Первый раз я ездила через одного менеджера- Марина Уткина и мне все понравилось, никаких подвохов и проблем ей ставлю твердну 5. А вот второй раз ее не застала, она в отпуске была, пришлось обращаться к коллегам. Попала сначала к Кристине, она написала предложиня, а потом куда-то пропала без объяснений. Звоню в офис, а ее не будет день, второй....а мне блин на майские праздники, нет времени ждать, каждая минута дорога. Взяла меня Татьяна и вот этот сотрудник меня и огрочил. Подобрали тур, все ок. Я договорилась, что оплачивать приду через 3 дня, через день узнаю, что муж будет работать на майские и кинулась искать попутчиков, но никто не смог( Пришлось отказаться от тура, на что мне ответили: "С вам комиссия". Однако я ничего не платила и договор не подписывала, на это мне ответили: "ну отлично....я вам пошла на встречу, забронировала тур без денег, а вы так.....о каком сотрудничестве может идти речь, всего хорошего". Зачему, что никто меня не предупреждал, что будет комиссия и мне пошли на встречу и держат для меня тур без оплаты.На этом наше сотрудничество закончилось.
Так подорвать доверие ко всему агентству.....стыд!
Вероятно разговор был не о комиссии, а о штрафных санкциях. Агентства практически никогда не бронируют туры без оплаты, т.к. в случае аннуляции тура оператор частенько выставлять агентству штрафные санкции, что предусмотрено договором. Поэтому девочка Таня действительно пошла вам на встречу забронировав тур без оплаты и договора. Зря она вам поверила ) Теперь штрафные санкции начальство вероятно вычтет из ее зарплаты. В зависимости от конкретной ситуации это может быть до 100% от стоимости тура. Т.ч. вы ее реально подставили и подобных отзывов вам писать не стоит. Некрасиво поступили в первую очередь вы на мой взгляд!!! А вы еще не поленились негативный отзыв оставить! Очень некрасиво!
Так уж и пишите,что это вы,Таня.В следующий раз будете умнее и нужно уметь понимать,что бывают форсмажоры.Я через вас хотела лететь летом,но вы эту возможность прохлопали.Я даже написала про лето.
Удачи вам!
Летали отдыхать в Турцию, отдых доверили тур агенству "ТурПартнер" в Москве, отношение к клиентам очень хорошее и уважительное, подобрали шикарное место и отель! Спасибо за шикарный отдых, в дальнейшем будем обращаться только туда.
Мальдивы – небольшой райский уголок посреди океана! Мы отдыхали там всей семьёй: я, мой муж и ребёнок 10 лет. Отдых заказывали в тур агентстве "ТурПартнер" в Москве. Эти острова подойдут отдыхающим с любыми пристрастиями: от валяния целый день на пляже до экстремальных видов водного спорта. Очень вкусная еда, обалденные коктейли! Особенно рекомендую попробовать пина-коладу в кокосе!! Для детей там есть детский бассейн и мини-клуб с отдельным детским питанием. Спасибо ТурПартнеру за подобранный для нас тур!
