ООО «Тур Грейс» в лице ген. директора Мусаевой М.И. , выражает искреннюю благодарность всем работникам! Все сделано качественно, в срок! Сотрудники «Формулы уюта» - это люди, знающие свою работу и относящиеся к клиентам очень внимательно, хотя в наше время это редкость! (Договор 806.11.13)
Поставили окна 15/12/11. Насторожило то, что остаток суммы надо было отдать до начала работ. рабочие сказали нам пофиг если хотите, то мы можем щяс уехать. В итоге "пободались" с нашим менеджером, после чего он тупо перестал отвечать на звонки и не перезвонил. Мастера установили всё хорошо в итоге. Но в самих окнах оказался брак. что и отразил в акте приёмки-передачи. Сказали, мастер приедет и устранит все недостатки в течении 10 дней. сегодня 26/12/11 до сих пор никто даже не перезвонил.
Тоже заказывали у них окна, и был брак. Звонили в компании и наш менеджер оперативно решил проблему, подробно можно прочитать здесь reviewscompanies.ru Посмотрим что будет когда придут холода, а пока все отлично.
Решил поставить окна, выбрал именно эту фирму, но как показывает практика, как только компания получает деньги, сразу клиент для них становится безразличен. Дело в том что 07.12.11 мне должны были поставить окна, но этого не произошло, так как кто перепутал размеры либо не то привезли окно. Самое главное что при зврнке в сервисную службу, там не очень дружелюбно отвечают и не знают как быстрее решить этот вопросс! Самое интересное что это я им сам звонить должен и говорить о такой ситуации, а не они мне с извинениями и компенсацией соответственно. Буду пока ждать дальнейших решений и конечно по условиям договора требовать возврат денег за просроченные дни!!!! Рекомендовать не буду эту компанию!!! Операторы при заказе сказали, что изготовление и установка в течении 10 дней, реально вышло 2.5 недели и плюс ещё сколько будет замена на другое окно длиться, я не знаю!!!!!!!
Компания - УЖАС, даже писать не хочется. Окна сделали не соответствующие заказанной кофигурации. Отливы привезли короче окон. Часть фурнитуры забыли привезти. Разговаривать не хотят, об исправлении недостатков даже разговаривать не хотят.
Недавно заказывали в Формуле Уюта пластиковые окна: заказ, доставка, установка все прошло точно в срок и без погрешностей. Качество окон вполне соответствует норме. Сейчас конечно трудно что-либо сказать про качество установки, т.к. на дворе весна, а только зимой реально понять на сколько точно установлены окошки, время покажет... Но надеемся что все будет отлично, т.к. сразу было видно что монтажники - знали свое дело и на внешний вид сделали все как следует.
Тереньтье Александр иванович приезжает на замер. обманывает и обсчитывает своих клиентов.
Менеджер отдела монтажа 891684434668 полностью его подерживает. клиентов называет нецензурной бра25нью, будьте осторожны.
сотрудники по монтажу работают хорошо без проблем.
фирма хорошая, замерщик Терехов-человек непорядочный, обсчитывает своих клиентов в последствии от общения с ними отказывается, будьте внимательны при общении с ним .
