Посещаем данное заведение с момента открытия. Отмечали Новогодние праздники, многократно дни рождения, ходили в боулинг, в бильярдную, участвовали в турнирах. Очень нравилось- коллектив был постоянный, приветливый, доброжелательный. Еда вкусная,качественная! Оборудование - исправное, сервис одним словом отличный. Но за последние два года , что стало происходить в Вашем заведении!!! Коллектив меняется,отвратительное качество обслуживание. За оборудованием ни кто не следит. В бильярдной столы рваные, грязные. Колодные кии напоминают срубленные ветки деревьев. О наклейках вообще стоит молчать- их не существует.Постоянные посетители бильярдной разбежались. Приходят люди случайные,которые портят оборудование и имущество. А дела до этого нет ни кому. Цены завышены.( Существует наценка за столы хорошего качества, которых в бильярдной нет и в помине!!. Спиртные напитки бадяжные, постоянные недоливы,как спиртных , так и просто напитков( соки,вода).резко снизилось качество предлагаемых блюд.
Вообщем , имея Вашу клубную карту, посещать и рекомендовать Ваше заведение друзьям и знакомым,не считаем возможным.
Отмечали в Космике м. Южная день рождение ребенка. Я заранее заказала лазертаг, при этом по телефону мне объяснили, что арендуя зал на час дети играют час, а не отдельными играми. При этом в назначенный день и час, мои дети начали играть позже и закончили играть раньше, хотя зал был арендован на час!!!!!! Администратор начал говорить, что по договору всего 3 игры положено. Я договор дважды перечитала, такой информации там нет. СПЛОШНОЙ ОБМАН И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ, ОБЫЧНЫЕ 3 ИГРЫ В ЛАЗЕРТАГ СТОЯТ В 2 РАЗА ДЕШЕВЛЕ!!!!!! АРЕНДУЯ ЗАЛ НА ЧАС Я ЗАПЛАТИЛА ЗА ВОЗДУХ!!!!!!!! дети были увлечены игрой и остались довольны, но меня такой обман заставил понервничать. Далее лучше, был заказан стол на 18,00, подойдя мы обнаружили пустой стол!!!!!!! Еды на нем не было!!!!!! Первый заказ принесли через 26 минут!!!!! Я думала дети меня съедят. В этот день было много корпоративов, но в зале была не полная посадка, при этом мне пришлось все время дергать официанта чтоб принес напитки, салфетки, чтоб убрал лишнее!!!!!!! Стаканы были все разной формы. Вообще КОСМИК оставил отвратительное впечатление, сплошной обман во всем. Официанты не справлялись со своей работой. Все рассчитано чтоб как можно больше содрать денег, но при этом качество оставляет желать лучшего!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
А мы вот часто отдыхаем в Космике на Белой Даче. У персонала прекрасное отношение к гостям. Особенно приятно, когда тебя уже узнают и помнят, что ты любишь. Нравится масштабы клуба, 30 дорожек боулинга, для детей огромная игротека и большой лабиринт. Дни рождения детей всегда тут празднуем. Аниматоры прекрасные, еда очень вкусная. Читаю отзывы выше и не верю, что в других клубах такое отношение. В нашем клубе никогда такого не было. Спасибо Космику Белая Дача!!!
1)запомните имя СЕМЁН, это еще тот мошенник,сдачу считать вообще не умеет,
ОТВРАТИТЕЛЬНО,ХУЖЕ МЕСТ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА,персонал наглый,цены -запредельные,проверяйте,когда получаете сдачу----ОБМАНЫВАЮТ ПО КРУПНОМУ.,ОБУВЬ ВСЯ СТАРАЯ И ВОНЮЧАЯ,ПОДУМАЙТЕ 100РАЗ ПРЕЖДЕ,ЧЕМ ТУДУ ПОИТИ.
