Доставка Москва-Киров. По предварительной заявке 3-4 дня, стоимость 400 руб, в реаалии 10 дней, 500 руб(мешкотара, которую никто не заказывал, отказаться нельзя от нее) и прикол в том, что клиент приехав в филиал, не смог получить товар. ЖелдорАльянс выступил в роли посредника, деньги не перечислил Автотрейдингу, и те не хотят отдавать товар клиенту. Так еще и нельзя оплатить наличными. Бред. Мы интернет-магазин, очень щепитильно подходим к отгрузкам,к Нашей репутации, как объяснить клиенту, какой геморой придумала ТК Нам?
Хотелось бы сказать огромное спасибо всем сотрудникам компании,а также ее руководству какой бы вопрос не возник ,он всегда решается положительно благодоря высокому професионализму сотрудников и безупречной работе компании в целом. Приятно Осозновать ,что есть такие транспортные компании ,которые уделяют большое внимание повышению качества обслуживанию клиентов. Благодоря услугам ООО" ЖелдорАльянс" наша продукция доставляется всегда качественно и в установленный срок . Желаем професианального роста и процветания. Благодорим за сотрудничество
Жду груз из Владивостока 13 дней.
Компания декларирует срок доставки до Омска 8-12 дней, а по факту - его даже не загрузили в вагон и он до сих пор лежит на складе во Владивостоке !..
Ни кто ни за что не отвечает и заниматься проблемой не хочет. Говорят, что у них отдельное (от ТК !) подразделение... Предлогают звонить в Москву или во Вл-к.
Просил помочь разобраться в происходящем безобразии замнач. Озерова АВ, но он устранился от урегулирования проблемы.
аналогичная ситуация у нас сложилась в г. Белогорске Амурская область. Груз наш уже почти неделю находится на складе.. Скажите, у вас есть какие либо продвижения по вашему грузу?
У меня пришел груз в более менее нормальные сроки, но испорчен был настолько, что я уже устала с ними разбираться. Юридически подкованы хорошо, но ни совести, ни чести, как говорится. Наплевали на всех и вся. Цель не на качество, а на деньги! Недовольна компанией!!!
Я уверен, что это одна их самых лучших компаний в России, за свою работу пользовался разными конторами и могу сказать, что только здесь сотрудники, включая высшее руководство стараются решить проблемы, чтобы не потерять своего клиента. И меня это радует, нет никакого хамства, руководитель филиала идет на контакт, проблему решает со своим руководством тут же а месте. Молодцы. Груз отправляю только этой компанией и всегда уверен, что все будет хорошо! Раньше груз отправлял из Питера до Владивостока и он шел почти 1,5месяца, через Желдоральянс груз доставляется в течение 10 дней!!!! Это рекорд - быстро и оперативно! Молодцы. А если кому-то и не понравилась компания, то поработайте с другими транспортными конторами, пускай на вас подышат перегаром грузчики, нахамят в офис и разобьют в дороге груз, и может после этого вы вспомните мои слова и измените своё решение. Но с другой стороны сколько людей столько мнений, но мне нравиться эта компания и буду и дальше продолжать перевозить грузы через них!. Всем удачи!
Хочу поблагодорить работников компании Желдоральянс г.Москва! Помогли мне получить мой груз, который мне отправляли через компанию Грузовозофф (если кто не знает она обанкротилась). Уже решил что не дождусь своего груза, думал работники Грузовозова его уже в счет зарплаты себе забрали! Был на Макарова, где Грузовозофф располагался, все офисы и склады были закрыты, по телефону неделю дозвониться не мог, объявление на двери висело что персонал весь уволен! Надежду честно говоря потерял! Тут звонок из Желдоральянса - приезжайте забирайте ваш груз!!! Приехал, все быстро отдали без вопросов! Всем еще раз большое спасибо! Теперь буду пользоваться только вашей компанией! Лазарев Евгений Николаевич
Молодцы
Ребята-молодцы! Раньше пользовался другой компанией,с созвучным названием, но со временем понял,что компания наала конкретно наглеть:дезинформируют по срокам доставки,тарифах,то груз потеряют,то массу увеличат, в общем..заелись. Будущее за ЖелдорАльянсом! Отличная работа,отличный сервис, никакого вранья, реально работают.
в августе этого года получал груз. Коробки с товаром порваны, вскрыты. О состоянии товара внутри коробок говорить и вовсе не приходится. Даже груз, который был в обрешетке умудрились изрядно подпортить. В Московском офисе девочки операторы вообще никогда не слышали о сервисном поведении: на мой звонок сказали недовольно "да" и все. Ни приветствия, не представились, не озвучили куда я вообще попал. Груз до отправки из Питера провалялся неделю на складе. На месте получения два дня компостировали мозг - не могли даже дать информацию, когда и где можно получить груз. НО есть два плюса - товар шел недолго, и пришел весь, без недостач.
Начали работать с Желдоральянсом 4 месяца назад, устраивает все полностью и сроки, и цена. Девочки менеджеры - вежливые, приятно с ними работать и общаться. Правда один или два раза груз задержался на 2 дня, объяснили тем что груз пришел поздно вечером (попадали на пятницу), и приходилось ждать понедельника. А так ничего плохого и негативного сказать о компании не могу. Екатерина. г. Томск.
