В 2007 я купил комп во FlashComputers с двухлетней гарантией на всех комплектующие. Самая дорогая - видюха ASUS GF8800Ultra (топовая модель), стоимость которой на момент покупки была более 20 тыс.руб. В 2009 видюха благополучно сдохла, но т.к. ещё была на гарантии, то в ноябре 2009, я отнес её во FlashCom для ремонта. За 1,5 месяца со сдачи в гарантийку ничего так и не сделали, тогда я потребовал с магазина деньги. Написал заяву. В январе 2010 (после январских праздников) я получаю отказ от FlashComputers, т.к. в 2007 я якобы покупал свои комплектующие у другого юрлица, о чем они мне и написали, цитирую: "Товар был приобретен Вами у ООО "БизнесКлассик". ООО "Флэш" на дату приобретении Вами товара не существовало. ООО "Флэш" по отношению к ООО "БизнесКлассик" не является уполномоченной организацией и не является правопреемником. ООО "Флэш" и ООО "БизнесКлассик" разные юрлица, и, как следствие, разные продавцы. В соответствии с действующим законодательством РФ требование о возврате денег, уплаченных за товар продавцу ООО "БизнесКлассик", Вы не в праве предъявить ООО "Флэш". 28.12.2007 ООО "Флэш" был открыт магазин с тем же названием Flash Computers и по том же адресу: Кривоколенный пер., 10-6". Думаю не надо объяснять, что я почувствовал :( Мне туда даже заходить не хочется, хотя совсем рядом. НО очень хотелось бы предупредить новых клиентов, чтобы они покупали необходимое им оборудование у более честных и надежных продавцов, не использующих в своей работе подобных "серых" схем. В результате результатов: от Флэшкома я получил на замену "аналогичную" видеокарту за место старой, но стоимость которой по их прайсу на тек.момент составила всего 9 тыс.руб. С юридической т.з. компания абсолютно чиста перед своим клиентом, т.е. гарантии от магазина - нет. Все решения по обмену решаются по понятиям, однако при этом компания не скрываюсь прикрывается законом. Выводы делайте сами.
