Вчера произведена замена переднего бампера за бесперспективностью ремонта с покраской. Встал как родной. До этого были визиты для ТО, мелкий кузовной ремонт, работы по подвеске, замена грм, обслуживание тормозных колодок и дисков. Один раз при заказе запчастей были попутаны заказы, поэтому выдача машины сдвинулась на два дня, но в целом работой этого сервиса доволен.
Спасибо за отзыв, Tomik! Мы помним Вашу ситуацию и, пользуясь случаем, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства! К сожалению, наша отточенная система логистики дала сбой из-за человеческого фактора. Каждый подобный случай в обязательном порядке подробно разбирается, после чего принимаются соответствующие меры, направленные на исключение рецидива. Удачи на дорогах!
Спасибо за отзыв, Zair! Толекс Тюнинг всегда предлагает своим клиентам лучшие условия обслуживания по разумным ценам. Наш коллектив действительно отличается низкой текучкой кадров, так как мы ценим специалистов и обеспечиваем им привлекательные условия работы. Удачи на дорогах!
Спасибо за отзыв, Steam! Иногда решение многих проблем оказывается действительно банальным, но главное - положительный результат. Позвольте напомнить Вам о рекомендации проводить проверку балансировки колес при ежесезонной смене или после существенного воздействия на них дорожных неровностей. Удачи на дорогах!
Записывалась через сайт на ТО, приняли в графике, а машину отдали даже немного раньше. Цена устраивает, заплатила копейка в копейку как сайт посчитал, качеством работ довольна.
Толекс на Мосфильме более чем дружелюбный сервис, это к вопросу о хмурых людях в отзыве ниже. По ценам также не заметил особых отклонений от рынка, а по клубной карте так и вообще выгода весомая выходит. Главное - работают там реальные профессионалы.
Приезжал 26 сентября 2017 на Рав4 для замена торм. колодок, торм. жидкости. Порекомендовали заменить тормозные диски. Считаю объективно. Работы выполнили в полном объеме. По приобретенным у них дискам в последствии выяснилось, что их стоимость оказалась на 75% выше средней рыночной (4,5 т.р. против их 7,5 т.р.). Плюс, стоимость работ по отдельным позициям также считаю завышенной: замена колодок 726 р. и при этом замена дисков 2904 р. По времени - сопоставимые работы. Получается, ценообразование не по нормо-часам, а "от фонаря". В рем. зоне относительно чисто, механики (как в большинстве) хмурые и неразговорчивые люди, мастер - относительно грамотный и общительный человек (Владимир).
Спасибо за отзыв, Николай! Примите извинения за столь поздний ответ. Стоимость работ, запасных частей и комплектующих ни в коем случае не берется "от фонаря", а является результатом постоянного мониторинга рынка с целью предоставления клиенту максимально выгодных условий. При этом мы стремимся выдерживать идеальное соотношение цены и качества, и никогда не предложим Вам установить те запчасти, в качественных характеристиках которых есть хоть малейшие сомнения. Мы всегда предлагаем несколько вариантов - оригинал и аналоги, цена которых может меняться только при изменении закупочной стоимости у поставщика. Также стоит отметить, что замена тормозных колодок и замена тормозных дисков - это разные операции, и они никак не могут быть сопоставимы по времени. Каждый клиент имеет возможность до начала работ согласовать их перечень, стоимость и используемые материалы, и даже, простите за просторечие, поторговаться. Пожалуйста, помните об этом при следующем посещении Толекс Тюнинг и не забывайте, что все претензии Вы можете предъявить непосредственно мастеру-приемщику или написать в службу клиентской поддержки на электронную почту, указанную на сайте компании, с обозначением номера заказ-наряда. Мы обязательно разберемся в любом спорном вопросе, при решении которых в 99% случаев встаем на сторону клиента. Удачи на дорогах!
Что очень порадовало, так это то, что в сервисе не сдирают лишнего и не навязывают дополнительные услуги, все грамотно и по делу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и что в дальнейшем оно не разочарует. Кстати, был очень удивлён в приятную сторону ценами на запчасти: дешевле, чем в одном известном интернет магазине
Уважаемый Лексус, благодарим Вас за столь высокую оценку качества работы TOLEX Tuning!
Приятно знать о столь высоком уровне лояльности со стороны наших клиентов! Рады, что Вы выбрали нас и доверяете обслуживание своего автомобиля именно Толексу.
