Мне всё понравилось, я заказывала хозяйтсвенные товары, сушилку и гладилку, качество отличное, водитель задержался, но я не в обиде, доставка была в вечернее время, сушилка порадовала, динамик 30, лучше чем я думала.
9 сентября заказала через сайт бит и байт компьютерное кресло, весь месяц меня кормили завтраками, в итоге предложили другой цвет, который якобы у них есть на складе,обещали привезти в течении 3-х дней. в конце концов выяснилось, что таких кресел у них нет вообще, тем неменее заказы на них приниаются. только сегодня, 3 октября, пришло сообщение о том, что кресел нет. вот так заказывай в таких фирмах, огромный минус
Ужасный магазин.
Сделала заказ 30.04.2011.
Доставка была только 14.05.2011, несмотря на то, что договоренность была на 10.05.2011.
Превезли все, но в коробке с комодом была крышка от другого комода (большего по размеру), комоды привезли другого цвета (заказывала орех - привезли яблоню). 16/05/2011 связывалась с менеджером Вадимом, он уверил меня, что до конца недели (то есть до 22.05.2011) мне эту крышку заменят, чего не случилось! При этом никто не позвонил и не прислал уведомления на почту о том, что доставки крышки необходимого размера не состоится! Я самостоятельно звонила в эту фирму много раз, при этом каждый раз меня уверяли в том, что мне все привезут. Разговаривала я при этом все время спокойно и вежливо. Но результата как небыло, так и нет до сих пор. Очередная договоренность была о доставке на сегодня до 12-00, но ничего не произошло, никто не перезвонил и, соответственно, ничего не привез. Я позвонила сама и просто уже наорала на менеджера, так как сил моих терпеть такое издевательство над собой больше нет. В результате договорились от доставке на поздний вечер. Посмотрим, привезут или нет! Разговаривают все (за исключением Мезенцевой Ирины из отднла доставки, который по ее словам является другой компанией и не собирается обеспечивать сроки доставки, указанные на сайте. По ее словам доставка осуществляется до 18, максимум до 20 часов, в то время, в какое укажет фирма, и если время доставки неудобно, даже не предлагает, а ультимативно заявляет о том, что самовольно отменяет заказ!). Вот такие работники работают в ООО "Фирма Бит и Байт". Остальные работники разговаривали достаточно вежливо, но толку от этого чуть - заказ так и не выполнен за уже почти 2 месяца. В случае каких-то изменений со сторон фирмы - НИКТО и НИКОГДА НИ РАЗУ не перезвонил и не предупредил о таких изменениях и не извинился даже!!!!!!! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. НИКОМУ не советую, если только Вам хочется пощекотать себе нервы и у Вас куча времени для ожидания заказа и выколачивания своего заказа
Заказала там стол. Два раза операторы перезванивали, подтверждали заказ и уточняли желаемое время доставки, я указала с 12 до 15 часов.
Сказали, что в 12 водитель позвонит и уточнит точное время.
В день доставки в 12 никакого звонка. В 16 часов я перезвонила в офис. Говорю "Доставка должна была с 12 до 15, а мне даже никто не позвонил". В ответ: "Как с 12 до 15??? Мы так не работаем. Вот вам телефон водителя, звонитем ему сами." Мне бы уже тут напрячься, но стол-то хочется.
Звоню. Водитель по имени Александр:"Как? Я Вам не позвонил? Ну я буду с 18 до 20. Сможете?" Хорошо, смогу. Но вот уже 20-30, а ни стола, ни звонка. Звонит муж. Водитель: "В течение полутора часов. Сможете? Я перезвоню за пол-часа."
Ладно, хрен с ним. Съездили пока в магазин. В 22-30 звонок в домофон. Я нажимаю на кнопку открытия двери. Никого. Через две минуты звонок на телефон: "У вас тут стоит подъем до двери 200 рублей, коробочка тяжелая, я за 200 не подниму, я за 500 подниму". (Для справки: стол письменный, разобранный, вес 46 кг, лифт). Офигиваю, отдаю мужу трубку. Выяснив, что водитель стол в машину загружал, коробку видел, вес знает, он попытался выяснить, почему в течение всего дня во время звонков водитель не предупредил, что подъем будет дороже. Тот ничего конкретного сказать не смог. 300 рублей не жалко, но наличных дома было под расчет и настолько наглый развод на деньги и безответственное отношение поощрять не хотелось. Водитель со столом был отправлен.
Какая разница, за сколько это может муж? Муж может быть и инвалидом-колясочником.
Если на сайте указано - 200 руб., то столько и должно быть, в также цена подьема, как и доставки, должна быть указана в выставленном документе на оплату.
