Отзывы о компании АСНА, аптечная сеть (Москва и Московская область)

Воспользовалась первый и последний раз. Заказывали лекарства от диабета - то есть, жизненно необходимые каждый день. Пришла СМС с номером заказа и датой брони. Муж явился в аптеку по адресу Балашиха, Граничная 18/2 - они понятия не имеют, о чем речь. Звонок по указанному в СМС телефону также результатов не дал. Отвечают через губу, что вообще не в курсе каких-то интернет-аптек, чтобы мы позвонили через 2 дня. При том, что бронь только на сегодня.
Позвонила по контактному телефону АСНА, там ответили. что могут принять только жалобу на аптеку. Что я и сделала.
Мутно как-то. Позарилась на скидку, вышло как всегда

Прикреплены файлы:
image.png

Нижний Новгород
Я сделала в сети аптек АСНА ( купилась на рекламу!!!) интернет-заказ 07.05.2017г..Заказ выкуплен на следующий день до 12 часов ,чек №****.
Не смотря на то,что сотруднику аптеки был предъявлен купон на скидку, в скидке на товар было отказано. Хотя перед поездкой в аптеку предварительно был сделан звонок и в разговоре было подтверждено, что если заказ по стоимости больше тысячи рублей и покупка первая, то купон действует. При заказе через интернет цены одни, при выборе аптеки цены меняются ( да, предупреждение об этом есть); при выборе аптеки из восьми наименований товара в наличии оказывается 3 позиции ( даже перекись водорода из трех заказанных оказалась лишь одна); заказ делится на две части - заказ и предзаказ, соответственно сумма уже не тысяча и купон не принимается.
Считаю информацию от сети аптек АСНА умышленной дезинформацией.
Прошу руководство рассмотреть ситуацию. Но точно могу сказать, что пользоваться услугами данной организации не буду и другим посоветую

Аптека по адресу Теплый Стан ул., вл.27, стр.1 . Аптекарь, молодая девушка , ХАМОВИТАЯ . Разговаривает грубо с претензией. Напомнила она мне обычную "Базарную бабу " что пирожками торгует . Имя фамилию назвать на отрез отказалась. по мне так все это непозволительно и гнать таких работников в шею нужно . Вечер испорчен .дело было 06.03.2017

Архипова О.И. 10 Января 2016 20:33:54
Я сделала в сети аптек АСНА интернет-заказ 9771 04.01.2016г.
в аптеке по адресу ул. З. и А. Космодемьянских д 31\3
заказ выкуплен мной в этот же день ,чек №****.
Не смотря на то,что сотруднику аптеки (Жильцовой Ж.А.) была предьявлена дисконтная карта №0116**38, в законной скидке на товар мне было отказано.
Мной был сделан звонок на горячую линию АСНА -сотрудница обьявила,что на интернет заказы скидка не предусмотрена,хотя в правилах ясно сказано-"• Скидки предоставляются в момент оформления покупки"
Считаю действия сотрудницы аптеки неправомерными,нарушающими мои права,а информацию от call-центра- умышленной дезинформацией.
Прошу руководство рассмотреть мою жалобу.
Завтра,11.01.2016 мной будет сделана дублирующая запись в книге жалоб-надеюсь,это будет достаточным мотивом к разбору ситуации и возврату переплаченных мной денег

обман покупателя!!!!!заказывала таблетки у них за 1040 рублей,привезли их,но заплатить я должна была аж 1700 рублей!!!!!эту шарашкину контору теперь буду обходить стороной и знакомым всем расскажу об обмане!!!!!

Девушка - кореянка не спросила какой вкус лекарства мне нужен, после того, как пробила в кассе чек, не показав при этом пузырек, убрала в пакет. Тут же при ней я достала из пакета пузырек и он был с апельсиновой добавкой (ребенку 9 месяцев и он алергик). Я предложила доплатить 30 р и поменять, на что последовал отрицательный ответ! Сказала что нужно оплачивать препарат снова и этот она уже не помяняет! Когда я попросила позвать менеджера, она сказала, что та обедает и просит ей не мешать! Делают деньги из воздуха!! Видимо лень на кассовый аппарат нажимать!

Неуважительный продавец Абдужалилова С.А.!!!
Сегодня 26.09.2011 г. пробила из трех купленных наименований лекарств четыре. Прежде, чем увидеть лишнюю позицию в чеке, я села на метро и лишь в вагоне обнаружила излишне пробитую сумму 88 руб. Пришлось возвращаться!!! На вопрос, почему в чеке лишняя позиция, продавец ответила, что это пробитая сумма препарата от предыдущего покупателя. Я пожелала продавцу быть более внимательной! Ожидала извинений, но так и не дождалась! На замечание:"Девушка, хотя бы извинились!- реакции не было. Она даже не посмотрела в мою сторону. Складывалось впечатление, что это я оскорбила ее. Деньги были возвращены. Но потрачены мои нервы и потеряно полчаса времени, которые считаешь, особенно, когда едешь с работы до дома полтора часа! Полный негатив!!!!
Аптека находится на улице Воронцовской, в районе станции метро «Марксистская».