Подписал с Wall Street договор. Не буду подробно останавливаться на том, что помимо договора со школой вы заключаете еще и кредитный договор с Кредит Европа банком, это понятно, хотя менеджеры вам об этом не скажут, как это было в моем случае... Прочитав отзывы о данной школе я передумал и решил расторгнуть договор. Но не тут-то было... Менеджеры на Таганской тянули время (примерно две недели). Сначала заставили меня писать заявление в их центре, предлагали найти кого-то на обучение вместо меня и т.п. Позвонив в центральный офис, их менеджер по расторжениям мне объяснила, что учебный центр мне должны дать форму на расторжение, а все заявления я должен писать в центральном офисе. Я так и сделал и опять целый месяц они тянули время. Я не посетил ни одного занятия в этой школе и в итоге сейчас Wall Street хотят с меня удержать 31 600 рублей за какие-то подключения. Никакие пароли от этих подключений я не получал. Никакие услуги они мне не оказывали и я искренне не понимаю за что я должен доплачивать эту сумму. В итоге я вынужден оплачивать кредит, т.к. деньги в банк они еще не вернули. Одним словом мошенничество! Убедительная просьба, будьте осторожны! Держитесь подальше от этой школы!
Дорогие Wall Street English, я уже неоднократно связывался с вами и наконец-то, спустя месяц! всё таки получил от вас ответ... Как я и предполагал, в ответе на моё заявление вы хотите удержать 31 600 рублей при том что к обучению я не приступал, никакие пароли и любые другие учебные материалы вы мне не выдавали, даже первого "тестового" занятия у меня не было!!! Плюс ко всему вы по своему усмотрению используете мои деньги, перечисленные банком за моё обучение!!! А я вообще-то исправно продолжаю платить этот кредит!!! Нет уж дорогие Wall Street English, теперь мы с вами будем общаться в суде!!! Таких как я очень много и мы объединились в группу вконтакте! Присоединяйтесь!!! Если есть ещё пострадавшие от этой компании присоединяйтесь в группу для подачи коллективного иска! Вот ссылка: http://vk.com/club57342883
Посещал открытый урок и остался абсолютно не удовлетворен тем, как педагог доносит информацию до обучающихся. Очень коротко, не раскрывая правил работающих правил , наспех , с сарказмом .., который провоцирует появление , у обучающихся разных возрастов и социальных положений, комплекса неполноценности!
Есть огромное количество хороших школ, и НИКАКОГО кредита!!!! Платить буду только за то, что получаю.
Всем удачи в изучении английского!
Напоминаем, что открытый урок - это еще не весь курс Wall Street English. Чтобы оценить преимущества или недостатки преподавания, необходимо более подробно изучить метод.
Наши клиенты не обязаны выбирать кредит как способ оплаты курса. Это личное дело каждого.
Хотели бы надеяться, что вы посетите нашу школу еще раз, и ваше мнение изменится в лучшую сторону :)
Уважаемый WSE у меня была возможность оценить весь курс, я училась в школе на протяжении 11 месяцев, с самого начала обучения у меня стали возникать вопросы, касающиеся качества обучения, компьютерная программа очень слабая с рисованными людьми из 80-х годов, которые не двигаются и за кадром звучит английская речь, после прослушивания которой начинаются упражнения, после первого же занятия я подошла к своему менеджеру с вопросом, что таким образом будет организовано мое обучение за 120 000,00 рублей???? Получила ответ: ну нет что вы, это только на вашем начальном уровне такая неинтересная программа, а потом будут фильмы с настоящими людьми и интересными сюжетами и заданиями, что сейчас надо просто потерпеть вам ведь нужен анг. На второй вопрос что мне почти ничего не понятно в этих программах менеджер ответила, что все это будет отрабатываться на групповых занятиях, в итоге в течении 11 месяцев мы отрабатывали на занятиях упражнения как тебя зовут? Где ты работаешь? И каково твое хобби? Все это я знала и до прихода в школу. Дополнительные занятия выбивались всегда со скандалом. Студенты не так уверенные в себе не получали дополнительных занятий по 2 недели.
