Примите меры. Это просто ужас. Пожилого человека не смогли вовремя отвезти в поликлинику, на узи. В итоге: потраченные нервы, ужасное самочувствие, повышенное давление и прединсультное состояние. Сегодня 16 декабря заказали машину заранее, что бы быть уверенным в том, что не опоздаем. Со Свободы 11б до нашей поликлиники. Анна диспетчер, обещала что машина будет вовремя. У нас запись, за 2 недели была. В итоге так и не прислала машину, а на звонки не отвечала. Позор таким людям и такой компании. Не умеете или не хотите работать, лучше не обещайте, мы на вас надеялись. Надеюсь, руководство примет меры.
24 ноября, ночью, пытались заказать машину из города в Дубовую Рощу. Диспетчер просто по хамски с нами разговаривала и не хотела принимать заказ. Говорит машин нет и бросает трубки. На вопрос, через сколько вы сможете нас забрать, ответила - "ВАС вообще не буду, не через сколько, забирать." Дошли до Площади Молодежи, и взяли стоящую там машину, оказалось, что АВМ... Водитель пожаловался, что заказов нет, а на наш вопрос, что у нас не хотели брать заказ, сказал нам, что та диспетчер Наталья, всегда вредничает, по тому что ей мало платят. Просим руководство такси, как то повлиять, на ситуацию. Пользуемся вами уже много лет, но такого отношения, ни когда не было.
Такого ужасного обслуживания со стороны операторов я еще нигде и никогда не встречал. Нереально хамское отношение. 25.12.2017 года примерно в 18:00 моя супруга позвонила в службу такси и попросила машину от школы номер 9 до поповки ДНП СПУТНИК с заездом в мкр Лесная поляна. получив ответ что машина будет стоить 180 + 150 рублей, она спросила можно ли тогда поать 2 машины и будет ли разница в цене. В ответ девушка(не представилась) сказала что если жену что то не устраивает, она может больше не звонить сюда. Далее супруга попросила все таки 2 машины, на что получила ответ что ожидать заказ нужно 50 минут. хотя ранее говорила, что машину ждать 15 минут. В конце концов оператор просто сказала так: Я не буду вообще вам подавать никакую машину. Моя супруга сказала, что хочет пожаловаться на такой сервис, и в ответ услышала смех, сказав при этом, что пусть жалуется куда хочет, бросив после этого трубку. Вот так в раменском такси АВМ дорожат своими постоянными клиентами
4 ноября с 22.00ч вызвала такси АВМ.Время ожидания составило 1,5часа.На улице я простояла все это время с ребенком.Когда я стала звонить и спрашивать где мое такси.На что мне деспечер ответила:Нечего шляться с ребенком по ночам.Теперь я звоню в такси и требую меня связать с начальством чтобы решить вопрос обслуживания.А меня игнорируют.Ужасное такси и обслуживание!
Являюсь постоянным клиентом такси АВМ.Такси всегда приезжает вовремя,водители попадались адекватные,но очень прошу руководство данной организации запретить водителям курить в салоне автомобиля. Сегодня ехала с ребенком и была возмущена.Примите меры.Очень хочется и в дальнейшем остаться вашим клиентом. Спасибо.
Диспетчеры врут в лицо и не краснеют, хамло одним словом. Наверное не буду пользоваться данным такси больше. Думал одно адекватное такси осталось в городе, но нет.
В ночь с 3 на 4 марта в 00:30 пытались вызвать такси , девушка диспетчер сказала ждать 20 минут, прошло 30 минут, мы сами перезваниваем спрашиваем что и как с машиной, диспетчер нам отвечает подождите ещё 15 минут, ждём проходит ещё 25 минут телефон молчит звоним опять споашиваем диспетчер отвечает делая нам одолжение со словами " Ну ладно сейчас я позвоню водителю спрошу поедет он или нет. Вообщем таксист приехал в 01:40 и то нам не перезвонили что машина приехала.Да и девушка-диспетчер оказалась хамоватая при разговоре. И цена за 6 км дороги мы отдали 300 руб. Вот такое вот такси.
Хочу выразить особую благодарность работе диспетчеров и водителей АВМ-такси. Всегда машину подают вовремя.Пользуюсь услугами АВМ-такси 16 лет!!! Спасибо за чуткость и внимание!!! ребята Вы супер)))))
28.01.14 везла двух старых женщин из совхозной больницы до Нового села. Никуда не сворачивая с дороги попросила остановить машину, чтобы высадить одну женщину у ее дома (ее вещи донесла до калитки метров 10 макс.). Еще метров 200, и мы дома. Водитель с меня взял как за два конца 260руб. Типа по 2-м адресам ехал. Позвонила диспетчеру- вместо извинений - сама виновата. А в больницу отвозила их же 2 недели назад на такси "Сатурн", также по пути забирая вторую женщину, за 100 руб. Вот и выводы.
Часто пользуюсь услугами такси АВМ. Сегодня как обычно возвращалась с работы на такси. Водитель вежливо попросил заехать на заправку, я согласилась. Пока водитель заправлялся я слушала так называемое общение по рации и была мягко говоря под впечатлением. Диспетчер Светлана орала, как потерпевшая, унижая водителей резкими высказываниями. Как можно работая с людьми так себя вести, ведь вы одна команда. Вообщем впечатление в целом испорчено....
