30 Октября 2022 года. Захотел купить себе смартфон. Пришёл в магазин М.Видео, расположенному по адресу:
г. Москва, улица Сходненская д.56 (ТЦ "Калейдоскоп" около метро "Сходненская") и купил смартфон
TECNO Camon 19. Сам смартфон оказался довольно неплохим, но обнаружил где-то через неделю после покупки недостатки.
Не знаю во всех смартфонах этого бренда встречается такое или нет но у меня было следующее:
1. Смартфон иногда не играл мелодию при входящем вызове, выскакивало только уведомление о том, что мне звонят и всё. В настройках всё было нормально в части звука.
2. Смартфон также иногда не играл мелодию при включённом будильнике. И также выскакивало только уведомление. Ещё будильник иногда и вовсе не срабатывал.
3. Иногда сам включался WI-FI.
4. После полного выключения смартфона он сам включался. Это происходило когда я его полностью выключал на ночь зажав кнопку вкл/выкл. Утром просыпаюсь, хочу включить и зажимаю кнопку, а экран тут-же загорается как-будто я просто заблокировал его и просит ввести мой пароль.
Впечатление было испорчено. Я подумал, что мол ладно, бывает, и пошёл его возвращать.
И тут началось.
В сервисе обслуживания клиентов поговорил с сотрудниками (Смыков Марат и Михеев Иван), Они сказали, что не примут товар, ссылаясь на то, что это товар является "сложным техническим устройством" и непосредственному возврату он не подлежит (хотя в законе "О защите прав потребителей" ни слова нет об этом. Срок в две недели также ещё не прошёл). Они якобы могут только отправить его в сервисный центр и там будут искать неисправности. И вот только если в заключении этот их сервисный центр напишет о недостатках, которые он обнаружил, то тогда они вернут средства.
Пришлось немного поругаться, но они полностью испортили день. Совершенно наглое и хамское отношение к покупателям, торгуют откровенным браком и строят из себя ангелов.
Люди, не покупайте там ничего! По крайней мере не ходите по этому адресу. Только пафос, лицемерие и потраченные зря время, нервы и деньги.
интересно, что tecno живет своей жизнью! у меня этот же бренд, только pova, - и все гуд, ничего подобного и сроду нет. А что касается работников, то это неприемлемо, у вас есть две недели на обмен
Живу в деревне, сегодня взял маслянный нагреватель в МВидео, в Меге в Казани. Был упакован и была красная наклейка, типа "Товар протестирован, гарантийный талон заполнен". Привез, открыл. Все пластины помятые. Видать "проверялщики" при проверке к технике относятся пофигистически, все равно же не их. Гарантийный талон не заполнен!!
Пластины все выпрямил, обратно не повезу - греет нормально. Но неприятно. Больше в МВидео не поеду. И друзьям не посоветую. Вам совет - требуйте проверки и открытия коробки при покупке, убедитесь, что товар нормальный.