Не школа, а развод на деньги……. Я разорвала с ними контракт. Жаль, что дотянула больше, чем собиралась… видела уже после первого уровня, что полное фуфло…. Типа обещанного акцента на разговор – ТАК И НЕ БЫЛО. ЗА ЭТИ деньги ТЫ ПРОСТО СИДИШЬ У КОМПА. И ИНОГДА ПРОИСХОДЯТ “ТИПА” РАЗГОВОРНЫЕ УРОКИ. В ГРУППАХ ОТ 10 ЧЕЛОВЕК. СРЕДИ КОТОРЫХ ЛЮДИ “НЕ БЕ НЕ МЕ” ХОТЬ И ТАКОГО ЖЕ УРОВНЯ… И МНОГО ЛИ ВЫ С НИМИ НАГОВОРИТЕСЬ…)))))))) ЗАДАЧА МАНАГЕРОВ ЗАЗВАТЬ СЮДА, ЧТОБЫ ВЫ ДЕНЬГИ ПРИНЕСЛИ…. и ЕЩЕ ОДИН МОМЕНТ – ВСЕ ПЛАТЕЖИ ЧЕРЕЗ БАНК ПО КРЕДИТНОЙ СИСТЕМЕ, ЧТОБЫ БОЛЬШЕ ПРОБЛЕМ СОЗДАТЬ ПРИ РАЗРЫВЕ ДОГОВОРА. Я КОГДА ПРИШЛА ПОДПИСЫВАТЬ ДОКУМЕНТЫ, В ЭТОЙ ПАПОЧКЕ ПОМИМО МОЕГО ЛЕЖАЛА СТОПКА ДОГОВОРОВ О РАЗРЫВЕ!!!! НО МНЕ НРАВИТСЯ, КАКОЕ УДИВЛЕННОЕ ЛИЦО ОНИ ДЕЛАЮТ КОГДА ТЫ ИДЕШЬ К НИМ С ЭТИМ РАЗГОВОРОМ И ГОВОРЯТ….”СТРАННО , ЭТО ТАКАЯ РЕДКОСТЬ, ВЫ ЕДИНСТВЕННАЯ, КОМУ ЭТА МЕТОДИКА НЕ ПОДОШЛА. ЭТО ВАМ МЕНЕДЖЕР НЕПРАВИЛЬНО ВСЕ ПОДОБРАЛ. ЭТО ОН ВИНОВАТ.)))" .
ЭТО ШКОЛА ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ (БЫЛИ ТАМ И ТАКИЕ))) ), КОТОРЫМ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО…, ПРАВДА ОТКУДА У НИХ НА ЭТО ДЕНЬГИ…, ВОТ ОНИ ПРИХОДЯТ В “ТУСОВКУ” НА ЛЮДЕЙ ПОСМОТРЕТЬ , ВРЕМЯ ПРОВЕСТИ, ЧТОБЫ НЕ ДОМА СИДЕТЬ….
И МНЕ ПОНАЧАЛУ БЫЛО ИНТЕРЕСНО… И НЕОБЫЧНО… ПЕРВЫЕ ПАРУ МЕСЯЦЕВ… А ПОТОМ ПОШЕЛ КРУГОВОРОТ ОДНОГО И ТОГО ЖЕ… НИКАКОГО АКЦЕНТА НА РАЗГОВОРНУЮ МЕТОДИКУ НЕТ. ТАМ ВООБЩЕ НИКАКОЙ МЕТОДИКИ НЕТ. ВЫ ПОДОБНОЕ ЗА 500 РУБ В ИНТЕРНЕТЕ НАЙДЕТЕ, А НЕ 8000-10000 РУБ В МЕСЯЦ. ИНТЕРЕСУЮТ ПОДРОБНОСТИ РАССКАЖУ.
ОДНИМ СЛОВОМ – РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!
