обращайтесь - не трепите себе нервы!
Да! Контора редкостное "Г"! Их цель только взять ваши деньги и дальше все пофигу. В офисе на Волгоградке женщина менеджер неадекватная хамка и пофигистка, врущая вам в глаза. Лучше не связывайтесь! Я пожалел.
Не стоит обращаться в эту компанию, если не хотите потратить нервы. Отношение к клиентам хамское. Такое впечатление, что Вы у них двери бесплатно хотите взять, а женщина на телефоне - королевна, которая повелевает, кому подарить дверь, а кто и обойдется. ))
Отвратительная компания! работают 3 фирмы: одни продают, другие привозят, третьи устанавливают, первым надо только продать, вторым только привезти, третьим только установить. Доставки и установки не дождешься, если только не долбить их звонками денно и ночно. А когда приезжает доставка, то им нужны еще дополнительные материалы, которые нужно в срочном порядке ехать и покупать.
Не стоит покупать двери у этой компании.
Они берут 100% предоплату и не выполняют своих обязательств. Да и двери у них сомнительного происхождения, никаких гарантий. Буду подавать на них в суд
