Привет! Меня зовут Рене)
Называется – «ПОШЛА ЗА ШАПКОЙ В АТЕЛЬЕ, наивная я»)
Сегодня 26 декабря 2013 г. я, как и собиралась, поехала забирать свою шапку, заказанную в Ателье Камлея в Жулебино ( ул. Ген. Кузнецова, д. 23) 10 дней тому назад. Пришла, спросила готово ли изделие мое, мне ответила, упомянутая мною ранее Лариса, что шапка готова, но она мол у Вячеслава из Камлеи в Люберцах, мол присядьте, подождите, и мол давайте пока свой товарный чек на предоплату в 5000 р. Я присела и попросила дать мне жалобную книгу, что бы описать там как у меня более чем странно принимали заказ 16 декабря сего же года. Когда я уже заканчивала, вошел Вячеслав и вежливо дождавшись, пока я допишу , спросил меня: зачем я опозорила его ателье? Я ответила, что к его ателье в Люберцах у меня претензий нет, только благодарности, и что я оставила на сайтах о нем только хвалебные отзывы. Он страшно разозлился, сказал, что похвалы не видел, а только негативный отзыв, что по этим двум ателье приходят отзывы на его сайт! Я говорю: так Вы разграничьте эти два ателье и будет справедливо.)) Вас то, Вячеслав, я только хвалила и ставила в пример!!!
-«Давайте свой товарный чек!!!»- крикнул Вячеслав.
Я говорю, что чек я отдала Ларисе и жду свое готовое изделие.
-«Где ее чек?»- еще больше раздражаясь, спросил Вячеслав.
Лариса отдала ему мой чек.
ДАЛЕЕ ПРОИЗОШЛО НЕЧТО НЕВООБРАЗИМОЕ !!!
Он его прочитал и на моих глазах, со словами: вы ничего не получите, НИЧЕГО!!!,
разорвал мой товарный чек на мелкие клочки!!!!
Я говорю: вы зачем чек разорвали? Верните тогда мои деньги предоплатные 5000 р.!
А он мне: Я ВАМ СКАЗАЛ - ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ НИ ДЕНЕГ НИ ШАПКУ!!! И потом: у вас нет чека и не было!!! Попробуйте доказать, что он был!!!
(я ведь приехала туда одна, нет свидетелей его безобразия)
Мне и в голову не могло прийти, что человек, которого я хвалила и оставляла благодарности на сайте так НЕ АДЕКВАТНО СЕБЯ ПОВЕДЕТ!!!!!
Я признаться от такого беспредела БЫЛА В ТИХОМ УЖАСЕ, меня всю аж трясло(
Стала звонить мужу, объяснять ситуацию эту беззаконную, в процессе разговора с ним услышала от скорняка Евгении ксенофобные оскарбления и пожелания наихудшего Нового года.
На мое предупреждение написать в Роспотребнадзор на такое ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ, Вячеслав мне ответил: ПИШИТЕ КУДА ХОТИТЕ , собирайте доказательную базу и т. д., ВЫ все равно НИЧЕГО НЕ ДОКАЖЕТЕ!!!)))
Схватив свою сумку Вячеслав проходя мимо предложил мне дать ему поговорить с моим мужем, я отказала (ЧЕК ТО ПОРВАЛ, может еще и телефон разбить захочет!), выскочив из ателье он был таков.
Муж попросил дать трубку Ларисе, после их переговоров она предложила мне забрать мою предоплату – 5000 р., при условии, что я напишу бумагу о возврате денег.
Так и сделали – я написала, Лариса вернула деньги)
Признаться, она и сама была в шоке от всего происходящего((
ДИЧЬ КАКАЯ ТО!!!! С видеокамерами и свидетелями что ли ходить за заказанным изделием, что бы от ТАКОГО ДИКОГО ПОВЕДЕНИЯ ОГРАЖДАТЬСЯ?!! И надо наверное фотографировать чек!!! Видимо если есть неприятная ситуация между Вами и Продавцом, либо Исполнителем так и надо делать, а потом идти прямиком в милицию и писать заявление!
Люди работающие в этом же помещении, но не в ЭТОМ АТЕЛЬЕ стояли в шокированном виде(
Теперь пока не получу изделие чек никому не дам, вдруг еще какой-нибудь «ПОРЯДОЧНЫЙ и АДЕКВАТНЫЙ ЧЕЛОВЕК» захочет присвоить чужие деньги и не отдать вещь, за то что потребителю не понравилось плохое обслуживание в его Ателье и он (этот потребитель) посмел вишь отзыв плохой написать!!!
Еще сдуру, как честная) оставила свои координаты в жалобной книге Ателье Камлея на ген. Кузнецова, 23, теперь вот думаю: не приедет ли «Этот Бизнесмен»)) со мной отношения довыяснять))))?