Еще момент, когда вы захотите разорвать, естественно они будут уговаривать вас остаться всеми способами.... не поддавайтесь... ))), учтите, стоит вам начать след уровень, даже одно занятие и деньги снимутся за все)))+ еще и по кредиту набегут... Меня про несгораемую сумму забыли предупредить. Но, я ведь когда пришла заниматься, была нацелена серьезно, и не думала, что все так!
Очень жаль, что Вы недооцениваете работу с мультимедийной программой, и наша школа не смогла объяснить ее значимость.
Тем не менее, кроме мультимедийного курса все студенты Wall Street посещают обязательные занятия с носителями языка и групповые занятия. Учитывая, что все они проводятся в устной форме и являются практикумами, очень удивляет, что вам не хватало разговорной практики. Для студентов проводятся и мероприятия вне школы с той же целью - практика в более неформальной обстановке. В самом мультимедийном уроке студенты постоянно говорят, записывая себя и практикуясь, изучая новые выражения.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, поэтому просим Вас написать на адрес feedback@wsirussi.ru Ваши замечания. Ваше мнение поможет нам!
На днях расторгает договор с этой "школой" близкая родственница. Мошенническая схема изъятия денег у населения под видом оказания весьма сомнительных услуг по обучению языку. Надеемся, что прощание пройдет быстро, корректно и без финансовых потерь.
В противном случае серьезно намерены обратиться не только в Роспотребнадзор, но и в правоохранительные органы. Данное заведение давно заслуживает их пристального внимания к себе.
Начну с того, что несколько лет я не решалась, слишком высокая цена. Но в этом году сделали предложение от которого я не смогла отказаться 100 тыс руб, с ежемесячным платежом в 7 тыс рублей), тем более что эта школа рядом с моей работой (Отделение проспект мира). Про качество обучения..отдельный вопрос - почитайте отзывы сотрудников компании на др сайтах. Мягко говоря, они бесполезны и построены на 90% на самообучении, причём материал обучения просто смешён, про "удобное" время посещения..тут уже писали. Я знала о не возвратной сумме 44 999 рублей с самого начала, так как читала негативные отзывы, НО мы же часто думаем, я то самый умный! я то знаю на что иду! А вот и нет, не знаешь. При заключении договора я у своего менеджера Светланы расспросила всё что могла...что будет если так..а что если сяк. По её словам я выходила на точку "безубыточности в июле"..т.е. по истечению полугода, и что раньше расторгать договор бессмысленно, платить всё равно придётся. Но на деле оказалось всё намного страшнее и не приятнее. Расторгнуть договор не получается! Договор очень очень хитрый! Даже если вы не ходите, но продолжаете платить, как в моём случае, невозвратная сумма постоянно растёт. Причём по факту получается что это вовсе не рассрочка платежа..а вы заключили договор с недобропорядочным банком (Кредит Европа) на кредит на бешенных процентах - 25%. И банк с первого дня переводит всю сумму этой школе. И получается, что даже если вы расторгните договор со школой...кредит в 100 тыс рублей будет на вас. Пожалуйста, не поступайте как я, не думайте что вы то самый умный, вас не обманут. Обманут. Во многих странах уже они закрыты и написаны разоблачающие статьи в газетах, поищите…всё есть в интернете. Кому это всё интересно, кто не верит, либо также как и я пытается найти выход из этого положения, пишите в личку, поделюсь фактами, информацией и даже видео – tati.yana@yahoo.com ! А вот тут у нас группа пострадавших http://vk.com/club57342883
Решила рассказать свою историю о знакомстве со школой Wall Street Institute.
Знакомство со школой.
Школу мне рекомендовала подруга. Она сказала, что училась около года.
Решили пройти тест и определить наш уровень. В анкете указала свой номер телефона, тест на сайте так и не стала проходить, слишком сложный. Через час звонок: "Здравствуйте... английский язык, приезжайте... все расскажем...". Я согласилась.
Первая встреча.
