Компания Аптека, ГЕКСАЛ - Москва и Московская область

Доброго времени суток! В нашем районе п. Томилино аптека № 23 по ул. Гоголя д.13. Сегодня вечером пришла моя дочь из аптеки вся в слезах. Она покупала лекарства для ребенка и назвала вместо ИЗОФРЫ Супракс. Но когда попросила заменить на нужное, даже не получив в руки лекарства и, тем более, не выходила из аптеки, на неё разорались и, естественно, не заменили препарат на нужный -тем самым нарушив права покупателя, тем самым продемонстрировав хамское отношение к покупателям(замечу : в присутствии маленького ребёнка). Это уже второй случай, когда продавцы этой аптеки демонстрируют вседозволенность, нарушая элементарные права покупателей. Первый случай заключается в том, что мы приобрели 18.12.2013 термометр Citizen CT461C, который через неделю перестал показывать данные измерений, мы обратились в аптеку с просьбой заменить(наше право в течении двух недель), нам так же хамски отказали. У нас попал ребенок в больницу и мы просто решили этот вопрос оставить .А , вижу, что зря. Наглость сотрудников возрастает. Градусник можем предъявить, он лежит дома.
Очень хотелось бы, приходя в аптеку видеть вежливых, грамотных не только фармацевтов, но и продавцов, соблюдающих законы торговли.
Надеюсь, что мое письмо не останется без внимания, а мы сможем посещать эту аптеку с хорошим обслуживанием.

Живу на Коломенской, напрягает политика компании предлагать сопутствующие товары. В прошлый раз в голос предложили (заодно) средства гигиены (покупала грудной сбор). Сегодня муж покупал антибиотик ( назначил врач дерматолог, написала препаратов целый список), так в аптеке фармацевт стала предлагать противогрибковые препараты ( заодно). Чувствую себя как в Макдоналдс: "соус не желаете?" Все это вылилось в активную полемику сегодня с фармацевтом, испортила настроение окружающим людям и себе (((

Мне нравиться! Цены нормальные, и в качестве сомнения нет, так как уже 100 лет хожу в эту аптеку :)
Так что советую.