8 декабря в бильярдной космик в тц глобал сити у меня украли смартфон стоимостью 23000 руб. Вытащили из сумки. Во время игры к соседнему столику подошел молодой человек, стал звонить по телефону, сообщил следующее:"пока ты придешь первый стол уже арендуют". Он походил немного по залу, а затем подошел к нам с вопросом как долго мы будем играть, мы ответили что по факту (кому придет в голову, что в приличном учреждении орудуют воры). Он ответил:"ааа пока не наиграетесь..". Сел на диван недалеко от наших вещей, нас насторожило его поведение, но мы продолжили игру (конечно ведь в бильярдной камеры, за процессом наблюдают!). Через некоторое время подошла девушка и в этот момент молодой человек залезает мне в сумку и крадет мобильный телефон (камеры это фиксируют). Я не сразу поняла, что меня обокрали. Лишь через некоторое время поняла, что телефона нет. О, какие же сердобольные там сотрудники! Я побежала вниз к охране, но в ответ услышала "да мало ли тут народа ходит, всех не запомнишь" (а какого черта ты стоишь??). Другой обещал сообщить по рации колегам, но быстро передумал. Долго искала администратора, полицию так никто из сотрудников и не вызвал (при этом как оказалось телефоны крадут регулярно). Потом какая то блондинка (сотрудница, видимо она следит за тем что происходит в зале) стала на меня орать как будто по моей вине у кого то украли мобилу. Я долго наблюдала заявила она. Видела как он сел, как украл, но почему то не приняла меры для того чтобы пресечь правонарушение. Она заявила, что материальной ответственности они не несут!!Именно по этой причине вор ушел. Мое счастье, что в телефоне нашелся номер сотрудника местного ОВД именнно он и вызвал следственную группу! Потом сотрудника полиции не хотели пускать в помещение откуда ведется наблюдение, мне запись не показали, общались со мной так как будто я что то у них украла и еще права качаю! За что я плачу деньги? За то что мне хамят и обворовывают? У этого балагана есть хозяин? Почему я должна думать о своей безопасности? У меня между прочим карта клуба. Когда мы пришли вечером в надежде что вор вернулся в бильярдной мирно спал охранник. Вот так решив поиграть в пул мы оказались на допросе в полиции!!! Ущерб в 23000 руб.
Если отважетесь идти приматывайте к себе скотчем деньги, телефоны и ключи и не разговаривайте с незнакомцами!!!
Были сегодня в боулинге, а заказ сделали за неделю. Впечатления отвратительные. Денег все хотят поиметь с клиентов, а обслужить клиента так как надо за его же собственные деньги - это проблема!!! Лично нас кидали в течение 4 часов с первой дорожки на 13, потом на 19 и мы, за свои же собственные деньги, бегали по этому дурацкому боулингу с тарелками и подносами. Молодец девочка - официантка, которая нас обслуживала. А администрация боулинга своей должности не соответствует, не может урегулировать конфликт с клиентами своевременно. И мы , такие клиенты, были не одни.Лично обращаюсь к девушке, которая выдает обувь.. Она сказала, что с удовольствием прочитает мои отзывы. Ну как , кляча, понравилось платить из собственного карман?. А вам, не уважаемая администрация этого заведения, лично я гарантирую!!!. Мои знакомые достаточно часто у вас бывают, мы теперь будем искать на вас компромат. Ещё раз мы услышим хамство за наши собственные деньги - следующая встреча будет в суде по защите прав потребителя. Удачно вам всем все выплатить из своего кармана. Всем вам респект! А работать вы не умеете с клиентами. Надо будет выслать вам ревизионную комиссию. И я это сделаю.!!! Всем остальным, ребята, не ходите туда, и отслеживайте за что вы платите!
Была в октябре в "Космике-Глобал Сити".Сказать честно,никогда не встречала такого открытого хамства со стороны менеджеров.В ту ночь переводили часы и получалось,что работающему персоналу пришлось работать на час дольше,мы уже собирались уходить,когда к нам подошёл менеджер и в очень грубо попросил нас уйти побыстрей.Я считаю,что люди,которые приходят к вам отдыхать очень часто и оставляют в вашем заведении не одну,а по 9000-10000 рублей не заслужили такого обращения!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