м. Добрынинская, универмаг, 6й этаж. Очень подробно все рассказали о методике, дали пройти тест за компьютером, рассказали об оплате. Я выбрала программу на 18 месяцев, оплата в рассрочку по 7500 руб. с учетом всех скидок (20% от менеджера + 5% от директора). На вопрос "можно ли уйти раньше и ничего не потерять" ответили утвердительно "ничего не потеряете все деньги вернем".
Обстановка: большой зал с ресепшеном, по бокам стеклянные кабинетики и зал с компьютерами. Было достаточно шумно (это первое, что мне не понравилось) при выполнении тестового задания меня это отвлекало. Кстати, мониторы старые, клавиатуры тоже нет (электронная на экране) - мне это очень неудобно. Помещение с компьютерным залом похоже на дешевый колл-центр, где расстояния между операторами практически нет. Всего около 20-30 компьютеров. Заполнено на 10-15% (будний день вечер, около 19:00).
Коллектив: молодой, все красивые, доброжелательные, я бы даже сказала нарядные.
На машине очень неудобный подъезд, кругом платные парковки, лучше на метро (офис в двух минутах).
Я решила подумать и ответить на следующий день. Мне сказали, что если я сейчас не соглашусь, то скидки сгорят (кстати, не верьте, никуда они не сгорят, чистый воды NLP), меня попросили оставить залог несколько тысяч рублей. Сумма небольшая и я согласилась. Дали сдачу и чек, я довольная поехала домой думать.
Встреча №2
Ура, решилась! Приехала подписывать договор. Все без изменений, все улыбаются, веселятся, готовятся к какому-то мероприятию в честь футбола. Принесли два договора: один на обучение и стоимость обучения, второй на кредит с "Кредит Европа Банк".
Условия договора со школой:
Стоимость учебного материала в виде предоставления доступа к компьютеру, регистрация и т.п. - в сумме около 38 тыс. руб.
Далее следует обучение, каждый месяц по 10 тыс. руб. разбитый на этапы обучения.
Обратила внимание на пункт "расторжения договора по инициативе ученика". Вы можете разорвать договор в любой момент обязательно, но обязательно удержат 38 тыс. руб. за на компьютере.
Это был для меня первый звоночек, т.к. на первой встречи мне сказали "платишь только за обучение и ничего лишнего".
Условия договора с банком:
Стандартный кредитный договор, без скрытых комиссий. Ежемесячный платеж по 7500 руб. НО обратите внимание, это договор с банком на весь срок учебы и если вы решите уйти из школы, то разбираться вам нужно будет с банком и со школой. Чтобы школа вернула неиспользованную часть суммы за обучение, которую ей перечислит банк. А банк перечислит школе сразу всю сумму за обучение, а именно 7500 * 18 = 135 тыс.руб. В общем-то это рассрочка, но рассрочка с кредитной организацией.
В общем-то прозвенел второй звоночек, т.к. с кредитом, тем более на 135 тыс. руб., связываться не хотелось. Уж очень много историй показывают по телевизору.
Я попросила еще один день, чтобы подумать. Меня долго уговаривали подписать сейчас, набросились двоем, но я была тверда в своем решении и уехала думать дальше.
Встреча №3.
Читала полдня отзывы в интернете - их мало, больше половины - негатив (кстати, почитайте не только отзывы учеников, но и тех кто работал в компании).
Также нашла объявления о продаже, хотела даже купить один курс подешевле, но экономия минимальная. Все равно те же 30-40 тыс. руб. Тратить такие деньги за кота в мешке не хотелось.
Решено! Еду забирать свои деньги, посмотрю другие школы.
Приехала, как раз к началу события, к которому школа готовилась накануне. В большом зале открывают шампанское, очень шумно, все нарядные и веселые, как будто и не занятиях. Я хотела вернуть деньги, но меня попросили подождать пока освободится мой менеджер.
За время ожидания я заметила тех несчастных, которые пришли сюда не развлекаться, а поучить английский. Они сидели перед мониторами и постоянно отвлекались на взрывы открываемого шампанского, я заметила, что они одеты попроще и выглядят как-то невесело.
