Отвратительная политика этой химчистки Энтуал М!!! Категорически не советую!
Сдавал на днях белую рубашку, чтобы вывели жёлтые пятна, продержали у себя 3 дня и не вывели НИ ОДНОГО пятна, и деньги не вернули (300 р)! На основании «ну мы же электроэнергию потратили, средства и химию потратили, время потратили, бухгалтерия у нас всё провела мол». А результат НУЛЕВОЙ!!!
Короче если у них что-то не получится, платить будете ВЫ!
Добрый день! Сдавала зимнее пальто в химчистку Энтуал-М в ТЦ "Июнь" г. Мытищи. По срокам пальто чистили неделю, первый раз с этим столкнулась, так как до этого везде чистили 2-3 дня. Почистили ужасно! Когда пришла забирать, пальто было в ворсе, который не очистили до конца! Когда я мастеру задала вопрос, почему не очистили весь ворс, она ответила что пальто было слишком грязным, поэтому как смогли так и сделали! При сдаче меня не предупреждали, что когда я заберу пальто, оно будет не совсем чистым! Я оплатила услуги за то, что я заберу чистое пальто, а по факту мне пытались отдать пальто, очищенное так, что придя домой мне еще дополнительно нужно чистить его роликом! В итоге, я оставила пальто еще на один день, чтобы мастер очистила его до конца! Пальто забрала на следующий день, уже хорошо очищенное, но впечатления о химчистке остались ужасными! Интересно, в чем была проблема сделать все как полагается с самого начала?! Без жалоб видимо невозможно сделать сразу так, чтобы клиент остался доволен. Благодаря химчистке, настроение было испорчено на все выходные, а также пришлось потратить свое драгоценное время! Больше никогда ничего не сдам в эту химчистку и другим не советую!
Качество чистки одежды отличная, но обслуживание клиентов в пункте приема (на Орджоникидзе) оставляет желать лучшего. Жаль не знаю имени "замечательной" женщины, которая относится к людям по-хамски. Еще не понравилось, что вещь пролежала почти неделю в химчистке, но никто не позвонил и не сказал, что она на "отказе", хотя мобильный телефон был взять. Вопрос "зачем"?
