Московский компьютерный сервис "Ай-ВИС" - мошенники!Не обращайтесь туда!Моя подруга зашла в интернете по какой-то ссылке и подхватила вирус.Ноутбук оказался блокирован и требовал отправки смс.Нашли в интернете сервис по ремонту ноутбуков.Созвонились.С оператором говорила я.Оператор объявила "Диагностика бесплатно,переустановка windows - от 450 р".Окей.Я оформила заявку.Пришел мастер.Посмотрел,поизучал.Спросила,что будет делать,сколько будет стоить.Дал мне в руки прайслист,велел самой читать.С пятой попытки и с его помощью я нашла все таки пункт,оцененный в 1400 р.Спросила несколько раз - какова окончательная сумма ремонт.Что за эту сумму будет делать.Прозвучала сумма - 1400 р.Несколько раз подходила,спрашивала,что делает.Неразговорчивый мастер ответил,настраивает видео,звук,драйверы.Снова спросила еще раз - стоить будет 1400 р.Ответ - вы же прайс смотрели.
Счет мне выставили на 8800 р.Я в шоке!Спрашиваю - откуда такая сумма.Мастер (Пономаренко Ю.В.) начинает объяснять ,что сколько стоит.На мои вопросы почему не была озвучена каждая услуга,и почему я не была предупреждена мне говорят,что когда мы приходим ко врачу,то не торгуемся о цене,а готовы заплатить сколько угодно за здоровье.Я отказалась платить.Споры длились 1,5 часа.Ни оператор,которому он позвонил,ни сам мастер слушать меня не стали,обвиняя меня,что я сама виновата,прайс читать надо внимательнее,а то что я все эти незнакомые для меня слова в упор не понимаю и мне требуется перевод,это моя проблема.
Обидно,что я несколько раз уточняла,что он делает и сколько мне надо будет платить.Мастер отвечает,я давно не работал,разве я знал,что мне все это придется делать.От бессилия и страха я заплатила по счету и выгнала мастера.На душе тяжело.Я мать-одиночка.Деньги даются нелегко.Теперь дочка осталась без зимних сапожек,за садик платить нечем.Осталось 700 р до начала месяца.Слушать меня никто не хочет.Подругу подставила,потому что у нее тоже таких денег нет.Я проплакала несколько часов.И не знаю,можно ли вернуть деньги и как доказать,что я не была предупреждена о перечне предполагаемых работ.Боюсь,что ничего не докажешь.И обидно до слез.
Не обращайтесь в этот сервис! Они мало того что накручивают цену и ремонтируют месяцами, они еще что-то делают с инвертором или еще чем-то, что после того как вы забираете ноут проходит пару дней он опять ломается и вы несете его по гарантии им же они опять вас динамят и накручивают нереальные суммы! Моя история: порвался шлейф который идет на матрицу. Отдал им они сказали надо менять матрицу(цена вопроса 9000руб.) как потом выяснелось в нормальном сервисе перепаяли просто шлейф за 900рублей. больше месяца я им звонил они говорили мастер свяжется с вами но он не перезванивал после более резкого разговора он стал звонить и говорить матрица заказана ждем так еще пару недель! После чего я сказал что приеду и заберу ноутбук, мол хватит с меня. Они сказали хорошо забирайте, я приехал за ним они говорят а вы знаете он у нас в разобранном состоянии мы же его к ремонту готовили! Я говорю я предупреждал что приеду вы сказали ок. Они говорят вы приезжайте завтра за ним, после пары часов разбирательств они все таки собрали или что они там с ним делали не понятно. я забрал как потом выяснелось они забрали мой рабочий аккумулятор и всунули мертвый. я отвес знакомому он перепаял шлейф все заработало через пару дней сломалась подсветка экран стал черным(это их фишка) когда я сидел у них в сервисе при мне приходило человек 5 которые чинили у них и спустя 2 дня он ломался(черный экран) и они приезжали по гарантии для дальнейшей раскрутки на бабло! Там еще много неприятных мелочей с этим сервисом я не буду перечислять их!
Сообщите, пожалуйста, а они вообще в принципе возвращают технику? Я сдала ноутбук 2 недели тому назад, обещали отремонтировать за 4 дня. Но теперь на мои звонки тоже отвечают, что инженер перезвонит, а он, естественно, не перезванивает.
Чудовищный сервис.
сдавала 3 приставки(PSP) в ремонт.
В первый раз все привезли оперативно, но, как оказалось через пару дней, 2 из них оказались в нерабочем состоянии.
вызвала курьера повторно - не по гарантийному ремонту, а тупо на диагностику отдала , заметьте ПЛАТНУЮ
прошел месяц. на мои звонки - ответ - вам перезвонят.
До сих пор жду звонка, и сама регулярно звоню, ответа нет. За первый ремонт отдала 6000 рублей.
теперь уже беспокоюсь как бы вообще вернуть свои приставки в любом состоянии.
Никому ни в коем случае не рекомендую обращаться в эту компанию
Первое впечатление всегда обманчиво. Очень верное изречение. Отдали в ремонт ноутбук на Новослободской, обходительный персонал, перезвонили через 2,5 недели сказали забирайте. Через 2 дня ноутбук опять сломался. Так как гарантийный ремонт был в силе отвезли его обратно. Опять все обходительноулыбчиво. Сказали перезвонят через неделю. Не перезвонили. Вот с этого момента началось самое интересное! в течении 2 недель говорили что мастер вам позвонит и тд ездили по ушам. Мастер позвонил. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ и сказал, что ноутбук отдали в СРОЧНЫЙ ремонт. На все попытки выяснить, что с ноутбуком оператор говорила, что с вами свяжутся или соединяла с мастером, якобы соединяла. Потому, что мастер не брал трубку минут по 10-15. Сегодня я им сказала, что хочу вернуть свой ноутбук хоть в каком состоянии, на что мне оператор сказала: Вы хотите ОТКАЗАТЬСЯ от гарантийного ремонта? Видимо они всегда так делают "издеваясь" над клиентами, чтобы те ОТКАЗЫВАЛИСЬ от некачественного ремонта. А деньги содрали не малые. История не окончена, а для тех кто не хочет "влипать" в такие вот истории и рассчитывает на качественный ремонт, украйне не советую обращаться в АЙ-ВИС (I-WIS)
Хочу кое-что рассказать о них! Летом, совсем недавно вызывала мастера из этой компании. Компьютер поймал вирус и пришлось вызывать, т.к компьютерщика знакомого нет. Втерся в доверие, сидел трещал мастер. Пока он трепался, удалил все мои настройки в компьютере, все мои документы. Я предлагала ему свой носитель, знала ведь, что все документы удалятся. Уверял, что все останется.!!!! Широмыжники. Подключил какой-то анти вирус, типа сказал, что через год надо будет продлить. Года не прошло анти-вирус уже не действителен. Люди, кому жалко свою технику и денег, не обращайтесь к ним. В договоре они оставляют свои личные номера, имена не говорят. Звонила в их долбаную конторку, такого на месте нет. Что они вообще со мной сотрудничали отказываются. Называется, что я дура, поверила рекламе.