Схожу наверное завтра «куда следует», я уже ничему не удивлюсь)
Привет! Меня зовут Рене)
Расскажу Вам СМЕШНУЮ и ГРУСТНУЮ историю моего посещения АТЕЛЬЕ КАМЛЕЯ)))
Купила я 06 декабря в Камлея в Люберцах меховую жилетку из рыжей лисы, обслуживал меня хозяин ателье Вячеслав, и хорошо кстати обслуживал!)). И захотелось мне спустя несколько дней под эту жилетку еще и шапочку - ушанку так же из меха рыжей лисы. Позвонила Вячеславу спросила нет ли у него шапок таких. Он сказал, что мол шапками не торгует и не шьет их, но есть у него знакомая )) которая этим занимается, и дал телефон некой Ларисы. Позвонили мы с мужем по данному мне Вячеславом телефону и оговорили стоимость шапки на выходе, НЕСКОЛЬКО РАЗ СПРОСИЛИ СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ и каковы СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ, принимала заказ та самая Лариса - хозяйка ателье (как я поняла в последствии). Лариса нам с мужем несколько раз озвучила цену за шапку: 3500 р. - работа и 1000 р. - материал, срок исполнения НЕДЕЛЯ, максимум ПОЛТОРЫ.
Я поехала заказывать)).
16 декабря с целью пошить шапку - ушанку посетила я Ателье Камлея в Жулебино на ул. ген. Кузнецова д. 23.
Вошла, объяснила свою ситуацию - мол я звонила, я от Вячеслава, мол шапка мне нужна из такой же лисы как безрукавка, купленная в Камлее в Люберцах, которая сейчас как раз на мне надета и мол мы с вами цену оговаривали. Лариса сказала: Угу..... , и позвала женщину скорняка Евгению. Стали оговаривать шапку ( я хотела уши длиннее чем обычно делают, см. на 10) в общем сняли мерки с моей головы. Когда зашел разговор о подкладке мне предложили выбрать материал, и чтоб я двинулась в нужном направлении вышеупомянутая Евгения грубо толкнула меня в спину рукой, крикнув: "Да туда вон, там материалы!", похихикав в добавок над своим хамским поведением))) Я признаться от такого обращения была в ШОКЕ прям онемела....
Ну в общем выбрала я какая подкладка у шапочки будет. И стала считать Лариса сколько шапка моя стоить будет - бурчала, бурчала и страшно нервничая говорит: 9500 р. Я говорю как 9 500? Я тогда мол лучше сразу в магазине рядом с домом купила бы шапку, а не ехала бы к вам сюда в Жулебино ее заказывать! Лариса спросила: а сколько шапка такая рядом с вашим домом стоит? Я говорю: 9700р. Она еще больше засмущалась, стала опять бормотать и писать что то у себя на листочке и говорит: 7570 р. мол можно мех другой взять он не хуже. Я говорю: а почему вы по телефону другую цену говорили, зачем вы так делаете? А Лариса вся трясясь, смущаясь и краснея отвечает мне не глядя в глаза: "Бур, бур, бур, бур-бур, бур-бур...."
Не приятно очень!
Вспоминается анекдот про то, как лавочник считал:
- «40 + 40=1.40, спички брали?
–«нет»
-« с вас 2.50!» )))))
Ладно думаю, хрен с вами, в пустую я что ли приехала в это Жулебино , и согласилась на 7570 р. Вынесла Лариса журнал, позвала «обходительную» Евгению и склонившись вдвоем над открытым журналом стали они думать на какое число назначить выполнение моего заказа. Я стою, слушаю, и вдруг слышу, они мой заказ на ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА двинули, видать Лариса опять забыла, что по телефону обещала: неделя полторы максимум! Я говорю: «Мне после Нового года не надо! Мне через 10 дней максимум!». Нашли на 26 декабря. Внесла я предоплату 5000 р., дали мне товарный чек . Сейчас жду 26 декабря В УЖАСЕ!
Там на вешалке висели безрукавки такие же как в Камлее в Люберцах, на сайте Камлеи они все тоже представлены, я приценилась – на каждую позицию Лариса пристегнула сверху по 3 т. Р.!!!
С таким отношением и обращением с клиентом что они мне там сошьют и не знаю. На всякий случай уже позвонила в ОЗПП поговорила. Сказали звоните 26 все объясним))
В Ателье Камлея на ул. Ген. Кузнецова д. 23 можно ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО уже ГОТОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ, предварительно посмотрев цену на их сайте и позвонив уточнив по такой ли цене вам это изделие продадут!!!!! Будте внимательны!!!
Я же собираюсь посетить Ателье Камлея после 26 декабря и опишу все подробно!))
Прекрасное меховое ателье.Работают быстро и качественно.Специалисты высокопроффесиональные,категории по пошиву текстиля,кожи, меха.Персоонал внимательный и грамотный. Большое спасибо .