Значит не ошиблась - не моё. В такой обстановке я учиться не смогу.
Пришел менеджер. Оказалось деньги забрать уже нельзя (об этом, кстати, тоже умолчали, когда я вносила задаток). Хорошо хоть ехать надо на м. Октябрьскую. В общем-то не знаю, чем это закончится, но решение принято. Если вы хотите учится спокойно, привыкли к классическому образованию, подумайте тысячу раз, прежде, чем выбирать эту школу. Хотя если вам не жалко 40 тыс. руб. на эксперимент, можете смело записываться. Уверена, вас никто не будет подгонять и уже не будет той заботы, т.к. деньги за обучение вы уже заплатили - это лично мое мнение.
Делайте выводы сами.
PS
Написать данное сообщение я решила потому что очень обидно за потраченное время на поездки. Если не вернут задаток, точно напишу заявление в полицию.
Про сам процесс и качество обучения сказать ничего не могу. Лично мое мнение на обучение за компьютером способны только очень усердные и дисциплинированные люди, к коим я себя не отношу :)
Удачи! И будьте внимательны!
PPS
Размещаю этот отзыв на 5-7 сайтах, которые всплыли по запросу "отзывы Wall Street Institute" и очень надеюсь, что хоть часть из них останется и будет кому-нибудь полезна.
Спасибо за ваш подробный отзыв - для нас важна обратная связь с клиентами!
Мы сожалеем, что условия обучения в нашей школе по каким-то причинам Вас не устроили. Хотели бы прокомментировать некоторые замечания в наш адрес.
Организация учебного процесса в компьютерном классе (расположение компьютеров, экранная клавиатура) обусловлена рядом причин и не является нашим недостатком. К примеру, стеклянные перегородки и такое расположение помогает нашим преподавателям следить за выполнением заданий студентами, контролировать учебный процесс. Преподаватели должны слышать, как вы произносите слова. Вы не должны оставаться один на один с компьютером! На протяжении занятия вам оказывают поддержку. Если, по каким-то причинам, вас такой подход не устраивает, у студентов есть возможность заниматься удаленно.
Об условиях договора и оплате вам должны были подробно рассказать консультанты. Это ваше право решать, каким образом будет куплен курс: будет ли это кредитный договор, или у вас есть возможность оплатить курс разом. Это гибкость выбора способа оплаты. Также, хотели бы уточнить, что школа предоставляет образовательные услуги. Ваши обязательства перед банком - это отношения не студента и школы, а уже клиента и его банка.
Описываемое вами событие - это, по-видимому, вечеринка на английском языке для наших студентов. Они проводятся каждый месяц. Кроме них, студенты посещают и другие разнообразные групповые занятия. Это наш плюс! Наши клиенты хотят Говорить по-английски, и мы предоставляем им такую возможность: неформальная обстановка, а не работа с учебниками; практика, а не скучная зубрежка.
И вы правы, наш метод отличается от "классических" курсов по своей форме. Но качество наших услуг никогда им не уступало. Спасибо за то, что посетили нас.
Наталья, спасибо большое за отзыв. Это очень похоже на продажу израильской косметики. одна и та же мошенническая схема. Кстати "Кредит Европа Банк" также является кредитором израильской косметики. Поэтому когда увидела на сайте "Кредит Европа Банк" решила почитать отзывы. И не ошиблась.
Мне звонили и предложили прийти в офис чтобы пройти тест. После отзывов об этой школы и печального опыта с косметикой ни ногой в эту контору.
Mой сын начал посещать курсы в июне 2013, а закончил в марте 2014 и получил сертификат.Сейчас ему еще до октября надо выплачивать кредит,то есть он платит деньги не
за что.Если он так быстро прошел программу,значит она была плохо составлена и не соответствовала его уровню знания языка.Зачем тогда говорить об индивидуальном подходе к каждому ученику,если никто не обращает на это внимания.Если видно что человек так рано закончил программу,значит надо было предложить что-то дополнительно.Ведь деньги-то уплачены немалые.А ему предложили следующий уровень за дополнительные деньги.Вобщем меня теперь уже не удивляет большое количество отрицательных отзывов об этой организации.
