Начну с того что кухню привезли и собрали мне больше чем через 4 месяца. Стулья которые стояли в магазине и которые я оплатил продали моему брату и по сей день их нет. Стол другой расцветки, подсветка которую обговаривали отсутствует. При монтаже кухни содрали 2900 за прорези в столешнице для техники, взяли за подъем и за каждый шаг. Общие впечатления просто ужасные. Если вы цените своё время и уважаете себя и свои деньги никогда не связывайтесь с этой организацией!
Пришли с мужем в воскресенье в 17:00 посмотреть и заказать кухню. город Чехов у нас не большой.. и выбора фирм не много. Вот решили заказать Зов. Огорчились, девушки обе были заняты.. мы решили подождать. Толи мы выглядели не очень.... после дачи... короче, одна из прекрасных дам проходя мимо спросила что мы хотим...на что получила четкий ответ кухню из массива хотим заказать.... но дама решила, что наверное по нашему виду мы не потянем и не подходя к нам... сказала "ВЫ знаете что она 200 тыс стоит" ЕЕ тон конечно нас обидел.... какая разница.... если мы спрашиваем, значит мы знаем.... и хотим заказать. Дамочка сказала что это дело не 5 минут.... и типа мы точно заказывать будем... и скрылась из виду. Нас это ужасно взбесило.... я понимаю.воскресенье... и работать никому уже не хочется... но какая разница буду я заказывать или нет, ваше дело меня вежливее обслужить посчитать и сделать так. чтобы мы довольные заказали не только кухню, но и стол и стулья и еще всем рассказали как хорошо нас обслужили!!!! Мы не довольные ушли. Соседи посмеялись, сказали, что в пасху была у них такая же история, они тогда хотели для своей новой квартиры заказать кухню. Но девушки менеджеры распивавшие шампусик, решили иначе... им не охото было с ними возиться... они все время придирались...подгоняли..Короче, ушли ни с чем! Господа пожалуйста обучите свой персонал, раз они работают в сфере продаж! Вы теряете клиентов!
Мы полагались на порядочность и компетентность представителей белорусских кухонь ЗОВ и не знали все юридические составляющие договора.
23 сентября заказали кухню БК 133 на ул. Широкая, 29 (юр. адрес. Тайнинская, 19)у ИП Обухова Л. В. О чем впоследствии очень пожалели. Команда действует нагло, заранее документы оформляют так, чтобы потом человек ничего не мог доказать. По другому говоря, занимаются узаконенным мошенничеством.
Кухня у нас нестандарт, просили прислать человека компетентного, с опытом - прислали Королева Алексея, с которым просчитали все нюансы дизайна и полный комплект техники, на бумаге он нам все расписал, что сколько стоит, но в договор внес общую сумму за кухню и технику вместе. Через две недели Алексея отстранили от работы и на все мои звонки: "все ли впорядке с нашей кухней?., прошла ли оплата?., на какой стадии изготовления?.", были только успокоительные ответы.
Когда мы произвели 100% оплату и то, что нам доставили - иначе, как жульничеством не назовешь:
-без нашего ведома был упрощен и изменен дизайн кухни;
-некоторые шкафы, где фасад стекло - были глухие дверцы;
-для симметрии заказывались две карго (бутылочницы), фасад "молочноного" цвета - доставили одну;
-недопоставили посудомоечную машину;
-недопоставили вытяжку.
Как потом оказалось, кухня была посчитана неверно и сумму стоимости техники, без уведомления заказчика, перебросили в счет кухни. За сборку также содрали 10% не от стоимости кухни, а от стоимости кухни вместе с техникой, хотя за врезку техники дали прейскурант с отдельными суммами.
Когда пришел сборщик, он не смог собрать кухню по тому эскизу, что ему дали в его же фирме, после чего написал рекламацию, что "кухонный гарнитур не соответствует размерам и эскизу, а так же ввиду др. технических ошибок, (не возможности установить)"
На мою претензию высказанную на сайте фирмы, управляющая, Калинина Марина ответила, раз я им "нагадила" то и буду иметь те "дрова", что они мне поставили и ничего менять они не собираются. Репутация для этой команды не главное - 100% оплату они уже получили, на этом ихние обязательства заканчиваются и начинаются мытарства заказчика.
Прошу откликнуться тех, кто заказывал белорусскую кухню ЗОВ и пострадал от деятельности ИП Обухова, юридический адрес: ул. Тайнинская, 19. Мы готовим судебное дело и сообща наказать мошенников будет проще. Прошу ответить на e-mail: alla.sliniavaya@yandex.ru
