Сегодня 26.10.2013г производила покупки в магазине Летуаль, находящемся по адресу Веневская улица дом 6, расположенном в торговом комплексе МФК «ВИТТЕ МОЛЛ». В моих руках лопнул лак. Обратившись на кассу никакой помощи я не получила. Единственно, ко мне подошел охранник и предложил салфетки. Продавцы смотрели на меня как на прокаженную. Извинений я тоже не получила. Так и ушла из магазина с испачканными руками!!!
Вчера, 05.05.2013 делала покупки в ЛЭтуаль, расположенный в Принц Плаза у м.Теплый Стан. Хорошо, что выйдя из магазина проверила пакет с покупками! В пакете лажала тушь Максфактор, которую я не покупала, т.к. не пользуюсь этой маркой и мне тушь не была нужна. В чеке тушь была пробита стоимостью 749 р. Сразу вернулась в магазин. Менеджер сразу спросила, что случилось. Я сказала про тушь. Удивления не было. Сразу вернули деньги, сказав, что тушь видимо лежала рядом с моими покупками возле кассы. Но чек у меня не забрали и новый не пробили, что очень удивило. Ошибка или нет? Будьте осторожны, проверяйте пакет с покупками и чек у кассы!
Покупала в ЛЭТУАЛЬ два средства фирмы PAYOT. Тоник и крем. У меня чувствительная кожа, я сказала консультанту, что мне нужна хорошая косметика без резкого запаха. В результате тоник не подошел! Ужасный. Пробников нет. Не ходите в ЛЭТУАЛЬ!
Зашел сегодня в магазин Л'Этуаль около метро пр. Вернадского - хотел купить жене подарок на 8 марта туалетную воду miss Dior. Нашел. Пообщался с консультантом, выбрал аромат. На витрине указана цена около 2700р. Беру коробочку, иду на кассу. Проводит сканером - за 3 штуки.
-С какой стати, говорю, 3 с лишним?
Продавец: столько стоит...
Нахожу консультанта, спрашиваю, что за фигня?
Девочка наивно смотрит в глаза: ну наверно ценники с открытия не поменяли...
В общем брать не стал - разозлился. И вопрос не в жалких 300-400 рублях, а в том, что, казалось бы в солидной компании, покупателей пытаются развести как лохов. Привлекают одной ценой, а на кассе пытаются впарить по другой. А почему бы и нет? Человек же выбирал, время потратил. Ну а если берет несколько покупок - авось и не заметит с каждой покупки по 3-4 сотни. Где тут стиль, отношение к клиентам? Обычный рыночный ларек с хорошим дизайном.