Наша программа действительно составляется индивидуально. Другой вопрос, следовал ли ваш сын намеченному плану? Курс Wall Street разработан так, чтобы гарантировать усвоение программы студентом. Это метод, проверенный годами. И все занятия лучше проходить по плану.
Все же, исключения случаются, хотя и редки. Если ваш сын прошел весь мультимедийный курс и сдал все Encounters, но время по контракту еще осталось, он вправе посещать любые дополнительные занятия своего уровня, а также все мероприятия школы.
Как я понимаю, претензий к обучению вы не имеете, возможно, произошло недопонимания между вами и консультантом по поводу последующих действий. Wall Street НИКОГДА не запрещал посещение занятий! Это ваше право, как нашего клиента. Многие групповые мероприятия открыты даже для наших выпускников или просто желающих.
Просим вас как можно быстрее связаться с нами по почте feedback@wsirussia.ru для решения возникшей ситуации.
Понимание всей жульнической системы школы приходит где-то через неделю. Интерактивные занятия - полная ерунда, в интернете можно заниматься бесплатно или за мин.деньги. Все групповые занятия (Activities) полная ерунда! Просто ни о чем! Когда сидят порой 15 человек, говорят неправильно, естесственно ни о каком инд.подходе говорить не приходится. Есть только 2 нормальных занятия в месяц. За это платить такие деньги? За 3 месяца моего обучения там я говорила на английском примерно столько же, сколько бы говорила на 2-х инд.занятиях с учителем! Честно говоря, была просто поражена, насколько это все обман и развод на деньги! Там есть действительно хорошие преподаватели, но при такой системе обучения в целом толку никакого. Вот инд. с ними позаниматься, это да!
И деньги потом катастрофически сложно вернуть!
В общем, от всей души желаю вам найти действительно хорошую школу и вложить деньги в гораздо большей пользой! Эта школа - ни о чем! Других слов просто нет. И мнение там примерно у половины такое же, высиживают, т.к. очень тяжело вернуть деньги, лень этим заниматься.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в обучении. Нам очень хотелось бы узнать детали вашего обучения: сколько вы обучались у нас? Сколько занятий посетили? Сколько юнитов вы прошли? Нас также интересует центр, в котором проходило ваше обучение. Во всех школах Wall Street можно говорить только на английском! Даже с русскоязычными преподавателями, поэтому, нас удивляет, что вам не удалось в должной мере практиковаться в английском. Если вас не затруднит, свяжитесь с нами по почте feedback@wsirussia.ru и укажите все детали для дальнейшего рассмотрения нами и принятия необходимых решений по улучшению сервиса.
Не забывайте, что метод школы - это смешанное изучение языка. Вместе с мультимедийными уроками, вы обязаны посещать занятия с англоязычными преподавателями. Групповые занятия, о которых вы говорите, - ваши дополнительные практические уроки! Количество людей на них, естественное, больше. Для того они и групповые! На них вы получаете возможность общаться больше, обсуждать различные интересные темы, выходить за рамки учебного процесса.
Виктория, просим вас связаться с нами, если мы еще можем вам чем-то помочь!
С уважением, Wall Street English.
Народ, не связывайтесь с этой школой! Самая настоящая кабала! Я так жалею что заранее не почитала отзывы до того, как заключила договор и ввязалась в кредит! Сейчас пытаюсь мирно разойтись с этой компанией, но видимо это дело гиблое!
Спасибо за ваш отзыв.
Хотелось бы отметить, что оплата обучения студентами в кредит - это опция, которая помогает вам, если у вас нет возможности оплатить курс полностью. Это необязательный способ оплаты, и вы вправе сделать выбор.
Просим вас связаться с нами (feedback@wsirussia.ru), если у вас остались вопросы или сложности при расторжении договора, и указать номер договора, учебный центр.
