Компания [МЕТАЛЛОТОРГ] - Москва и Московская область

Прошу вас разобраться в ситуации произошедший при отгрузке металла в филиале в городе Волгограде улица степная 17.02.2011.При погрузке Урывскому Вадиму Владимировичу наклaдная *Br838 , ваши рабочии уронили неправильно закреплённую трубу проф. 80*40 на крышу моей газели У575УХ 34 rus. В результате чего у машины треснуло лобовое стекло и немного помялась крыша.После моего обращения к менеджерам они сказали что разберутся и возместят ущерб, и позвонят мне когда можно будет подъехать, но спустя 10 дней звонка не было , а когда я позвонил им,они сказали что в этой ситуации виноват я сам.Понимания у ваших сотрудников я не нашол.